Точка красоты (Москва, Профсоюзная улица, 118) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Точка красоты - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 71
Отзывы с ответами 55
Последний отзыв08:3117.06.2020
 11 отзывов
12 отзывов
5 отзывов
3 отзыва
5 отзывов
35 отзывов
40 3
28

Телефон: +7 910 404-74-79

Адрес: Москва, Профсоюзная улица, 118

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 71 отзыв о компании Точка красоты, расположенной по адресу Москва, Профсоюзная улица, 118.

Средний рейтинг компании 3,8 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.09.2015 по 17.06.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 77%.
Представителям компании Точка красоты нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 55 отзывов из 71 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 40
Е*********А.
Всей семьей ,ходим к мастеру Галине , очень качественно и быстро работает. Много лет обслуживаемся только у нее ))

- 22.06.2020
Екатерина, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв будем рады видеть Вас снова
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.06.2020
Яндекс
А******др
Не соблюдение требований Роспотребнадзора (мастера или без перчаток или без масок, не проводится дезинфекция после каждого клиента и тд). Хамское и грубое поведение персонала. Посредственное качество услуг.

- 14.06.2020
Александр, добрый день. Хамское неоднократное поведение с Вашей стороны, использование ненормативной лексики в общении как с мастерами, так и с администратором, не позволяет нам обслуживать Вас в дальнейшем в нашем салоне. Со своей стороны хотим отметить, что в салоне полностью соблюдаются все требования Роспотребнадзора. Так как Вы пришли в салон без масок и перчаток, не по предварительной записи, то Вам было отказано в обслуживании.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.06.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
M*******at
Хорошая бюджетная парикмахерская на районе

- 23.02.2022
Спасибо за Ваш отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.06.2019
2ГИС
А********* К
Цены на сайте одни, по факту- другие. После процедуры озвучили стоимость в 2 раза больше. Не предупредили, что будет делать не мастер самой студии, а другой человек. К мастеру вопросов нет- все отлично. Впечатление от студии осталось очень не приятное. За такую стоимость и ещё в таких условиях...

- 23.02.2022
Добрый день, приносим свои извинения, что услуга оказана не качественно.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.09.2018
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 28
Е*****на
Моя мама записалась на маникюр и покрытие гель-лаком в данный салон. Мало того, что при нанесении масла для кутикулы (не понятным средством) мама получила ожоги, так и гель-лаком покрыли так, что ногти стали мягкими, при нажатии и при опускании рук в воду, кончики пальцев безумно болели. На все претензии было предложено (за дополнительную плату) укрепить ногти пудрой! Вопрос: зачем укреплять то, что Вы испортили? Да еще и за дополнительные деньги! Мама постоянно делает подобные процедуры, но так ое безобразие впервые! Отвратительные услуги!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.10.2019
Zoon
А******ия
Была постоянным клиентом этого салона в течение 3-4-х лет, очень нравилось как стрижет Айя, делала регулярно и маникюр с шеллаком. Все устраивало. Но с июля мой мастер по маникюру уехала на родину. И начался кошмар. Сначала без применения средства для размегчения кутикулы очень больно ногти делала Инна (?), если я правильно запомнила имя. После ее работы в отпуске все ногти были в заусенцах в жутком виде. А сегодня нарвалась на откровенное хамство. Записывалась за 2 недели заранее, регистратор у бедила сделать запись на утро, хотя были сильные сомнения, поскольку прилететь должна была в этот день в двенадцатом часу ночи. По закону подлости вылет переносили несколько раз и домой из аэропорта попала лишь в 5 утра. Чтобы не подвести мастера (поскольку не успела отменить запись), с трудом после тяжелой дороги и лишь 3,5 часов сна встала и отправилась в салон. В дороге позвонила, извинилась, обьяснила все обстоятельства и предупредила, что немного опаздываю. Регистратор заверила, что меня ждут. Опоздала я на 12—13 минут (как и предсказывала по телефону). Когда пришла, встретили меня крайне агрессивно: 1) регистратор спросила, когда у меня день рождения, и стала говорить, что скидка (которую она обещала мне при записи) мне не положена, потому что пришла я не день в день, а накануне (говорилось это демонстративно громко на весь зал и было крайне неприятно, поскольку скидку не выпрашивала, регистратор сама предложила мне ее при записи на день накануне др, более того, тогда я выразила сомнение, имею ли я право на эту скидку и меня уверили, что имею). Махнув рукой (делайте, что хотите!), села к хмурой мастерице Гуле, которая стала прилюдно меня отчитывать за то, что я опоздала, и категорично заявила, что поскольку у нее после меня другая клиентка, то она будет снимать мне предыдущий лак машинкой. На мой отказ от машинки (знаю свои слабые ногти) и возмущение от прилюдного отчитывания (я же извинилась перед этим и обьяснила ситуацию по телефону!) и почему меня не предупредили о машинке по телефону заранее или не сказали не приходить, раз я опаздываю, Гуля заявила: «А мне все равно, сколько часов вы спали, могли бы и не приходить! И сейчас можете уйти» и показала мне на дверь. Это было в присутствии работниц салона и клиентов. И ни регистратор, ни старший менеджер (если такой есть) замечания зарвавшемуся мастеру не сделали. Маникюр я-таки заставила сделать, и скидку мне предоставили, но настроение перед днем рождения испортили. Никаких извинений за хамство я не услышала и теперь ищу другой вариант салона, где не будут хамить за мои же деньги.

Официальный комментарий заведения - 07.10.2019
Анастасия, добрый день. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. При следующем Вашем посещении готовы предоставить скидку
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.08.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса