Туроператор Mouzenidis Travel () - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Туроператор Mouzenidis Travel - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 214
Отзывы с ответами 56
Последний отзыв03:0029.05.2020
 0 отзывов
65 отзывов
20 отзывов
18 отзывов
34 отзыва
77 отзывов
214

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 214 отзывов о компании Туроператор Mouzenidis Travel, расположенной по адресу .

Средний рейтинг компании 3,2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 11.12.2011 по 29.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 26%.
Представителям компании Туроператор Mouzenidis Travel нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 56 отзывов из 214 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Отзовик - 2 последних отзыва из 214
С**********49
Отвратительное обращение с клиентами Достоинства: Не нашел Недостатки: Клиентов не считают за людей, сплошной обман В период коронавируса руководство компании и сотрудники "сняли маски" и показали свое истинное лицо. При обращении к данному туроператору за 15 дней до начала тура с просьбой разъяснить порядок возвращения денежных средств т. к. с Грецией отменено авиасообщение мне "подсказали" Подать со своей стороны на отказ. В этом случае мне вернут деньги за минусом фактически понесенных фирмой затрат. При этом добавили, что никакие судебные иски можно не подавать т. к. Фирма имеет хороших юристов, которые всегда выигрывают тяжбы.

shabanov eldar - 30.05.2020
у меня тоже оплата в конце 2019 года на 16 июля 2020 . Прошу компанию разъяснить ситуацию , ибо я уже точно знаю , что никуда с семьей не поеду и жду как у Вас на сайте написано , что обращаться нужно за 2 недели до поездки для до судебного 100 проц возврата денежных средств

Mouzenidis Tr - 02.06.2020
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в данную ситуацию. Оставьте в комментарии к данному отзыву ваши ФИО и контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в случившемся.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
29.05.2020
Отзовик
И********ел
Отвратительно Достоинства: нет Недостатки: полно В начале декабря 2019 г приобрел пакетный тур в Грецию, Крит у уполномоченного агенства Музенидиса (г. Москва офис м. Белорусская) . Вылет должен был быть 12 июня 2020 г. Тур совсем не дешевый (260000р). При покупке тура менеджеры пели одну и ту же песню : Вы всегда можете отказаться и мы вернем все деньги (главное, что бы это было не менее, чем за 30 дней до вылета). Дальше еще веселее. В апреле-мае менеджеры пели : потерпите, вы полетите, все будет нормально. В начале мая написал письмо их ген. директору, что бы выяснить, состоится ли тур? если нет, то когда компания возвратит деньги. Почти 2 недели тишина и после нескольких звонков менеджеру получаю письмо от Юристов компании. Смысл письма такой: Мы уже потратили все ваши деньги на оплату отеля и авиобилетов. Причем, компания Элинэйр, куда якобы заплатили Музенидис входит в холдинг Музенидис, т. е фактически они заплатили сами себе. У этой авиокомпании нет полетов в Грецию с конца марта месяца, ближайший вылет обозначен только на 1 июля 2020 г. Компания договор не исполняет, деньги возвращать не хочет. Смысл ответа : деньги мы вам не вернем, оставьте их нам и летите через нашу компанию как нибудь потом, позже. Через пол года или через год. Если компания не лопнет или не закроется. Пишется досудебная претензия, далее суд... (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Не дай вам Бог связаться с Музенидис.

Mouzenidis Tr - 29.05.2020
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в данную ситуацию. Оставьте в комментарии к данному отзыву ваши ФИО и контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в случившемся.

Игорь макел - 29.05.2020
Ответ отправлен Вам в личные сообщения

Сергей3195049 - 29.05.2020
Столкнулся с аналогичной ситуацией. Разница только в дате вылета 15 июня. Ни ответа, ни привета. Позор.

Игорь макел - 01.06.2020
Музенидес ожидаемо не реагирует, ответов на свои вопросы я от них не получаю.Продолжаем действовать дальше…
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
28.05.2020
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса