Транскапиталбанк (Москва, Воронцовская улица, 27/35 ст1, 1 этаж; 5 подъезд) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Транскапиталбанк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 66
Отзывы с ответами 37
Последний отзыв11:4323.04.2021
 0 отзывов
21 отзыв
4 отзыва
9 отзывов
11 отзывов
21 отзыв
66

Телефон: +7 800 100-32-00

Адрес: Москва, Воронцовская улица, 27/35 ст1, 1 этаж; 5 подъезд

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 66 отзывов о компании Транскапиталбанк, расположенной по адресу Москва, Воронцовская улица, 27/35 ст1, 1 этаж; 5 подъезд.

Средний рейтинг компании 3,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 12.03.2018 по 23.04.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 56%.
Представителям компании Транскапиталбанк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 37 отзывов из 66 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 66
М***на
Были два раза в этом банке, менеджер у нас была Екатерина. Оба раза девушка была очень груба, нагло разговаривала, вся нервная, как будто я не клиент банка а лично у неё взяла в долг и отдавать не хочу! Остальные сотрудники на ресепшне, в кассе, всё приветливые, а вот Екатерина всем не довольна. Впечатление испорчено, руководству надо поставить на место эту барышню, а то так всех клиентов растеряете.

- 28.04.2021
Уважаемая Марина! Благодарим за обратную связь. Исходя из указанных Вами сведений по результатам проверки установить отмеченные Вами факты, а также с каким менеджером банка осуществлялось взаимодействие, не удалось. Вы можете выслать дополнительные сведения: Ваши ФИО, по какому вопросу осуществлялось взаимодействие с отмеченным сотрудником, также просим уточнить дату обращения в банк по адресу электронной почты osk@tkbbank.ru., в теме письма укажите «Отзыв Марина на Яндекс Карты». Вместе с тем отмеченная Вами информация принята во внимание. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. С уважением, ТКБ БАНК ПАО.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.04.2021
Яндекс
Ф**************ия
Очень низкое качество обслуживания. Некомпетентный персонал. Проводили сделку по ипотеке, приезжали дважды. После замены паспорта менеджер Михаил сказал, что документы все готовы и нам нужно приехать и подписать, это займёт минимум времени. Отмечу, что я была с двумя маленькими детьми, а муж отправился с работы, чтобы приехать в банк к 12 часам. Приехав в банк 06.03.21г сотрудница банка Шилова заявила, что она не в курсе вообще наших документов и сделка займёт 2-2.5 часа. Не проверила документы на наличие подписей, в результате пришлось возвращаться снова в банк. В итоге из банка мы уехали в 16и30!!! Если вам дорого ваше время и нервы, банк не рекомендую!

- 12.03.2021
Уважаемая Филижанко Н.! Отмеченная Вами информация учтена и принята во внимание – благодарим за обратную связь. Сожалеем, что Вы испытали неудобства, и приносим извинения. С уважением, ТКБ БАНК ПАО.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.03.2021
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса