Торговая компания Мастер Потолков (Калуга, Театральная улица, 6, 5 офис; 2 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Торговая компания Мастер Потолков - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 413
Отзывы с ответами 355
Последний отзыв18:4812.01.2021
 2 отзыва
71 отзыв
9 отзывов
8 отзывов
10 отзывов
313 отзывов
242 157
8 6

Телефон: +7 484 221-04-41

Адрес: Калуга, Театральная улица, 6, 5 офис; 2 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 413 отзывов о компании Торговая компания Мастер Потолков, расположенной по адресу Калуга, Театральная улица, 6, 5 офис; 2 этаж.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 16.05.2014 по 12.01.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 86%.
Представителям компании Торговая компания Мастер Потолков нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 355 отзывов из 413 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 242
d***y1
"МАСТЕР ПОТОЛКОВ" УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ , ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ! Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с этими "специалистами". Обратился в эту организацию, чтобы в новой квартире установили натяжной потолок. В офисе до подписания договора и выплаты денег; были все любезны, улыбались и утверждали, что для их компании самое главное, чтобы покупатель был доволен. (в дальнейшем оказалось, что это совсем не так). Договорились о монтаже потолка и установке светильников. Приехали монтажники, установили потолок, светильники-КРИВО, не успели установить вставку между потолком и стеной, так как было уже поздно. Сказали позвонят, приедут и все доустановят. Долго я ждал звонка от " Мастер Потолков", не дождался, позвонил сам. За это время перегорели все установленные этими "умельцами" светильники... Вторые монтажники приехали, подтвердили, что светильники были установлены неправильно, сделали вставки пол коридора, сказали, что необходима "пушка для нагрева". Уехали, сказали перезвонят, доделают... Звонка я так и не дождался, хотя все уже было оплаченно. Поехал сам в офис, менеджер улыбаясь, сказала: "Не волнуйтесь, все доделаем." А еще через некоторое время, мне наконец то позвонили из "Мастер Потолков", сказать, что ОТКАЗЫВАЮТ в установке вставки и переустановке светильников! Так как гарантия на монтажные работы уже истекла. Вот так вот, компания сама сорвала и протянула сроки! При этом деньги мои за монтаж вставки и светильников, который не был произведен, остались у них! ( в размере 13480 рублей) С директором связаться невозможно, контакты его не дают. Люди, если вас не устроила работа компании "Мастер потолков", пишите об этом в своих отзывах! Жалею, что в свое время не обратил внимание на негативные отзывы об этой организации. В итоге потерял деньги и время! Никому не советую покупать натяжной потолок у "Мастер Потолков"! Договор номер 11318.

Мастер Потолков - 09.11.2020
Владимир Николаевич, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникло такое впечатление от сотрудничества с компанией. Напоминаем, что договор между нами был заключен в 2016 году, срок давности для предъявления требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, ст. 725 Гражданского кодекса Российской Федерации, а общий срок давности предъявления требований не более 3 х лет. Мы не отказываемся выполнять обязательства и готовы помочь, но только в рамках действующего договора. Нам не понятен факт умалчивания проблемы на протяжении 4-х лет с момента подписания. Вами подписан акт о выполненных работах. В связи со сложившимися обстоятельствами, мы вынуждены отказать Вам в бесплатном сервисе. С уважением, руководитель контроля качества компании Мастер Потолков, Быкова Вероника Валерьевна.

daryy1 - 09.11.2020
Здравствуйте, Вероника Валерьевна! Во-первых, обращения были, иначе бригады бы ко мне не приезжали, а почему ваши мастера не смогли мне все доделать-вопрос к Вам. И то, что ваша компания не перезванивает и ждет истечения сроков договора, говорит об очень плохом отношении к клиентам! Во-вторых, я не юрист. Я основываюсь на договор, какой мы с вами заключили. Где в пункте 8.1 указано: " Настоящий договор действует вплоть до полного выполнения сторонами всех условий по данному договору." С вашей стороны условия так и не выполнены! Получается вы ввели меня в заблуждение и умалчивали о настоящих сроках действия договора, а мои деньги, за невыполненные работы, остались у вашей компании!

daryy1 - 13.11.2020
Владимир Николаевич, повторюсь, что Вами был подписан акт о приёмке работ, который гласит о том, что клиент осмотрел помещение и претензий к выполненной работе не имеет. К сожалению, Ваши требования поступили с большим опозданием.

daryy1 - 13.11.2020
Ну да, ну да. Я никогда не подписываю акты о приемке работ, не указав там, что не доделано. Возможно ли ознакомиться с данным актом, о котором вы пишете?
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
07.11.2020
Yell
D*******ya
Менеджер среагировала на заявку быстро, перезвонила тут же, общалась любезно, проконсультировала по делу. Замерщика назначила на тот же день. Алексей прибыл к вечеру, все обмерил, тут же предложил договор составить, чтобы не ездить в офис. Здорово придумали, тут же подписал, экземпляр себе оставил, сумму внес. Заказчик по договору № 923211 работой фирмы остался доволен)

Мастер Потолков - 02.09.2020
Добрый день! Спасибо за отзыв! Примите наши наилучшие пожелания и бонус 3000 рублей на следующий заказ для Вас и Ваших близких. Бонус можно получить, назвав адрес первого заказа. С уважением, Анастасия Рябенко, специалист отдела по работе с клиентами Мастер Потолков.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
31.08.2020
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 157
О************ва
Очень долго ждали мастеров,подарок робот пылесос самый дешевыц а установка потолка дорогая и за эти деньги что мы заплатили можно было подарить нормальный робот пылесос а не дешевку

- 15.01.2021
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Модель пылесоса идущего в подарок по акции указана на сайте компании. В случае если подарок вас не устраивает, при заключении договора, можно выбрать другой, например светильники или потолочный карниз. С полным списком подарков и акций можно ознакомится на сайте компании. С уважением, Анастасия Рябенко, специалист по работе с клиентами Мастер Потолков.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.01.2021
Яндекс
И****К.
Спасибо огромное, потолок очень хороший!!! Коллектив приятный!!! Будем обустраивать и всю квартиру!!! 95296

- 08.01.2021
Илья, приветствуем! Спасибо за отзыв! Примите от нас наилучшие пожелания и бонус 3000 рублей на следующий заказ. Бонус можно использовать в наших салонах в Москве, Калуге и Обнинске, а также передать друзьям. С уважением, Анастасия Рябенко, специалист отдела по работе с клиентами Мастер Потолков.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.01.2021
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 8
М********** .
Заказ делал онлайн, сейчас очень актуально, в контору к ним ехать не пришлось, все вопросы легко решались дистанционно. Что касается заключения договора, то все было оговорено, документы напечатаны и принесены в день замеров Сергеем. Пока он замеры делал, я прочитал условия. Со стороны организации уже стояли подпись руководителя и печать. Мои данные тоже были пропечатаны, оставалось подписать. Вместе со вторым экземпляром договора отдал и оплату за потолок. Вышел 13 тыс., по мне недорого. В выходные была установка, справились за пару часов.

- 12.06.2020
Максим, добрый день! Спасибо Вам за подробный отзыв! Примите наши наилучшие пожелания и бонус 3000 рублей на следующий заказ для Вас и Ваших близких. Бонус можно получить, назвав адрес первого заказа. С уважением, Анастасия Рябенко, специалист отдела по работе с клиентами Мастер Потолков.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.06.2020
2ГИС
В************ов
С компанией повезло. Не перепутали замеры, так что потолок удалось поставить с первого раза и без сопутствующих проблем. Со светильниками тоже норма – ровное количество, все по смете и расчётам. Деньги просят не малые, но отрабатывают их на 100%. Установщики мастера своего дела, работаю быстро, за собой убирают мусор. Мне всё понравилось. Спасибо ребятам за потолок.

- 23.01.2020
Добрый день Виктор! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом и впечатлениями! Примите от нас бонус 3000 рублей на следующий заказ, для его получения нужно только назвать предыдущий номер договора или адрес установки. С уважением, Анастасия Рябенко, специалист отдела по работе с клиентами Мастер Потолков.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.01.2020
2ГИС
Flamp - 2 последних отзыва из 6
Д*************ей
Профессиональная команда от и до. Что консультант грамотно повествует, на все вопросы отвечает, дельные советы дает, что секретарь или кто у них документы нормально оформляет, фамилию правильно указал, что замерщик, пришел вовремя, все оперативно замерил. В день монтажа никто не опоздал, пришли вместе, со всем необходимым, работу выполнили за 2 часа 15 минут. К потолку нареканий нет.

- 12.06.2020
Алексей, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Примите наши наилучшие пожелания и бонус 3000 рублей на следующий заказ для Вас и Ваших близких. Бонус можно получить, назвав адрес первого заказа. С уважением, Анастасия Рябенко, специалист отдела по работе с клиентами Мастер Потолков.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.06.2020
Flamp
Е******та
Монтаж проводился по адресу Стекольная, 26. Нареканий нет. Выбирать компанию для устанвки было легко — Мастер Потолков — единственная, у которой на сайте подробно расписаны все плюсы как самой компании, так и потолков вообще. Конечно же, каждая фирма старается у себя на сайте произвести впечатление, но получается это только здесь. И ясно, почему — легко рассказывать, когда есть, о чем рассказать! Все, что описано на сайте — правда! Потолки действительно почти не магнитят пыль, и это то, что удивило меня больше всего прочего. Устанавливают действительно чисто. Направляющие для потолка вешали вообще без перфоратора. Кстати, на фото видно, какие у нас «ровные» стены — это, как оказалось, вообще не проблема, встало все отлично. Потолок действительно крепкий и неприхотливый — на кухне жир не впитывает, мыть легко, не деформируется. Очень долгая гарантия, а обещанный срок службы и того больше — около 40 лет! Вместе с потолком я заказала шумоизоляцию под потолок, оказалось — это не просто «плиту приклеить». Её нужно установить правильно, иначе просто работать не будет. У нас — работает — соседей слышно только когда они скачут, и то, это скорее вибрация по стенам) Да что я буду тут расписывать, кому интересно — на сайте все прекрасно расписано по пунктам, все преимущества, прочтите внимательно, и знайте — написанному верить). Минус только один, и он един для абсолютно всех потолков — натяжной потолок не «дышит». Если у вас в квартире нормальная вентиляция — с этим проблем не будет. Мне пришлось воевать с обслуживающей дом компанией, чтобы нам прочистили вентиляционные шахты, после этого все встало на свои места, циркуляция воздуха пришла в норму)

- 05.02.2019
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за позитивную оценку нашего сервиса! Мы обязательно передадим Ваш отзыв мастерам. Примите от нас наилучшие пожелания и бонус 3000 руб на следующий заказ. Бонус можно получить, назвав адрес первого заказа. С уважением, Анастасия Рябенко, специалист отдела по работе с клиентами Мастер Потолков
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.01.2019
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса