Теремок (Москва, Кожевническая улица, 3 ст1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Теремок - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 103
Отзывы с ответами 51
Последний отзыв20:1310.12.2021
 0 отзывов
24 отзыва
7 отзывов
7 отзывов
14 отзывов
51 отзыв
91 12

Телефон: +7 495 956-27-30

Адрес: Москва, Кожевническая улица, 3 ст1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 103 отзыва о компании Теремок, расположенной по адресу Москва, Кожевническая улица, 3 ст1.

Средний рейтинг компании 3,6 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.06.2019 по 10.12.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Теремок нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 51 отзыв из 103 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 91
С****ня
Попросила приготовить борщ, несколько раз отметила, что нужен без сметаны, на что кассир (в чеке указана Колесникова Натальы Николаевна) начала мне доказывать, что борщ базово идёт без сметаны и мои уточнения излишни. Просьбы всё же указать эту информацию поварам проигнорировались. Угадаете, что потом было? Правильно, повара пошли переделывать борщ, потому что им никто не сказал не класть сметану. А когда я при забирании заказа указала на это той самой кассирше, мне довольно по-хамски ответили, что все устали, работали весь день, а я тут, понимаете, смею просить нормального обслуживания. Очень прошу руководство донести до сотрудников три мысли: 1. Собтвенное меню надо бы знать 2. Если накосячил, хотя бы извинись, а не хами ещё больше 3. Клиента не должно волновать, сколько работают сотрудники. Распорядок дня, условия труда и прочие внутренние вещи посторонних не касаются и от посторонних не зависят. Если человек не справляется качественно с работой то количество часов, которое ему предложил работодатель, надо менять работу, а не делать крайними клиентов. Спасибо за уделенное время. UPD Я в тот день описала ситуацию в книге отзывов и предложений. На следующий день мне позвонила очень милая и вежливая женщина (к сожалению, должность я не запомнила). Она принесла мне извинения и обещала поработать с сотрудником.

- 13.12.2021
Сударыня Александра, добрый день! Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и качество обслуживания вас разочаровало! Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации и справиться! Напишите детальный отзыв на почту dobro@teremok.ru с указанием адреса ресторана, даты, примерного времени посещения и своих контактных данных. Мы обязательно проведём проверку, организуем для сотрудников дополнительное обучение по стандартам сервиса и свяжемся с вами по итогам!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.12.2021
Яндекс
М**********ая
Обычный сетевой пункт быстрого питания.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.11.2021
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 12
Е**************ва
Саму сеть Теремок люблю,но,либо место тут проходное,либо время моего посещения было неудачным,но впечатление осталось неприятное. работали 2 кассы и 2 блинопека, 1 касса как всегда отдана под заказы,забираемые курьерами(что раздражает уже во всей сети,так как люди,надеющиеся быстро поесть в ресторане быстрого питания стоят и ждут очереди в кассу и потом ещё долго ждут заказы,так как исполнители разных наказов тоже никак не разделяются). Помещение маленькое,очередь скопилась,сотрудники уже путают заказы или забывают доделать какое-то блюдо из заказа,столы не протираются,атмосфера накаляется и уже в принципе не очень приятно находится в такой обстановке. Ещё в день моего посещения сломалась кафемашина и это тоже не улучшило впечатление. Сама еда вполне качественная и вкусная,но если бы я впервые увидела Теремок таким,как конкретно в этой точке ,то больше бы туда ходить не стала.

- 10.12.2021
Добрый день, сударыня! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Мы делаем все возможное, чтобы сохранять скорость обслуживания на должном уровне! Но, к сожалению, сейчас есть некоторая проблема со штатом и мы пытаемся ее решить. Сотрудники стараются максимально быстро всех обслужить. Надеемся Вы останетесь нашим покупателем!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.12.2021
2ГИС
A*** K
Из всех фастфудов - теремок самый любимый. Вкусные блинчики, быстрое обслуживание, хорошие цены и комбо-предложения. В этом месте еще и интерьер приятный, довольно чисто. Только пластиковые ложки и вилки режутся

- 04.10.2021
Добрый день, сударыня! Спасибо за оставленный отзыв. Мы очень рады, что вам все понравилось, будем ждать вас снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.10.2021
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса