Точка Красоты (Москва, Бакунинская улица, 8) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Точка Красоты - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 71
Отзывы с ответами 56
Последний отзыв11:5117.07.2020
 1 отзыв
3 отзыва
4 отзыва
5 отзывов
2 отзыва
56 отзывов
6 43
22

Адрес: Москва, Бакунинская улица, 8

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 71 отзыв о компании Точка Красоты, расположенной по адресу Москва, Бакунинская улица, 8.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.08.2018 по 17.07.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 79%.
Представителям компании Точка Красоты нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 56 отзывов из 71 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 6
Т****** Р
Пришла подстричься. Мастеру обьяснила, что и как хотелось бы в итоге получить. Итог: просила не трогать длину челки- ее укоротили, еще в добавок ко всему криво. Просила не делать филировку. Итог меня не стал слушать мастер и сделала филировку волос. Итог всё выглядит, ужасно, после мытья головы дома. Придется идти еще к кому-то, чтоб это поправили. Не довольна, тем что если клиент говорит. Я против того-то и того-то, мастер не слушает и делает по своему.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.03.2020
Google Maps
e*****en

- 11.08.2020
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.03.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 43
Т*******М.
В феврале в обеденный перерыв заходила подстричь челку, была у мастера Кати. Помня что подстригли хорошо, девушки вежливые 15 июля перед встречей решила выбрать именно этот салон для простейших процедур: надо было вымыть голову ( не успела утром) подстричь челку и сделать маникюр. В результате попала в какой то цирк. Меня спросили была ли я раньше, сверились с базой и предложили подождать мастера. Мастером оказался некий Александр. Я еще раз уточнила, что мне нужно вымыть голову и подстричь челку. Меня проводили на мытье, далее судя по тому как Александр работал с волосами у меня создалось впечатление, что это работает стажер, руки у мастера дрожали, я подумала что это со страха, но останавливать не стала решив что с такой простой работой не справиться трудно. Попросила профилировать, но мастер так растерялся, что я испугалась и сказала, что не нужно, пусть просто высушит. Во время сушки, волосы дергали, несколько раз умудрился приложить меня феном по голове, но наконец то ад закончился и я прошла на кассу. Настроение было испорчено, маникюра уже не хотелось и я попросила расчет. Тут я узнаю, что мытья у них нет, это называется укладка и чек мне дают на 1180 рублей. На просьбу разъяснить такую сумму мне говорят, что это была укладка волос длиннее 25 см (у меня не более 20) и работа СТАРШЕГО МАСТЕРА, но если мне что то не нравятся Катя может это исправить. На мой вопрос, раз Катя здесь, и я уже у нее стриглась, почему меня не записали сразу к ней ответ поразил "У нее уже была сегодня запись" .Я в шоке прошу дать мне телефон старшего менеджера или связать меня с ней. Объясняя, что меня не устраивает работа мастера. Александр подходит к ресепшен и кривляясь выдает "Ну изивиниииите, извиниииите что я Вас избил" Администратор отказалась соединить, но обещала что мне позвонят. Вечером пришла смс, что менеджер свяжется со мной в течении трех дней. Исходя из всего этого у меня несколько вопросов: 1. почему не записывают к мастерам которые уже работали с клиентом. 2. откуда взялись такие цены ( в прайсе я их не нашла, но на тот момент, видимо удары по голове сказались, и я оплатила) 3. почему звонок обычного менеджера при конфликтной ситуации нужно ждать ТРИ дня. Звонка от менеджера я так и не дождалась
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.07.2020
Яндекс
Н************ва
Пришла исправлять свою не удачную стрижку, сделанную в другом салоне (не помню названия), мастер Ирина сотворила чудо!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.03.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 22
Т****на
Комментарий: В феврале в обеденный перерыв заходила подстричь челку, была у мастера Кати. Помня что подстригли хорошо, девушки вежливые 15 июля перед встречей решила выбрать именно этот салон для простейших процедур: надо было вымыть голову (не успела утром) подстричь челку и сделать маникюр. В результате попала в какой то цирк. Меня спросили была ли я раньше, сверились с базой и предложили подождать мастера. Мастером оказался некий Александр. Я еще раз уточнила, что мне нужно вымыть голову и подстричь челку. Меня проводили на мытье, далее судя по тому как Александр работал с волосами у меня создалось впечатление, что это работает стажер, руки у мастера дрожали, я подумала что это со страха, но останавливать не стала решив что с такой простой работой не справиться трудно. Попросила профилировать, но мастер так растерялся, что я испугалась и сказала, что не нужно, пусть просто высушит. Во время сушки, волосы дергали, несколько раз умудрился приложить меня феном по голове, но наконец то ад закончился и я прошла на кассу. Настроение было испорчено, маникюра уже не хотелось и я попросила расчет. Тут я узнаю, что мытья у них нет, это называется укладка и чек мне дают на 1180 рублей. На просьбу разъяснить такую сумму мне говорят, что это была укладка волос длиннее 25 см (у меня не более 20) и работа СТАРШЕГО МАСТЕРА, но если мне что то не нравятся Катя может это исправить. На мой вопрос, раз Катя здесь, и я уже у нее стриглась, почему меня не записали сразу к ней ответ поразил «У нее уже была сегодня запись».Я в шоке прошу дать мне телефон старшего менеджера или связать меня с ней. Объясняя, что меня не устраивает работа мастера. Александр подходит к ресепшен и кривляясь выдает «Ну изивиниииите, извиниииите что я вас избил» Администратор отказалась соединить, но обещала что мне позвонят. Вечером пришла смс, что менеджер свяжется со мной в течении трех дней. Исходя из всего этого у меня несколько вопросов: 1. почему не записывают к мастерам которые уже работали с клиентом. 2. откуда взялись такие цены (в прайсе я их не нашла, но на тот момент, видимо удары по голове сказались, и я оплатила) 3. почему звонок обычного менеджера при конфликтной ситуации нужно ждать ТРИ дня.Звонка от менеджера я так и не дождалась
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.07.2020
Zoon
О*****га
Комментарий: Стильный салон, удобное расположение.. Мастера вообще на пятерочка. Была даже не у одного) вообщем, мне понравилось!

Официальный комментарий заведения - 27.02.2020
Ольга, здравствуйте. Большое спасибо за отличный отзыв.Для нас очень ценно то, что вы остались довольны качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Постараемся и впредь радовать вас лучшими предложениями из арсенала современной индустрии красоты и здоровья! Ждём вас в гости снова!С пожеланием отличного настроения, администрация салона Точка Красоты.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.02.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса