Отзывы Технический центр Кунцево, Volkswagen — 145 отзывов о компании — Автосервис (Россия, Москва, улица Горбунова, вл29)

Технический центр Кунцево, Volkswagen (Москва, улица Горбунова, вл29) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Технический центр Кунцево, Volkswagen - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 145
Отзывы с ответами 124
Последний отзыв16:5108.08.2023
 8 отзывов
13 отзывов
4 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
120 отзывов
79 44
21 1

Телефон: +7 495 023-27-13

Адрес: Москва, улица Горбунова, вл29

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 145 отзывов о компании Технический центр Кунцево, Volkswagen, расположенной по адресу Москва, улица Горбунова, вл29.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.08.2012 по 08.08.2023.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 86%.
Представителям компании Технический центр Кунцево, Volkswagen нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 124 отзыва из 145 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 79
A*************ey
Данный автоцентр – место, где каждый клиент чувствует себя важным и ценным. Отличное обслуживание, индивидуальный подход и приятная атмосфера–все это делает покупку автомобиля приятным и запоминающимся событием. Рекоменд

- 09.08.2023
Добрый день! Спасибо за позитивный отклик и высокий балл. 👍 Мы искренне рады, что Вам понравилось в нашем дилерском центре. Мы будем рады увидеть Вас снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.08.2023
2ГИС
И***********ов
Покупкой и сервисом доволен, есть возможность основательно посмотреть автомобиль, протестировать, выгодные условия по автокредитам.

- 29.06.2023
Добрый день, Игорь! Спасибо за Ваш отзыв. 😊 Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей покупкой и сервисом. Наша команда всегда старается предоставить возможность основательного осмотра автомобиля и протестировать его, чтобы Вы смогли сделать правильный выбор. Также мы рады, что у Вас были выгодные условия по автокредитам. Если у Вас возникнут еще какие-либо вопросы или нужна будет помощь, обращайтесь к нам! 🚗💨
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.06.2023
2ГИС
Flamp - 2 последних отзыва из 44
А******др
Здесь самый лучший автосервис: высокое качество, цены не кусаются, автомеханики все подробно объясняют.

- 05.07.2023
Александр, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень рады, что у Вас остались положительные впечатления после посещения нашего дилерского центра. Надеемся, что в будущем мы продолжим оправдывать Ваши ожидания и будем рады видеть Вас снова у нас. 😊
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.07.2023
Flamp
В***ор
Оформлял полис автострахования в этом центре. Проконсультировали, помогли выбрать правильный тариф, работой специалиста доволен

- 30.06.2023
Виктор, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы всегда рады предоставить Вам профессиональные консультации и помочь выбрать наиболее подходящий тариф для Вашего автострахования. Наша команда всегда стремится удовлетворить потребности клиентов, поэтому Ваше довольство - наша главная цель. Благодарим Вас за выбор нашего центра!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.06.2023
Flamp
Zoon - 2 последних отзыва из 21
И****ан
Отвратительный салон, покупайте авто где угодно, только НЕ У НИХ!Имел глупость купить у них машину в 2018 году (vw passat). Эти «мастера» когда готовили ее к продаже забыли закрутить крышку для залива масла и я проездил так около 200 км, в итоге начали плавать обороты, загорелся чек. Не известно теперь в каком состоянии двигатель после всего этого. Естественно салон вину отрицает и не хочет ничего возмещать. Кроме того пытались развести на дорогущий автокредит не предупредив что страховка стои т 100к и убеждали что это оочень выгодно, не сравнить с обычным потребительским кредитом в банке!Это самый отвратительный диллер из всех где я был и обслуживался в Москве! – показать

Клиентская Служба - 14.08.2018
Здравствуйте, Иван. Мы ценим мнение наших клиентов и хотим разобраться в данной ситуации. Мы будем рады, если Вы пойдете нам на встречу и свяжитесь с клиентской службой по адресу Natalia.Kalashnikova@kuntsevo.com.

Анонимный пользователь - 14.08.2018
Здравствуйте, Наталия!Написал Вам.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
10.08.2018
Zoon
А****на
Моя оценка ЕДИНИЦА! ВАЖНО! Обходите стороной этот техцентр кунцево на Горбунова, 29!Обманывают, разводят на деньги и используют старые запчасти! Я приехала месяц назад заменить срочно у них зеркало, обслуживал меня Андрей Горюнов. Парень нормальный, но пытается развести на деньги. По телефону называют одну стоимость, по факту тебе произносят в разы дороже. Дальше ещё веселее. Я напросилась зайти на сервис, чтобы посмотреть, что они там делать будут. И не зря напросилась. Александр Сигов нач инает менять мне зеркало. Сначала пытается молотком снять обшивку двери, рвёт её, но она не отходит. Дальше он скрывается на 20 минут, скорее всего для того, чтобы почитать инструкцию и возвращается к работе. Наконец-то сняв обшивку (открутив болтики), он принимается устанавливать зеркало и меняет само стёклышко/линзу или как оно правильно называется. Его задача была: снять старое стёклышко и поставить на новый корпус, потому что оно было цельное и при ударе не повредилось. Этот Александр Сигов снимает его и оно трескается на мелкие кусочки. Мы молчим, продолжается работа, но в конце он произносит: «надо бы зеркало менять», дальше диалог: Я: - да, надо бы, но не за мой счёт.Он: — но и не за мой счёт.Я: — а за чей счёт?Он: «оно видимо сзади при ударе у вас повредилось и рассыпалось.Я: — я вам нормальную машину завезла и платить за это не буду, сзади стоит пластик, оно не могло разбиться сзади, а спереди стоять цельным.Тут он ничего не ответил и позвал старшего по смене. Тот его постучал по плечу и сказал: «твоей вины тут нет, сейчас менеджер будет разбираться». Тут приходит менеджер и они втроём начинают говорить, что я должна заплатить за разбитое стекло, т.к. это всего лишь расходный материал. Я показываю заказ-наряд, что этого расходного материала в стоимости работ и запчастей у меня нет, а значит — косяк ваш и вы его закрываете.В итоге, долго спорили, они начали говорить, что нам всё равно — хотите забирайте с разбитым стеклом, хотите оплачивайте, ничего не будем делать. В итоге я накатала жалобу в фольцваген групп, но и там пришла совершенно стандартная отписка, что они приносят свои извинения. Никто не ответил за то, что мне пришлось приехать туда дважды, никто не предложил компенсацию в виде даже скидки какой-нибудь, а всего лишь сказали: «ну, зеркало же мы вам заменили, чего вы ещё хотите»? Сотрудница клиентского сервиса Наталья Калашникова вообще обнаглевшая, сообщила мне по телефону, что сотрудники всего ТХЦ Кунцево оплатил моё зеркало, а не только Андрей Горюнов. Мастерам выговор не сделали, никто даже не перезвонил, Наталья предложила жаловаться куда угодно, это же ваше право. В общем, не связывайтесь с этими мошенниками, больше потом потратитесь! Я у них не первый раз, но от ТО давно отказалась за 18К непонятно какого дерьма там понаставили и запчасти не вернули, а значит левак или старьё там ставили. – показать

ТЦ Кунцево - 13.06.2018
Добрый день!Анна, приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. При замене корпуса, треснул зеркальный элемент, так как корпус зеркала и входящий в его состав зеркальный элемент подвергались ударным нагрузкам при ДТП (о чем Вы нам и сообщили) и имели скрытые дефекты, с чем Вы не согласились и все же требовали замену зеркального элемента за счёт ДЦ.Мы пошли Вам на встречу и поменяли зеркальный элемент за счёт дилерского центра. К сожалению, его не было в наличии, мы его заказал и, и он был заменён через день, после первого обращения, поэтому вы приезжали к нам 2 раза.По факту Вашего обращения, для Вас были выполнены следующие действия:— установлен новый зеркальный элемент без дополнительных оплат с вашей стороны;— а также были предложены скидки на следующие посещения 15% на работы и 20% на запасные части, при условии приобретения запасных частей у нас. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.03.2018
Zoon
Яндекс - 1 отзыв
Р****************ов
Отношение слесарей к клиентам отвратительное. ТО автомобиля выполняется халтурно. Постоянно пытаются добавить работ. Пример 1: свернули болт при снятии защиты движка. По окончании работ выдали мне на руки защиту и сказали:"защита у тебя не родная, поэтому болт и свернулся. Но заварить мы его тебе не можем посколь сварки тут нет!" И все это уже после окончания работ под закрытие. Пришлось самому бежать через дорогу на авторынок и самому за 50 рублей приварить болт. Пример 2: загорелся Check engine. Заодно решил сделать плановое ТО. Выяснилось, что растянулась цепь. Услышав расценки на замену цепи (овер 100к рублей) решил поменять ее в другом месте. Так доехав до места ремонта (около 2км) 2 раза заглох. Выяснилось, что масло в двигателе не меняли (черное как ночь и воняет сажей) так еще забыли защелкнуть воздухозаборник, отчего машина работала как дизель и норовила заглохнуть. Теперь я туда ни ногой! И всем кто это читает совсем не рекомендую отдавать им в руки машину.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.07.2016
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса