Турагентство Chip Travel (Москва, Ветошный переулок, 9) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Турагентство Chip Travel - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 495
Отзывы с ответами 431
Последний отзыв10:2506.05.2020
 4 отзыва
23 отзыва
6 отзывов
7 отзывов
44 отзыва
411 отзывов
308 182
5

Телефон: +7 800 555-96-09

Адрес: Москва, Ветошный переулок, 9

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 495 отзывов о компании Турагентство Chip Travel, расположенной по адресу Москва, Ветошный переулок, 9.

Средний рейтинг компании 4,7 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.12.2015 по 06.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 87%.
Представителям компании Турагентство Chip Travel нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 431 отзыв из 495 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 308
В***********ин
Если бы вы не перестали отвечать на мои письма, я бы не написал отзыв. Два моих письма к вам остались без ответа и только после написания отзыва ответ Был получен. Отмена тура была произведена мною задолго до введения «известных мер». Однако возврата денег так и не поступило до сих пор. Также не совсем понятно юридическое определение «известных мер» и насколько оно влияет на ответственность вашу передо мной. Договор у меня с вами, а вы перекладываете ответственность на непонятное мне третье лицо.

Турагентство Chip Travel - 06.05.2020
Владимир, вы удивительный человек) Скажите для начала вы будете каждый свой ответ оставлять новым отзывом с одной звездочкой? А не писать в одной ветке? Для всех, кто будет читать наш ответ, поясним: 1) Нам кажется странным поведение клиента, который делает вид, что в стране и мире ничего не происходит, оставляет одинаковые отзывы на нескольких сайтах. Пишет каждый свой ответ – новым отзывом. 2) Мы отвечаем на все письма, просто не так быстро как хотелось, бы. Куда спешить? Границы закрыты, туроператоры денежные средства пока не возвращают – переносят брони. Мы всю необходимую работу в текущих условиях выполняем – пересылаем заявления, ведем работу по переносу броней. 3) Во всем мире официально введены режимы ЧП и ЧС, у нас введен режим повышенной готовности, для туристов границы закрыты, самолеты на курорты не летают. 4) Мы не отказываемся от нашей ответсвенности ни перед кем. Но наша ответственность перед вами ограничена агентским договором. Ваши денежные средства по вашему поручению были перечислены туроператору. В том объеме в котором был сделан возврат – денежные средства вам были перечислены. Про остаток – туроператор ответил, что возврат будет позже, также есть опция переноса остатка на следующую бронь. 5) К сожалению схема – хочу и все, верните прямо сейчас, или я оставлю 100500 отзывов с одной звездочкой – не работает. Как бы вам или нам не хотелось. Ваши средства находятся у туроператора, договор у вас с нами – агентский. Третья сторона в договоре – туроператор. Который должен сделать возврат или перенос, так как все ваши средства находятся у него. Не мы придумали схему работы туристического рынка, но она такая какая есть. Мы все искренне переживаем за текущую ситуацию.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.05.2020
Yell
В***********ин
Компания не может или не хочет вернуть деньги за отменённую поездку.

Турагентство Chip Travel - 05.05.2020
Владимир, 25 февраля, вам был выплачен частичный возврат от туроператора Библио Глобус. 27 марта, после запланированных дат тура, от которого вы отказались, туроператор подтвердил, что готов выплатить еще часть стоимости, мы запросили возврат. Но больше в связи с известными событиями туроператор возвратов не делал. Как только возвраты возобновятся и нам поступит возврат от туроператора, мы сделаем перечисление вам. Также есть опция, перенести эти средства на другую бронь на будущее. Ваши средства находятся у туроператора. То что вы пишите, что мы не можем или не хотим – не соответствует действительности ¯\_(ツ)_/¯
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.05.2020
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 182
В********Б.
Компания не может или не хочет вернуть деньги за отменённую поездку.

- 05.05.2020
Владимир, 25 февраля, вам был выплачен частичный возврат от туроператора Библио Глобус. 27 марта, после запланированных дат тура, от которого вы отказались, туроператор подтвердил, что готов выплатить еще часть стоимости, мы запросили возврат. Но больше в связи с известными событиями туроператор возвратов не делал. Как только возвраты возобновятся и нам поступит возврат от туроператора, мы сделаем перечисление вам. Также есть опция, перенести эти средства на другую бронь на будущее. Ваши средства находятся у туроператора. То что вы пишите, что мы не можем или не хотим – не соответствует действительности ¯\_(ツ)_/¯
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.05.2020
Яндекс
S***************va
хорошее агенство, летали через него в Стамбул, приятные цены, чистый офис, дают много подарочков :)

- 30.03.2020
Светлана, спасибо!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.03.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 5
В*****ир
Достоинства: Неплохие цены Недостатки: Не поддерживают своих клиентов Комментарий: Компания не может или не хочет вернуть деньги за отменённую поездку.Несколько раз созванивался и списывался с компанией по вопросу возврата причитающихся денег после отказа от поездки и сообщением, что деньги на самом деле вернут, перестали брать трубки и отвечать на письма. Дата оказания услуги: Февраль 2020 Описание специалиста: Елена

Официальный комментарий заведения - 06.05.2020
Владимир, 25 февраля, вам был выплачен частичный возврат от туроператора Библио Глобус. 27 марта, после запланированных дат тура, от которого вы отказались, туроператор подтвердил, что готов выплатить еще часть стоимости, мы запросили возврат. Но больше в связи с известными событиями туроператор возвратов не делал. Как только возвраты возобновятся и нам поступит возврат от туроператора, мы сделаем перечисление вам. Также есть опция, перенести эти средства на другую бронь на будущее. Ваши средств а находятся у туроператора. То что вы пишите, что мы не можем или не хотим – не соответствует действительности ¯\_(ツ)_/¯ – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.05.2020
Zoon
А******ия
Не рекомендую. Брала краткосрочный тур, не предупредили, что в течение суток время рейса может меняться. в итоге потеряна одна ночь. Если бы сказали заранее, не стала бы бронировать. А теперь при звонке туда, какая -то дама объясняет, что все нормально, езжайте отдыхать.

Официальный комментарий заведения - 06.12.2021
Чартеры всегда в течении суток могут смещать по времени ¯\_(ツ)_/¯ Если бы мы могли на это повлиять, мы бы это изменили. Столько жалоб на этот счет(
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.10.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса