Techport, пункт выдачи (Глобал Молл, ул. Ленинская Слобода, 26 строение 2, Москва, Россия, 115280) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Techport, пункт выдачи - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 727
Отзывы с ответами 112
Последний отзыв12:1615.04.2022
 1 отзыв
322 отзыва
10 отзывов
29 отзывов
51 отзыв
314 отзывов
343 376
8

Телефон: +7 495 258-81-30

Адрес: Глобал Молл, ул. Ленинская Слобода, 26 строение 2, Москва, Россия, 115280

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 727 отзывов о компании Techport, пункт выдачи, расположенной по адресу Глобал Молл, ул. Ленинская Слобода, 26 строение 2, Москва, Россия, 115280.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.04.2014 по 15.04.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 15%.
Представителям компании Techport, пункт выдачи нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 112 отзывов из 727 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 343
Н***********ак
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.04.2022
Google Maps
Н**************ич
Заказ TP1710-93654. Приобрел в подарок вертолёт на пульте управления в подарок крестнику. Коробка была со следами эксплуатации, но принимал курьера не я и ничего бы страшного, в ходе транспортировки может повредилась. Открыл коробку, попробовал запустить, понял, что данный вертолёт я не могу освоить, тем более крестник не сможет, позвонил на следующий день утром в магазин и попросил вернуть или обменять на другой подарок. Мне сказали, что лучше просто вернуть и указали адрес пункта самовывоза, где можно это сделать. Я приехал, оказывается, что тут только выдают товар, а чтобы сдать нужно ехать на Кантемировскую и работает это до 19:00, я еле успел. Приехал на пункт возврата товаров и тут начался цирк, начали находить якобы следы эксплуатации, хотя никто его даже в воздух не поднимал, какой пришел - такой и вернул. Начали говорить что мы не примем, нужна экспертиза, пишите заявление, а мне уезжать в другую страну на следующий день. Путём скандала я как-то добился решения забрать игрушку на экспертизу, прошло уже 20 дней, мне никто не ответил и ничего не вернули, просто я был в шоке, что магазин из топ 100 в России с таким сервисом. Отдел рекламации принимает только через электронную почту. Наглая ложь и обман, как будто на рынок сходил.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 376
О************ва
Отвратительная компания. Конкретно претензии к менеджерам по продажам. За каждым заказом закреплён отдельный менеджер. Заказала я варочную панель, отговорили с менеджером дату доставки (через неделю). За неделю мои планы изменились и нужно было скорректировать время доставки. Звоню в колл-центр, меня переключает на менеджерский отдел, девушка говорит, что конкретно мой менеджер занят и перезвонит скоро. Спрашивает, что случилось. Я говорю, что нужно с менеджером обсудить время доставки. На этом попрощались. Через три часа, когда менеджер не перезвонил, я снова позвонила. Он опять занят. И снова обещание перезвонить. На следующий день такая же ерунда повторилась ещё два раза, а потом мне сказали, что моя доставка вообще перенесена на другой день. Без согласования со мной. Я возмутилась. Как так-то? Со мной даже никто это не обсуждал, я вообще не в курсе. Мне ответили, что мой менеджер обедает и перезвонит через пять минут. Никто не перезвонил, что ожидаемо. Снова позвонила. На этот раз разговаривала более жёстко. Мне сказали, что перезвонит старший менеджер. Никто не перезвонил. Полное дно, а не сервис.

- 08.04.2024
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Наша команда сделает всё возможное, чтобы такого больше не произошло. Нам очень важно, чтобы покупки оставляли только положительные эмоции.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.09.2021
Яндекс
Т*******Т.
Никогда больше не воспользуюсь услугами данного магазина. Заказ оформила 16.06.2021, самовывоз на конец июля, позвонив 01.08.2021 выяснилось, что менеджер просто отменил мой заказ. В этот же день (01.08.2021) создали с менеджером по телефону новый заказ на 30.08.2021, далее меняется дата самовывоза уже на 08.09.2021, и вот позвонив 08.09 я узнаю что мой заказ не подтверждён!!!!! По итогу ожидание товара 2,5 месяца, который я так и не получила.

- 08.04.2024
Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Наша команда сделает всё возможное, чтобы такое больше не повторилось.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.09.2021
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 8
А*************ов
Заказал отпариватель. Привезли - оказался плохой, не отпаривает даже футболки. Товар использовался только для проверки, то есть в эксплуатации не был, видимых следов эксплуатации нет, царапин нет. Тут же написал в Техпорт с просьбой вернуть деньги. Фотографию товара НЕ ВЫСЫЛАЛ. Получил ответ: "Ваш товар был в эксплуатации, тем самым нарушив товарный вид, в связи с чем согласно российского законодательства и договора купли-продажи права на возврат денежных средств и замену у Вас отсутствуют." Итог: 1. Совершил покупку в Техпорте. Товар не подошёл. 2. Сохранив товарный вид товара, обратился в установленный законом срок в магазин с просьбой вернуть деньги. 3. Получил незаконный отказ, мотивированный малограмотным сотрудником как "нарушение товарного вида" без помощи фотографии. Написал на их другую почту в надежде, что неадекватного сотрудника поставят на место и встанут на сторону закона. Но другие сотрудники Техпорта не увидели ничего предосудительного в решениях "ясновидящих" из отдела рекламаций. Также при доставке курьер отказался подниматься в квартиру - подъём платный. Всё бы ничего, но об этом нас не предупредили. Более того, когда курьер передаёт бытовую технику на улице - проверить товар физически невозможно. Таким образом, они делают всё, чтобы вы не могли вернуть товар. Более того, они даже пытались оттянуть время подачи заявления на возврат - говорили "по закону у вас есть 14 дней". Хотя для интернет-покупок срок подачи заявления - 7 дней. Если вы их послушаете и подадите после 7 дней - они откажут вам теперь уже на законном основании. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ В случае проблем - они любой ценой будут держаться за ВАШИ деньги, в надежде, что грубостью отобьются от вас и вы не будете судиться с ними из-за нескольких тысяч. P.S.: Номер заказа TP0304-78968
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.04.2020
2ГИС
И*********ов
Магазин хороший,но народ который сидит за стойкой разговаривать не хочет совсем,читай сам как надо делать на трафарете на стойке,а ребята которые выносят товар для показа они молодцы покажут и расскажут им пять баллов.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.12.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса