Точка Красоты (Москва, Смольная улица, 51, корп. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Точка Красоты - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 18
Отзывы с ответами 18
Последний отзыв00:0016.10.2019
 4 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
13 отзывов
18

Телефон: +7 495 128-19-96

Адрес: Москва, Смольная улица, 51, корп. 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 18 отзывов о компании Точка Красоты, расположенной по адресу Москва, Смольная улица, 51, корп. 1.

Средний рейтинг компании 4,9 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.04.2019 по 16.10.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Точка Красоты нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 18 отзывов из 18 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 18
А****на
Ходила к мастеру Диане уже дважды. Она помогала мне выровнять цвет после “смывки” и у нее это получилось. Я долго, дорого и мучительно выходила из темно-коричневого цвета（на вид почти черный）. В третий раз, вчера 15.10.19г, пошла к ней на окрашивание КОРНЕЙ. В итоге одним легким движением руки Диана вернула меня к тому, от чего я так долго уходила, что теперь делать-я не знаю! Снова тратить кучу времени, сил нервов и денег га то чтобы в этот раз “смыть” корни?! Мои волосы еще не отошли от предыд ущей “смывки” качество волос хромает, а теперь мне нужно их “убить”. Вот так простая процедура окрашивания корней вылилась для меня в катастрофу. Я ведь в предыдущее окрашивание спрашивала у Дианы, запишет ли она или запомнит какую краску смешивала, чтобы получить тот цвет, который вышел, она сказала, что подберет для корней. Подобрала. Результат на фото. Как так можно было промахнуться, я ума не приложу! По лицу Дианы я поняла, ятотона и сама увидев результат, была взамешательстве, но стала говорить мне, что это почти, как Омбре. Но я же пришла не на Омбре, а всего лишь подкрасить корни:（. Диана была моей надеждой, думала, что наконец нашла своего мастера, а сейчас я просто убита…и тем, что на голове и тем, что Диана так меня подвела. Она приятная Девушка, не хочу ее обидеть, но с такими ошибками даже не оплачивают услугу. Я заплатила. Я не могу ругаться в таких случаях, грубить, я не так воспитана. В салоне, под лампой, все это еще не так контрастно выглядело, как дома. Да и что делать надо, требовать чтобы в 21.00 Диана “смыла” все это и вернула, как было?! Абсурд. Потому и ушла, стараясь сдержать и злость и обиду. И взяли с меня почти, как за полное окрашивание. Корни вышли 2200, хотя предыдущий раз мне всю длинну （ниже лопаток）прокрасили за 2500/2700. В общем…как-то так! – показать

Официальный комментарий заведения - 22.10.2019
Добрый день, Анна. Приношу свои извинения за это недоразумение! Пожалуйста, дайте нам возможность все исправить! Свяжитесь с администратором салона и он даст Вам мой личный номер! С уважением, Алексей.

Анна - 25.10.2019
Добрый день, Алексей!Администратор салона со мной связывалась, деньги мне вернули. Не было времени написать об этом раньше. Благодарна, что вернули деньги за некорректно оказанную услугу, но к сожалению волосы мои это не спасет и мастер от этого лучше не станет. Да, человеческий фактор…но мастера обязаны правильно выполнять работу, если они этого не умеют, значит надо учиться или не брать деньги за плохое исполнение. Сфера красоты, как и хирургия-не терпит ошибок.) Здорово, что не остаетесь р авнодушными и заботитесь о репутации. Но есть легкое ощущение, что только о ней и заботитесь…(деньги вернули, но не без просьбы). Заботьтесь о клиентах, о мастерах, тогда и репутация будет говорить за вас! Желаю Вам и салону принятия и исправления ошибок, а вслед за этим и процветания! Спасибо за обратную связь! – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
16.10.2019
Zoon
С*****на
Как всегда осталась довольна мастером Ольгой-подстригла и покрасила на 5+ Спасибо большое)))))))

Официальный комментарий заведения - 22.10.2019
Огромное спасибо за то что Вы с нами!)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.10.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса