TIMBIGFAMILY resto club (Москва, Волгоградский проспект, 108) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> TIMBIGFAMILY resto club - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0002.05.2018
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 903 142-44-31

Адрес: Москва, Волгоградский проспект, 108

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании TIMBIGFAMILY resto club, расположенной по адресу Москва, Волгоградский проспект, 108.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.02.2018 по 02.05.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании TIMBIGFAMILY resto club нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
Е*****на
Были в этом ресторане отмечали др,купили купоны на скидку 50% на ВСЁ меню. Ключевое слово «на всё»! После заказа вин в бутылках официант сказала-а вы же в курсе что на вина скидка не распространяется?? Почему мы должны быть в курсе? Кто нам это должен объяснять?мы былибы в курсе если на купонах черным по белому-скидка на всё 50% за исключением вин в бутылках!! Идём дальше-девочке на др гости принесли с собой маленький сладкий подарок и попросили поставить его в холодильник. Сначала официант сог ласился и поставил,через некоторое время его вынесли обратно и оставили рядом с барной стойкой таять… мы спросили в чем дело? Официант ответила что её наругали за то что она взяла у нас этот торт,попросили вынести его и вернуть и не разрешили его есть в этом заведении. Через минут 10 похоже обстоятельства изменились и нам разрешили есть торт,но с условием что мы закажем из меню хотябы 2—3 десерта мотивировали всё тем что со своим приходить нельзя,но видать если купить десерт в заведении уже можно. Они вообще видно не в курсе что в норм заведениях имениннику на др выносят комплимент от повара (и об этом никого не надо предупреждать заранее!!!)Про обслуживание я вообще молчу. Хоть мы были практически единственными гостями (воскресенье вечер) сервиса мы не увидели. Очень неприятно когда на тебе любым способом хотят заработать и так неприкрыто это выставляют. Ещё была фраза-вы же по купонам? Тогда тем более. Зачем тогда нужны эти самые купоны если обслуживание получается тоже 50%?? Ладно девчонки молодые официантки,но куда смотрит руководство? Ведь рыба гниет с головы. Вся ситуация произошедшая в тот вечер считаю чистой воды беспределом. Руководства нет-что хочу то и творю. Захочу разрешу есть торт,не захочу не разрешу. Пламенный привет официанту Солнышко. – показать

Официальный комментарий заведения - 08.06.2018
Добрый день, Елена. Мы сожалеем, что наш ресторан оставил неприятное впечатление. При резерве стола, Вам необходимо было предупредить, что у вас есть купоны (это прописано в условиях), во время бронирования Вам обязательно поговаривают, что скидка 50% на всё основное меню, кроме специальных предложений, акций и сетов (впрочем это также прописано в условиях на сайте Биглион). В день рождения мы предоставляем 15% скидку, и комплимент от ресторана, что также является Специальным предложением. С с обой действительно нельзя приносить напитки и еду, так как эти условия прописаны в законодательстве о ресторанном бизнесе. На то есть ряд причин и одна самая главная — это вероятность отравления. Мы не желаем Вам вреда. Официант «Солнышко» хотела пойти навстречу чтобы Вас не огорчать, получилось у неё не совсем корректно. Спасибо Вам, что Вы не оставили без внимания этот момент. Мы уже провели все необходимые меры и уверяем вас, что следующее Ваше посещение исправит мнение о нас. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.05.2018
Zoon
Л****ла
Добрый день! Отмечали в вашем заведении день рождения! Осталась крайне недовольна. Во-первых обслуживания официантов я не заметила вообще....спасибо, что хоть с кухни еду приносили. А расставлять и убирать пустую посуду приходилось самим. Не говорю уже о смене тарелок или салфетки убрать грязные.....здесь походу это не входит в 10% чаевых, которые нужно оставить с чека. В зале кромешная темнота, когда принесли чек, официант посветил телефоном на «ИТОГО» и мы расплатились. Дома, я случайно взяла посмотреть чек. Неприятным сюрпризом оказалось то, что в чеке было несколько позиций которые отсутствовали на столе..... Очень неприятно! Я живу рядом и утром зашла в ресторан с чеком. Милая девушка обещала во вторник посмотреть камеры и позвонить. Вот сегодня вторник.....и ничего!!! Некрасиво вы поступаете!!! Свой отзыв оставлю на каждом сайте. Пусть ваши посетители проверяют чек и считают каждую позицию....В этом заведении не расслабишься((((( – показать

Официальный комментарий заведения - 27.02.2018
Людмила, спасибо за отзыв, приносим свои извинения за причиненные неудобства, постараемся прояснить ситуацию! Оставьте, пожалуйста, свои контакты,чтобы могли вам перезвонить!

Людмила - 28.02.2018
Спасибо! Ситуация уже разрешилась. Излишне списанную сумму, мне вернули!
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
20.02.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса