Точка красоты (Москва, Люблинская улица, 102а) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Точка красоты - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 51
Отзывы с ответами 51
Последний отзыв00:0020.06.2018
 5 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
41 отзыв
51

Телефон: +7 915 185-54-55

Адрес: Москва, Люблинская улица, 102а

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 51 отзыв о компании Точка красоты, расположенной по адресу Москва, Люблинская улица, 102а.

Средний рейтинг компании 4,7 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.06.2017 по 20.06.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Точка красоты нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 51 отзыв из 51 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 51
А***ка
Прежде всего хочу сказать, что люди приятные, а от результатов работы я уже два дня отойти не могу.У меня случилось нечто хорошее, и когда я только пришла, да и в процессе работы, настроение было отличное, разговоры прекрасные и все такое. Обсудили с мастером цвет (я предоставила фото-пример), стрижку, мои расплывчатые пожелания: косая челка, лесенка от лица, сзади прямой срез, а не овальный. И моим главным критерием было, чтобы не слишком броско и чтобы было аккуратно, вид должен стать более ухоженным, т.к. на следующий день нужно было идти на важное мероприятие. В ходе обсуждения определили, что покрас, который я выбрала, это не простое окрашивание, а сложное, и мне кажется с этого момента все пошло не так.Как оказалось уже посреди работы, у мастера имелась еще одна запись, на стрижку. Из-за того, что окрашивание с простого поменялось на сложное, получилось, что мастер должна была разорваться на двоих клиентов сразу. Признаю, я, видимо, должна была сама верно определить тип окрашивания и свериться с администратором точно ли на меня хватит времени и смогут ли его выкроить только для меня. Как итог: мастера было даже жалко, ей приходилось успевать на два фронта, но правильно гласит народная мудрость «за двумя зайцами погонишься…». Стрижка в итоге была сделана парой чиков на мокрые волосы, делали ли мне что-то на сухие уже даже не помню — не могу воспроизвести в памяти тот момент, когда делали бы. Такое ощущение, что про это реально забыли. Прямые обрубки, лесенка и далеко отсимметричности и не выровненная. Я впервые вижу, чтобы была такая итоговая стрижка, у меня кошку с бОльшим шиком стригут…Покрас продемонстрировать не могу, камера не улавливает его косяков, суть в том, что знаете этих мадам, которые сами пытаются себя покрасить дома, а потом у них покрас в пятнах, а затылок вообще шедевр современного исскуства? Вот про мой случай немного в эту сторону. У меня плохо легла краска на осветленные пряди, поэтому перьями то тут то там оказались ошметки желтезны от непрокрашенного осветлителя. В процессе работы мастеру не хватало краски, она пыталась растянуть как можно сильнее, наверное, чтобы мне не пришлось доплачивать, но в итоге она все равно под конец добавила еще краски, а голова так и не прокрасилась. Пришлось и заплатить, и пострадать.И вот, моя любимая часть рассказа. Я без очков, не утрируя, вижу примерно ни-че-го. Поэтому контролировать процесс, естественно, не могла бы. То есть пока мастер не скажет все готово — я оценить ничего не могу. Но тут начинается забавная часть: в конце мастер предложила укладку, брашинг — я отказалась, потому что знала, что на следующий день мне все равно все переделывать, а в кровати я так и быть без укладки полежу. Мастер в качестве бонуса решила все же подкрутить мне пару прядей у лица, я подумала ой как приятно, спасибо. И конечно же на кудрях я не увидела всего описанного выше.На следующий день мне пришлось намочить волосы и высушить, и вот тут меня ждало осознание реальности.Я согласна была заплатить, пусть даже уже далеко не бюджетная цена получается (в два раза запланированного). Я согласна была потратить на это время (моя запись была в 6, ушла я в 9).А в итоге потратила лично для меня большие деньги, и результат настолько прекрасный, что на следующий день, ради которого, собственно, я пошла в салон и должна была выглядеть аккуратно и ухоженно, я не смогла выйти из дома с распущенными волосами. И это за 5700? Справедливости ради:— мне кажется, проблема началась именно из-за наложения одной записи на другую,от этого появилась лишняя суета.— мастер приятная девушка, и пока мы разговаривали, она все понимала и цвет сам по себе на самом деле отличный (года два назад я именно такой хотела, а мне его за несколько попыток так и не смогли намешать, всегда получалось что-то похожее, но не то), мне очень нравится. Проблема в покрасе и том, что цвет не лег до конца. Вот сейчас еду к тому же мастеру, надеюсь, исправят, при том что бюджет уже исчерпан и ушел в минус.На фото я до посещения салона, дальше после.Звезды за общий цвет и людей. – показать

Официальный комментарий заведения - 20.06.2018
Добрый день Аурика! Очень сожалею, что не удалось поговорить с Вами лично, не по моей вине (Вы недоступны для телефонного звонка).Прежде всего хочу принести извинения,от салона и от меня лично, за тот стресс который Вы испытывали в течении 24 часов. Сегодня в 11—10 Вы побывали у нас в салоне и мастер Олеся устранила все недочеты которые вы описали выше. Результат Вас полностью удовлетворил, о чем Вы сообщили администратору в устной форме.Хочу так же развеять Ваши сомнения на счет не хватки времени у мастера (… что мастер должна была разорваться на двоих клиентов сразу…). Мастер принял еще одного гостя в тот момент, когда Вы сидели с нанесенным красителем в течении 30—40 минут. За сим откланиваюсь и надеюсь что Вы останетесь нашим клиентом!!! Всегда Ваш Константин. – показать

Аурика - 21.06.2018
У меня нет цели самоутверждаться об сложившуюся ситуацию и извинения, поэтому не вижу смысла перезванивать. Я и так написала бы на сайте, что все исправили, но Ваш ответ меня опередил.С администратором не общалась вот вообще)А Олесе еще раз спасибо, все было исправлено без доплаты, споров и конфликта. Я боялась, что возникнет неловкость, но нет, даже если она и была, это удалось скрыть, мы с мастером даже снова немного пообщались. Если бы такой результат был с первого посещения, было бы хор ошо. – показать

Официальный комментарий заведения - 21.06.2018
Дорогая Аурика, если у Вас нет цели, то давайте вести переговоры в приватной форме, а не в соцсетях. Спасибо за понимание. Константин.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
20.06.2018
Zoon
Р*****ик
Мастер Педикюру и маникюру Галина! Прекрасный мастер и отличный собеседник! идеально сделали педикюр и маникюр! Очень доволен работой! Буду ходить толко к ней, спасибо!

Официальный комментарий заведения - 20.06.2018
Здравствуйте, Радик! Спасибо за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы по достоинству высоко оценили профессиональные и личностные качества мастера. Галина, действительно, очень ответственно подходит к своей работе и безупречно её выполняет. С надеждой на скорую встречу, администрация салона «Точка Красоты».
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.06.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса