Уголок (Москва, улица Коштоянца, 47 к1, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Уголок - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0013.11.2018
 0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 495 999-75-77

Адрес: Москва, улица Коштоянца, 47 к1, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Уголок, расположенной по адресу Москва, улица Коштоянца, 47 к1, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 1,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.09.2018 по 13.11.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Уголок нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
Л****ла
Клуб детский понравился, преподавательский состав суперский, НО система оплаты посещений оставляет желать лучшего. Ребенок заболел, пропустив занятия, 50% от занятий вернули. Но позже выяснилось, что нам не должны были возвращать деньги и ничего не обещали. После первого посещения нас уверяли, что возрат 50%, если заранее предупредить о пропуске (что было сделано) или отработка. Почему мы должны отрабатывать эти занятия, если не планируем больше ходить в клуб и просим вернуть хотя бы часть от за нятий. Платить деньги за занятие на котором нас не было по причине болезни(а это выходит немало по деньгам), считаю как минимум некрасиво со стороны руководства клуба. Испортилось впечатление о клубе, а так надеялась через некоторое время его привести еще, очень жаль. – показать

Официальный комментарий заведения - 02.12.2018
Людмила, здравствуйте, не совсем разобралась в ситуации. Могли бы вы, пожалуйста, уточнить, какие именно занятия вы посещали? И где сложилаь такая ситуация. У нас есть возможность при пропуске занятия вернуть компенсацию в размере 50% от пропуска или отработать полноценно занятие на любом другом курсе, эти правила всегда озвучиваются при посещении. Насколько я поняла, вам вернули 50% от стоимости. Я бы хотела лично разобраться в происходившей ситуации, уточните, на какие занятия вы ходили.

Людмила - 05.12.2018
Посещали бэби-фитнес. Деньги вернули, но после названивали и говорили, что Наталья ничего не обещала нам вернуть. Накануне в телефонном разговоре я ясно дала понять Наталье, что приду вернуть 50% от пропущенных занятий.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
13.11.2018
Zoon
Э***на
Плохо((к сожалению для детей 1.3 г это не подходит, так как нужно предупреждать заранее что вы не придете, так что болеть не вариант(но к сожалению дети заболевают ночью и это никто не учитывает, непредупредил заранее все досвидания, предлогают замену но это все для детей старше.Не можете наладить работу с малышами не беритесь....

Юлия - 27.09.2018
Эллина, здравствуйте, я руководитель клуба «Уголок». Приношу извинения в связи со сложившейся ситуацией. У нас в клубе действительно предусмотрена система отработок. Если Вы не можете прийти на занятие в свою группу, то вы можете отработать это занятие на другом курсе или мероприятии, например, в октябре можно прийти на кукольный спектакль, он для детей от 0 лет, и для вашего возраста точно подойдет. Если Вам не подходит этот вариант, то мы готовы вернуть Вам деньги за абонемент.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.09.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса