Университетская клиника (Приморский край, Владивосток, Русская улица, 59Е) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Университетская клиника - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 85
Отзывы с ответами 81
Последний отзыв15:3402.01.2025
 0 отзывов
3 отзыва
2 отзыва
2 отзыва
8 отзывов
70 отзывов
85

Телефон: +7 423 206-06-06

Адрес: Приморский край, Владивосток, Русская улица, 59Е

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 85 отзывов о компании Университетская клиника, расположенной по адресу Приморский край, Владивосток, Русская улица, 59Е.

Средний рейтинг компании 4,6 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.04.2022 по 02.01.2025.

За последние 30 дней о компании было оставлено 5 отзывов. Нужно мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании, если они остались довольны качеством оказанных услуг. Вы можете написать письмо или отправить sms клиенту, со ссылкой на карточку вашей компании в рекомендательных сервисах, чтобы увеличить их количество. 92% потребителей доверяют отзывам больше, чем стандартным видам рекламы.

Процент ответов на отзывы - 95%.
Представителям компании Университетская клиника нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 81 отзыв из 85 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 85
L*********om
Клиника современная Цены высокие Есть парковка Ходила на фгдс, записалась по телефону, не сказали как готовиться. Доя меня это странно, такая процедура не каждый день
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.01.2025
Яндекс
Е*******М.
Просьба отреагировать главного врача! Ваш персонал просто издевается над клиентами. Вопиющий непрофессионализм и нежелание вникать в просьбы клиентов. 26 ноября 2024 года сдавали генетические тесты в лабораторию ИнЛаб Генетикс, я, мой муж, и моя несовершеннолетняя дочь . Мы записывались за 24 часа по горячей линии ИнЛаб Генетикс, но персонал, как оказалось, ничего не знал о нашей записи. Мы с самого начала говорили, что результаты всех анализов ждем на одну электронную почту, повторив это несколько раз. Оформление заказов трех человек заняло 2 часа, в ходе которых было видно, что один менеджер Ольга (возможно, Ольга Александровна) вообще не справляется со своими обязанностями, она не понимала, что ей нужно было делать в программе, разные другие сотрудники пытались ей подсказывать и помогать, но результата пришлось очень долго ждать. Когда мы уже сдали тесты и я пошла платить в кассу, оказалось, что менеджер Ольга за это продолжительное время и столько суеты вокруг всего даже не сделала заказ для оплаты в кассу. Это ужас, а не работа. Если честно, я не понимаю, что вообще вызвало такие трудности с оформлением заказов. Мы реально провели 2 часа в клинике, чтобы у нас взяли палочкой слюну и мы отдали за это 30000 рублей. Второй менеджер, было видно, что получше разбирается, но не особо хотела помогать своей коллеге на стойке приема заказов, хотя ее об этом попросили. Именно второму менеджеру я давала свой электронный адрес. Видя такое отношение к работе, я очень много раз проговорила, что жду результаты на электронную почту. Что могло пойти не так? На кассе, когда я пошла платить, тоже возникла проблема, кассиру не отдали оба заказа, а только один. У сотрудников на стойке возникли огромные трудности с пониманием того, что договора может быть два, а платить за них может один человек. Я опять вернулась к стойке и ждала, когда сотрудница дооформит оплату на второй договор. Что сделала она не сразу, так как долго общалась с врачом. Вторая сотрудница была свободна, но он сказала – раз вас оформляет коллега, вот ждите ее. Также я сразу попросила написать заявление вычет и спросила, как его заполнить. Спустя пару недель мне позвонили и сказали, что я неверно написала заявление и надо было написать два заявления по каждому договору. Теперь, что возмущает особенно сильно: в субботу 28 декабря муж звонил в колл-центр интересовался результатами анализов, которые не пришли до этого времени. Телефон взяла молодая девушка, записала телефон мужа, сказала, что перезвонит. Ответного звонка не поступило. Вечером муж позвонил в Ин Лаб Генетикс, они сказали, что все ответы по месту сдачи анализов. Позвонили сегодня 29.12.2024. Общались с Черновой Яной Валерьевной. Описали ситуацию. Через некоторое время она перезвонила мне на телефон и сказала, что мои результаты пришли и она их может отправить мне на электронную почту, если я ей ее подскажу мой электронный адрес!!!! Я сказала, что я оставляла свою почту при оформлении заказа. Она сказала, что будет искать адрес в моей карточке. Спустя время Чернова Яна Валерьевна позвонила и сказала, что она НЕ БУДЕТ отправлять мне результаты на мою почту, потому что мы с мужем не расписались в согласии на отправку на электронную почту, т.е. мы с мужем сами виноваты, получается !!!!! Каким образом мы оба в разных документах на каждого не увидели то место, где нужно расписаться, и почему нам не подсказали об этом сотрудники остается загадкой. Или отгадка проста – это не компетенция сотрудников? Наверное, по их мнению, мы должны были сами позаботиться обо всех согласиях для того, чтобы получить ту услугу, которую желали, если мы где-то не расписались, то сами виноваты. Верно? Клиент всегда не прав? Я думаю, что она так специально мне ответила, решила поиздеваться, не понравилось, что я сказала, что в день приема с нами плохо работали. Возможно никакой почты в карточку не вносилось, потому что менеджеры работают здесь спустя рукава. Да, конечно, моему мужу придется специально поехать и лично забрать результаты, после всего того обслуживания, которое мы получили в вашей клинике. Столько ошибок сотрудников клиники, и при этом никаких извинений за доставленные неудобства!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.12.2024
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса