Учебный центр и курсы парикмахеров Asta-la-vista (Москва, Каширское шоссе, 86, корп. 3) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Учебный центр и курсы парикмахеров Asta-la-vista - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв00:0003.01.2020
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
2 1

Телефон: +7 925 744-30-68

Адрес: Москва, Каширское шоссе, 86, корп. 3

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 3 отзыва о компании Учебный центр и курсы парикмахеров Asta-la-vista, расположенной по адресу Москва, Каширское шоссе, 86, корп. 3.

Средний рейтинг компании 3,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 31.05.2015 по 03.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Учебный центр и курсы парикмахеров Asta-la-vista нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
М*****ия
Asta-la-vista Салон красотыКаширское ш., 86, корп. 3, МоскваДелюсь своим впечатлением. 22.12.2019 была записана на биоламинирование ресниц и бровей. Два часа пролежала на кушетке с закрытыми глазами, слушая «мастера» как всё будет хорошо и красиво получается. После того, как мне оттерев/отодрав что-то с век предоставили зеркало, я увидела разводы у бровей от краски и ничего больше!!!!! «Мастер» увидив мою реакцию, предложила покрасить более темным цветом брови, а про то, что мои ресницы и бров и не изменились ни капельки как-то промолчала. Спустя 2—3 минуты мне удалили краску. Увидив, что брови немного потемнели, я попросила ремувер и ватные диски, чтобы стереть разводы у бровей и на лбу. Мне предложили сесть на кушетку и помочь привести себя в чистый вид. Ватные диски и палочки приносил по просьбе мастера администратор (их тупо не было в кабинете), меня пару раз мастер облила ремувером на брюки (видите ли неудобный пузырек). По очереди тёрла то мои брюки, то мою кожу. Не устраивая скандала, я постояла ещё перед зеркалом (может не рассмотрела всё может быть), отдирая с век остатки клея и поняв, что результат ноль и мне просто покрасили брови за 5000 рублей, услышала, что чуть позже ресницы распушатся и я увижу эффект. Поверив в очередной раз мастеру Наргиз (имя я узнала позже, так как не было бейджа и она не представилась), расплатилась и ушла домой ждать эффекта. Эффект оказался нулевой, как человек неконфликтный я обратилась к руководству, мы встретились втроём. Меня вынудили умыться у них мылом в мойке (у меня был макияж), сделали фото «после», также я показала фото свои без макияжа, где видно, что до, что после и брови и ресницы у меня одинаковые. На что вроде адекватный директор Панин А.В. посоветовал мне обратиться к врачу (вдруг у меня какое-то заболевание страшное, если меня не берут составы для биоламинирования). 2 часа ещё своего времени я провела в этом месте, слушая абсолютно неклиентоориентированных работников Александра и Наргиз, которая пыталась выкрутиться и враньем и хамством, даже не попытавшись признать, что у неё не получилось выполнить свою работу. Хорошо, что весь этот разговор я записала и прослушала ещё раз со своими коллегами юристами. Резюме такое, мне не только не оказали никакой услуги, просто обманули, ещё и оскорбили меня неоднократно, обвинив меня, что я не так поняла, не вижу результат (слепая) и проблемы у меня с памятью (Альцгеймер наверное), также со слов Наргиз «по мне видно, что я хожу по салонам, делаю себе что хочу, потом скандалю и не плачу». К слову, это первый раз в моей жизни, когда я обратилась к руководству, потому что реально нет результатов. Буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд за оскорбление личности. – показать

Официальный комментарий заведения - 09.01.2020
Уважаемая Мария. Честно говоря, мы в растерянности и даже не знаем как реагировать на Ваши выпады. Наш салон работает очень давно, у нас слаженный и дружный коллектив, все девочки работают чуть ли не с открытия. Наша клиентская база наработана годами и к нам ходят уже несколькими поколениями, поэтому Ваша претензия что мы не клиентоориентированы- необоснована. Наргиза очень опытный мастер, которая постоянно учится,повышая свою квалификацию. Руководство салона всегда идёт навстречу клиентам и п ытается миром урегулировать любой вопрос, также отнеслись и к Вам. После разговора с Вами, чтобы не портить предпраздничное настроение Вам и нам, решено было вернуть Вам деньги (хотя Ваша претензия абсолютно субъективна: никакой аллергической реакции, не выпало ни одного волоска,никакого вреда Вашему здоровью, просто Вы не видите результат). Поскольку оплата была картой, то по закону возврат требует некоторого времени. Вы с этим согласились, сказали, что неконфликтный человек, пожелали успехов и т.д. и на следующий день пришли с юристом, написали претензию, пригрозили Роспотребнадзором и судом. Мы поняли, что миром договориться не удастся. К сожалению это первый раз, когда мы не понимаем суть претензий и какие цели Вы преследуете. Мы считаем, что услуга была оказана качественно, без вреда и ущерба Вашему здоровью. По-поводу хамства даже комментировать не будем, поскольку это неправда. С уважением и наилучшими пожеланиями администрация салона красоты «Аста-ла-Виста». – показать

Мария - 10.01.2020
После того, как мне не вернули деньги, я и решила обращаться дальше. Способ вернуть на карту был предложен мною сразу. Все ваши слова, Александр Владимирович, и слова Наргиз, что я «сама лох», ресницы не такие, что-то с моим организмом не то, что я хожу и требую деньги, являются откровенной ложью. Также и ложь, что вы хотели вернуть мне деньги.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
03.01.2020
Zoon
В**************ов
Хочется поблагодарить мастера Марину. Очень долго сомневалась на счет наращивания ресниц,но мастер развеял все мои сомнения и я теперь постоянный клиент на наращивание ресниц к Марине.

Анонимный пользователь - 09.08.2015
Зачем мужикам ресницы наращивать?
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
31.05.2015
Zoon
Яндекс - 1 отзыв
С************ва
прекрасный мастер по маникюру и педикюру Наргиза. Я ходила к одному из парикмахеров на укладку. Парикмахер была очень слабая((. Я недовольна.
... Отзыв полностью + 0 ответов
 Свернуть отзыв
14.10.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса