Точка красоты (Москва, улица Борисовские Пруды, 26) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Точка красоты - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 17
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв00:0008.02.2016
 8 отзывов
4 отзыва
2 отзыва
0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
17

Телефон: +7 926 779-90-60

Адрес: Москва, улица Борисовские Пруды, 26

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 17 отзывов о компании Точка красоты, расположенной по адресу Москва, улица Борисовские Пруды, 26.

Средний рейтинг компании 2,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 17.10.2013 по 08.02.2016.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 29%.
Представителям компании Точка красоты нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 17 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 17
Г************ва
Посетила 08.02 салон красоты Точка в ТЦ Ключевой. Очень хотела сделать окрашивание по системе шатош, приходила до этого в салон уточняла есть ли такая процедура и так же спа-кератин, сказали что есть, назвали стоимость 3490 рублей. Записалась на процедуры, пришла и оказалась что мастер не знает что у меня должен быть шатош и вместо нее начала меня осветлять. В итоге мои корни были осветлены((((((((((((Спа-кератина, как оказалось у них совсем нет, а есть только термо кератин и к сожалению девуш ка на ресепшен не знает, что это разные процедуры((((((((Во время окрашивания мне пытались доказать, что это я виновата в том что когда села к мастеру не сказала, что мне нужно. Тогда вопрос: для чего нужна предварительная запись?????????? И чем занимается ваш администратор на ресепшен и почему не говорит мастерам какая должна быть процедура. В итоге мне сделали шатош на осветленные волосы, от термо-кератина я отказалась. Когда я уходила за окрашивание шатош с меня хотели взять сумму 3890 рублей, объяснив что волосы у меня длинные, хотя длина моих волос средняя, до плеч. В общем полный бардак, перед уходом сделала замечание, что нужно уметь извиняться хотя бы перед клиентом, на что получила в ответ грубые слова и администратор сказала, что не считает нужным перед мной извиняться. Очень жаль свои волосы, потраченное время и испорченное настроение. Никогда в жизни больше не посещу ваш салон((((((((((((((Теперь я еще похожа на желтого цыпленка((((((((((( – показать

Анонимный пользователь - 09.02.2016
Галина я извиняюсь при людно я не знала что я так обидела вас просто вы когда сели вы мне сказали что вы хотели покрасить ся по светлее я принисла палитру вы вы показали 10 N про шатуж про перехода речи не была. И когда я начила красить вы сказали еще пряди хотите я тут же смыл а вас корни затонировала и сделала шатуж и я полностью переделала как вы хотели вам понравилась цвет вы довольна были единственное про термо кератин вы сказали что хотели бы кератиновое выпрямление ксжалению у нас нет т акой процедуры и вы заплатили 2880 – показать

Галина Новикова - 01.03.2016
Тратить свои нервы, тем более в моем положении мне не хотелось. Заплатила я действительно 2880, но с меня хотели взять почти 4000 тысячи. Если мне говорят что специально для этой процедуры вызывают мастера определенного, как вы считаете я могла подумать что меня начнут красить, а не делать шатош. Цвет мне не нравится, просто ругаться я смысла не видела и перекрашиваться тем более, так как вы прекрасно знаете что я на 6 месяце беременности и я вам сказала, что у меня аллергия на краску. Спасибо, но в этот салон я уже точно никогда не приду. Вы как мастер делали все правильно, претензия в том что администратор во-первых: неправильно объяснила что мне нужно делать, во-вторых: с меня хотели взять сумму больше, в-третьих: администратор не знает разницу в процедурах, в четвертых: не нужно переговариваться с клиентом, а уметь признавать свои ошибки и извиняться. Спасибо за все и желаю наладить правильное взаимопонимание с клиентом, т.е. записывать точно процедуру какую хочет клиент. – показать

Анонимный пользователь - 09.02.2016
Не смотря я сколько время тратила на вас я тройную работу сделала тройной росход ушел мы считали вас по минимальной цене даже не по цене матрикс и администрато р не виновата если вы считаете вы правы значит тут только я виновата я готова переделать если вы согласны
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
08.02.2016
Zoon
А*******************ль
Побывала в салоне точке Красоты в ТЦ филион. Мне по телефону назвали одну цену, а когда уже расплачивалась совсем другая цена. Сказали, что зависит от густоты волос, какая стрижка и сколько по времени это занимает. Я была у них один раз, макияж мне делали за 790₽. На этот раз я узнаю 1190₽ за вечерний макияж.почему повышают цены? Администратор все время говорила по телефону, когда надо расчитывать долго приходится ждать. Считает совсем по непонятным ценам. Больше я в этот салон не зайду. Одни пр иезжие работают. Хотя бы работу свою выполняли хорошо. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.01.2016
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса