Туристическое агентство Travelata (Москва, Ленинская Слобода, 26 к C, 212 офис; 2 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Туристическое агентство Travelata - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 27
Отзывы с ответами 27
Последний отзыв15:1715.05.2020
 3 отзыва
23 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
15 12

Телефон: +7 800 301-73-11

Адрес: Москва, Ленинская Слобода, 26 к C, 212 офис; 2 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 27 отзывов о компании Туристическое агентство Travelata, расположенной по адресу Москва, Ленинская Слобода, 26 к C, 212 офис; 2 этаж.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 09.08.2016 по 15.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Туристическое агентство Travelata нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 27 отзывов из 27 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 15
A***************na
Я вам категорически не рекомендую связываться с данной компанией! Отказываются вернуть денежные средства уже 2 месяца. Постоянный игнор сотрудников и обещания, что все решат и перезвонят. По факту не отвечают письменно (видимо, чтобы не оставлять следов), не перезванивают.

Туристическая компания Травелата.ру - 15.05.2020
Александра, добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер заказа.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.05.2020
Yell
П*********ов
Купил тур по России, перед пандемией, оплатил все 100%!Потом вышло постановление Губернатора Краснодарского края №129 о введении режима повышенной готовности на территории Краснодарского края и мерах по предотвращению распространения новой короновирусной инфекции(COVID19)!Звонил в компанию Травелата, с вопросом о возврате денежных средств, сначала сказали что деньги на депозите, может к дате вылета все изменится, увы, не изменилось,на вопрос как вернуть деньги , ответили что уточняют ))))Забавно, что авиакомпанию ЮТейр,сначала предложила 50% затраченных средств, вернуть милями))Через 4 дня прислали смс с извещением, о том что рейс переносится на 2 дня вперед)))при то ,что это регулярный рейс)))Так как супруга в данный момент находится в положении, даже если Губернатор разрешит посещать курорты Краснодарского края после 1.06.2020, у Нас нет такой возможности!!!Номер договора 1004286733.Счет 2340167.Кассовый чек 116! Мною были отправлены Почтой России,заказным письмом, претензии по адресам Травелаты и Алеан-Турне!Прошу обратную связь!!

Туристическая компания Травелата.ру - 15.05.2020
Павел, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. По Вашему заказу на данный момент ведется работа с туроператором. Все средства по туру были перечислены поставщикам услуг, к сожалению, не все из них аннулируют сегменты без фактических затрат, так как Вы рассматриваете возврат средств. Минимизация запрошена туроператором, ответ ожидаем в ближайшее время. Как только закончится режим самоизоляции Ваша претензия будет направлена туроператору. Благодарим Вас за понимание и желаем всего доброго!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.05.2020
Yell
Zoon - 2 последних отзыва из 12
А*******ра
Я вам категорически не рекомендую связываться с данной компанией!Отказываются вернуть денежные средства уже 2 месяца.Постоянный игнор сотрудников и обещания, что все решат и перезвонят. По факту не отвечают письменно, не перезванивают.

Официальный комментарий заведения - 15.05.2020
Александра, добрый день!Подскажите, пожалуйста, номер заказа.

Aleksandra Vashestik - 19.05.2020
Номер договора 1004152304. Примите к сведению, что сегодня вечером планирую сесть и написать много-много детальных отзывов. После данного отзыва удивительным образом меня сразу нашли и перезвонили со словами «всем тяжело сейчас, поймите и потерпите». Спасибо, сразу стало легче
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
15.05.2020
Zoon
Е*****на
Недостатки: Сделали перерасчёт за сутки и денег нет с 13 марта.кормили каждый день завтраками..сегодня сказали от 30 дней до 60 увеличили возврат..по их же вине сделан был перерасчёт за сутки и меня кинули в наглую!!это полный беспредел.. Комментарий: Работники не исполнительные!!не делают работу вовремя!! lena_1377@nail.ru мой Майл Дата оказания услуги: 13 марта 2020 года Описание специалиста: Виктория Нефедова весь этот месяц меня обманывала

Официальный комментарий заведения - 06.04.2020
Елена, добрый день!Мы проверили Ваш заказ. Изначально туроператор сообщал о сроках возврата от 20 до 30 дней, затем, в связи с продлением режима карантина до 30.04, официальный представитель туроператора выступил с сообщением об увеличении сроков возвратов до 60 дней. Информация указана на сайте туроператора и Вам было также сообщено лично.Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!

Елена - 25.05.2020
И???с 13 марта прошло больше трёх месяцев,вы полностью игнорируете мои звонки..я пойду в суд раз вы по другому не понимаете.мне сказали до 60 дней увеличили но не на 100

Официальный комментарий заведения - 25.05.2020
Елена, добрый день!К сожалению, туроператор не совершает возвратов по заказам. Мы очень благодарны Вам за обращения, но на данный момент, совершить возврат до поступления средств от Библио Глобус не представляется возможным.Благодарим Вас за понимание.При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
06.04.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса