Отзывы ТРИКАРТ — 5 отзывов о компании — Товары (Россия, г Москва, пр-кт Волгоградский, д 1 отдельный вход с Волгоградского проспекта, 1 этаж, вывеска "ТРИКАРТ")

ТРИКАРТ (г Москва, пр-кт Волгоградский, д 1 отдельный вход с Волгоградского проспекта, 1 этаж, вывеска "ТРИКАРТ") - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ТРИКАРТ - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 5
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв13:3715.08.2017
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
4 отзыва
5

Телефон: +7 495 212-22-31

Адрес: г Москва, пр-кт Волгоградский, д 1 отдельный вход с Волгоградского проспекта, 1 этаж, вывеска "ТРИКАРТ"

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 5 отзывов о компании ТРИКАРТ, расположенной по адресу г Москва, пр-кт Волгоградский, д 1 отдельный вход с Волгоградского проспекта, 1 этаж, вывеска "ТРИКАРТ".

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.02.2017 по 15.08.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 20%.
Представителям компании ТРИКАРТ нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 5 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 5
Т********ас
Решил приобрести картридж для Samsung SCX-4300 за 2650 рублей. До этого был китайский картридж, который стоил около 1200 рублей и отпечатал свои честные 1000 страниц. Повёлся на заявления на сайте: - Состоит из оригинального корпуса и компонентов - Доставка в день заказа - Ресурс и печать оригинала, "убивает" любой аналог - Бесплатный выезд по гарантии - Гарантия на весь срок службы - Мы берем на себя полную ответственность за все изделия, что предлагаются нашим клиентам и при возникновении любых проблем обеспечиваем замену по звонку. Заказ был привезён 13.06.2017. После получения картриджа и ухода курьера, установил его в принтер и принтер вывел - Неисправ. картридж. Тут же отзвонил курьеру, потому что прошло не более 5-10 минут, чтобы решить данный вопрос, так 15.06.2017 я должен был улетать и отсуствовать до начала августа. После разговоров с менеджером и курьером пришли к соглашению, что картридж увезут-привезут 14.06.2017. Я предупредил, что мне нужно получить картридж ДО 15.06.2017, так как я улетаю до августа. При это я ещё рассчитывал распечатать документы. 14.06.2017 был произведено несколько звонков, замечу мною, сначала мне говорили, что доставка будет до 12, потом сказали, что машина с картриджами стоит в пробке, в завершение сказали, что не смогут доставить картридж. На мои вопросы, как мне тогда теперь поступить, они предложили ехать к ним в офис самостоятельно по среди рабочего дня. В результате пришли к соглашению, и менеджер меня заверил, что и в августе можно будет решить данный вопрос, я попросил сделать соответствующую пометку в заказе, на этом и порешили. Приехав в августе, я позвонил 01.08.2017, чтобы узнать по гарантии, когда приедет курьер, на что мне был дан ответ, что приезжайте в офис сами, либо курьер 500 рублей туда обратно. На вопрос о том, что у них указано на сайте - бесплатный выезд по гарантии, был дан ответ "это устаревшая информацию, её вообще оттуда надо убрать, бесплатно только 14 дней после приобретения". Замечу, что разговор был с тем же менеджером, то есть он был в курсе всей ситуации. Ок, я согласился на курьера за свой счёт, так как время дороже. Увезли-Привезли картридж, проблема осталась та же, в результате оказалась, что проблема в принтере, он для европы, а они продают только на РФ, на резонный вопрос как так, почему не указано на сайте и что делать теперь с картриджем, был дан ответ, сожалеем, вы первый за 3 года у кого такая проблема. Результат: -3150 рублей + нерабочий картридж, стоимость оригинала в крупный интернет магазинах около 3000 рублей с доставкой. Потраченное время на звонки. Указанная на сайте информация: - Бесплатный выезд по гарантии - Мы берем на себя полную ответственность за все изделия, что предлагаются нашим клиентам и при возникновении любых проблем обеспечиваем замену по звонку. - Доставка в день заказа Не соответствует действительности. Компания повила себя крайне непрофессионально и безответственно, также ввела в заблуждение. Как минимум курьер должен был быть оплачен за счёт компании, а не за счёт клиента, который был обманут информацией с сайта. На 15.08.2017 информация на сайте не была исправлена, поэтому оставляю этот отзыв.

Томас Тумас - 17.08.2017
Вы, к сожалению, не способны признать своих ошибок и нести за них ответственность. Никто не говорил, что нет гарантийных обязательств. Вам сообщили, что при не гарантийном случае, выезд будет стоить 500 руб. Что и было в вашем случае. Если бы случай был гарантийным, никто с вас их не взял бы. Лжец, обманщик, все это характеризует вашу обиду за свои же ошибки. И не способность как отвечать за слова/поступки так и за их последствия. А гарантийные выезды, которые бывают крайне редко , у нас бесплатные при ГАРАНТИЙНЫХ случаях (которых бывает значительно меньше, чем не гарантийных, например сломан аппарат, не знают как установить картридж, драйвера и проч случаи). Поэтому мы сразу предупреждаем, что выезд будет стоить 500 руб, если окажется случай не гарантийным!

ТРИКАРТ - 16.08.2017
Добрый день! У Вас не гарантийный случай, принтер был приобретен в другой стране, картриджи теперь покупать надо там же. Не понятна суть претензий, так как мы находимся в стране РФ, писать, что картриджи подходят только для РФ?? Это даже не смешно. У нас было примерно 2 случая подобного рода за 15 лет, один аппарат из США, другой из Европы. Итог - заказывали клиентам чипы по e-bay для их рынка за доп плату (и крайне не маленькую). Других вариантов здесь нет и уж тем более нашей вины. Все картриджи, как и комплектующие к ним, проверяются в процессе производства. Все другие случаи, например, не сумели установить картридж, сломан принтер или, как в Вашем случае, принтер предназначен для других стран, не являются гарантийными и просто так у нас никто не выезжает. Тем не менее к Вам приезжал курьер и все убедились, что дело не в картридже. Кстати говоря оригинальный картридж, купленный в РФ, как и картридж марки "трикарт", также не будет работать на Вашем принтере. На китайские ставят универсальные чипы, видимо в данном случае имеет смысл покупать их. С уважением, Александр

Томас Тумас - 17.08.2017
Александр, почему вы обманываете ? Почему Вы пишите, "не являются гарантийными и просто так у нас никто не выезжает." Вы сразу сказали, что выезд будет стоить 500 рублей, ещё до того, как определили, что у меня принтер из европы. Также, Вы сразу сказали по телефону, что у вас нету бесплатного гарантийного выезда , как указано на сайте. "Других вариантов здесь нет и уж тем более нашей вины." - ваша вина в том, что вы непрофессионалы, а пытаетесь выдать себя за оных. Ещё раз повторюсь, информация на сайте не соответствует действительно и это мне было сказано по телефону. Вы умышленно вводите клиента в заблуждение о вашем "сервисе". За 2 недели вы не исправили информация на сайте о гарантии и конкретно о особенностях с которыми клиент может встретиться. Вы лжец, Александр и судя по отзывам (реальным) вы действительно непрофессионалы своего дела, вы не исполняете свои обязательства + цена завышена для такого "сервиса", учитывая реальную цену картриджа.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
15.08.2017
Yell
Е****ий
имеем в офисе мфу Brother DCP-L2560DWR, и раньше картриджи покупали. Но потом стали заправлять в Трикарт, получается намного дешевле, и после заправок картридж не теряет свой ресурс. Из минусов только что для заправки приходится везти картридж в офис Трикарт, но это не удивительно если вы видели как заправляют картриджи. Узнавал насчет нашего мфу, реален ли случае поломки ремонт, ответили что да, ремонтируют всю печатную технику любой сложности. У них есть услуга диагностики, думаю через пару циклов заправки можно будет сделать и диагностику, чтобы предотвратить будущую поломку.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.04.2017
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса