Отзывы Турагентство Домашний отдых — 8 отзывов о компании — Развлечения (Россия, Москва, Садовая-Спасская улица, 20, 516 офис; 5 этаж)

Турагентство Домашний отдых (Москва, Садовая-Спасская улица, 20, 516 офис; 5 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Турагентство Домашний отдых - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 8
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв16:1104.01.2020
 0 отзывов
3 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
4 отзыва
8

Телефон: +7 495 645-76-10

Адрес: Москва, Садовая-Спасская улица, 20, 516 офис; 5 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 8 отзывов о компании Турагентство Домашний отдых, расположенной по адресу Москва, Садовая-Спасская улица, 20, 516 офис; 5 этаж.

Средний рейтинг компании 3,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.09.2014 по 04.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 38%.
Представителям компании Турагентство Домашний отдых нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 8 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 8
Г************ва
Люди, никогда сюда не обращайтесь! Оплатила за месяц экскурсию "Звезды южного Подмосковья (Дубровицы-Остафьево) , экскурсия должна была состояться 4 января - сбор у метро "Каширская" ! Сбор в 9-15, отъезд в 9-30! Приехала в 8-50 и никого, и ничего НЕ БЫЛО! Никто "не собирал" в 9-15 и ничего не отъехало в 9-30!!! В офисе на Садово-Спасской в этот день НИКОГО НЕ БЫЛО! Безобразное отношение к работе и клиентам!!!

ООО Домашний Отдых - 04.01.2020
Уважаемая Галина! Упомянутая в отзыве экскурсия состоялась 3 (третьего) января, а не 4-го, как написано в Вашем отзыве. Дата экскурсии была обозначена в выданной Вам путевке. Если Вы перепутали дату, то это не повод для написания гневных отзывов. Наш офис действительно не работает в дни государственных праздников, о чем написано на нашем сайте. При этом мы отвечаем на телефоны и электронную почту. Никаких звонков/писем от Вас не поступало. Если Вы считаете, что мы что-то сделали неправильно - пожалуйста, обратитесь к нам, и мы все проверим. С уважением, Дмитрий, "Домашний отдых"

Галина Ламброва - 04.01.2020
Уважаемый Дмитрий, я сама себя наказала, перепутав даты и мой "гнев" относиться должен только к себе самой! Ничего не остается, как просить прощения "посыпав голову пеплом", как говорится....!!!Стыдно оправдываться, но справедливость должна торжествовать!
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
04.01.2020
Yell
v******in
Заказали с женой экскурсию "Многоликий Боровск" на 25.08.2019. Подписали договор, оплатили наличными. Потом нам показали схему автобуса и наши места в нём №6.7. В день отъезда пришли к месту отправления, но вместо туристического автобуса подали микроавтобус - маленький ,тесный, душный,сиденья узкие. ноги вытянуть некуда. И в такой машине надо было ехать 100 км. О замене автобуса никто не предупреждал . Сказали бы сразу и мы отказались бы. Но мы и так не поехали. Это была бы не экскурсия, а мучения. Вернулись бы домой усталые,разбитые, с плохим настроением. Написали жалобу, надеялись получить хотя бы извинения ,но никто даже не ответил. Для этой турфирмы главное - получить деньги, а на удобства, комфорт и впечатления туристов - наплевать. Советую всем, кто хочет поехать на экскурсию от этого турагентства , десять раз подумать : а стоит ли связываться с этой фирмой. Владимир.

ООО Домашний Отдых - 09.09.2019
Уважаемый Владимир! очень жаль, что Вы не воспользовались оплаченной Вами путевкой (если судить по отзыву), но смущают несколько обстоятельств: 1. Письменной жалобы на этот тур мы не получали 2. В путевке на подобные экскурсии обычно прописывается, что при небольшом размере группы возможна подача микроавтобуса. Предсказать размер группы сильно заранее мы не можем. Если туристы интересуются, наши сотрудники всегда сообщают, сколько желающих уже набралось (на текущий момент), из чего можно сделать прогноз о размере группы. 3. Микроавтобусы-иномарки (типа "Мерседесов-Спринтеров") - это специализированный туристический транспорт, и при перевозке на небольшие расстояния (100 км -это очень немного даже для однодневной экскурсии) у туристов обычно не возникает существенного дискомфорта. Духота в стоящем автобусе - это конструктивная особенность почти любого пассажирского транспорта (кондиционер работает во время движения). Как можно судить о качестве транспорта, если Вы им не воспользовались - не понятно. 4. Путешествие в малой группе обладает рядом преимуществ (например, экскурсовод может уделить больше внимания отдельному туристу). Более того, некоторые объекты (музеи) в принципе не принимают большие группы, поэтому экскурсии туда всегда едут на микроавтобусе. В общем, еще раз могу выразить сожаление, но от жалобы остается странное впечатление: претензию мы не получили (хотя турист знает, как ее подать, если он заключил договор в нашем офисе), негативные впечатления от поездки турист представил себе, не совершив саму поездку, с прописанной в путевке информацией не ознакомился и т.д.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.09.2019
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса