Университетская клиника Я здорова (Москва, проспект Андропова, 42к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Университетская клиника Я здорова - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв00:0013.03.2020
 0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
3

Телефон: +7 904 567-97-16

Адрес: Москва, проспект Андропова, 42к1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 3 отзыва о компании Университетская клиника Я здорова, расположенной по адресу Москва, проспект Андропова, 42к1.

Средний рейтинг компании 1,7 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.08.2017 по 13.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Университетская клиника Я здорова нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 3
А***ла
После УЗИ 7 недель не успела доехать до дома, как началось кровотечение, хотя врач сказала, что все хорошо. Заплатила 2тыс. за УЗИ, а результат: 2 недели в больнице. Видимо мне не повезло, теперь рисковать малышом больше не хочется. После этого делала бесплатно и все было окей.

Официальный комментарий - Я здорова - 28.03.2020
Здравствуйте, Анжела! Спасибо Вам за отклик. Мы сожалеем о случившемся. Приносим свои извинения. Наталья Сергеевна ответственно относится к своей работе, выполняя её грамотно и профессионально. Считаем, что необходимо детально разобраться в возникшей проблеме. Просим Вас уточнить персональные данные (ФИО, дата рождения) и дату проведения процедуры. С уважением, администрация университетской клиники Я здорова.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.03.2020
Zoon
Г***на
В клинике «Я Здорова! «оперировалась в 2016 году. Доктор- Дубинская Екатерина Дмитриевна. Операция прошла хорошо, реабилитационный период без проблем. Спасибо доктору. Но. Я состою на учете у онколога. Прооперированный рак молочной железы. И после удаления в клинике матки и придатков, общее самочувствие тяжелое. Так как из-за онкологии не вся терапия возможна,есть сложности. Спустя время понадобился осмотр, обратилась в «Я Здорова!» повторно, после операции времени прошло прилично и пожаловала сь на ощущение сухости. Екатерина Дмитриевна перенаправила меня к коллеге- Радьковой М.В.. Радькова М.В приняла меня спустя три часа ожидания. Но в результате обследования сообщила, что в моем случае помогут только дорогостоящие процедуры, которые мне нужно повторять каждые пол года, так как эффект данных действий временный. Лечение насчитали очень дорогое. Я заплакала, из-за суммы и от описанного будущего. Врач отреагировала не профессионально, реакция была следующей: что это мы так реагируем, ничего страшного, вот люди живут без органов — и ничего. Я напомнила, что, например, я живу без трех органов и переношу тяжело, но жить можно. На это доктор Радькова ответила-«ну голова то на месте». Доктор позволил себе хамство и некорректное отношение к больному. Выслушала и другие ее нелицеприятные замечания, но думаю достаточно выше описанного примера. Углубившись в вопрос, выяснилось, что есть более гуманные и менее затратные способы лечения. – показать

Официальный комментарий заведения - 01.03.2018
Уважаемая Галина, администрация клиники «Я Здорова!» приносит свои извинения, что Вы ушли от нас огорченной. На приеме у Вашего лечащего врача было принято решение о проведении кольповагиноскопии. Марина Васильевна является врачом экстра-класса по экспертной ультразвуковой диагностике и патологии шейки матки и влагалища, и ее приемы расписаны на 2—3 мес. вперед. Ваш лечащий врач попросил Марину Васильевну принять Вас в тот же день, чтобы Вы в эти морозные дни не приезжали повторно. Прием вне зап иси в тот же день, если нет экстренных медицинских показаний (а у Вас их не было), осуществляется по принципу «свободного окна» не в ущерб записанным пациентам. Мы обычно предупреждаем, что прием по принципу «свободного окна» по времени ожидания не регламентирован, и, если нет возможности ожидать, то лучше записаться на другой день.Мы очень огорчены, что, видимо, без должной деликатности, внимания и такта, учета всех особенностей Вашего клинического случая, прошел прием у Марины Васильевны.В то же время, Марина Васильевна – врач с большим клиническим опытом и кругозором и порой очень охотно изливает свои знания на пациентов. Пациенты, наблюдающиеся у нее постоянно, с большим желанием у нее лечатся. Пациенты, пришедшие только на разовое исследование, не всегда воспринимают такой формат общения и хотят получить сухие факты заключения без комментариев.При любых обстоятельствах задачей врача является находить комфортный формат общения с пациентом, о чем было доложено на внутриклиническом совещании и доведено до сведения всех сотрудников.Относительно более гуманного и щадящего лечения, предложенного Вам в другой клинике. Мы уже Вам объясняли, что назначение гормонального лечения в Вашем случае может спровоцировать другие заболевания и привести к не желаемым последствиям для здоровья. Лечение, предложенное Вам в нашей клинике, в принципе, не несет риска для Вашего здоровья и является значительно более предпочтительным.С уважением, Администрация клиники «Я здорова!» – показать

Юля - 27.02.2018
Здравствуйте. На счет Радьковой М.В. я с Вами полностью согласна: я тоже столкнулась в клинике с ее не профессиональной реакцией и некорректным отношением к больному, примерно в том же духе, что «без органов люди живут- и ничего«- причем ей надо было мне сделать просто УЗИ и написать заключение : и не ей решать, надо что-то удалять в данный момент или нет…- есть заключение УЗИ, с которым люди идут к лещащему врачу, хирургу, у которого наблюдаются и этот врач уже решает что надо делать в дан ный момент по результатам УЗИ, а что нет.И ее совешенно непрофессиональный совет об удалении органа «просто так’ на данный момент — не имели никакого основания — хирург -посмотрел УЗИ и сказала наблюдаться. Но из-за ее такого некорректного поведения не знаю стоит ли продолжать делать у нее УЗИ или найти другого врача. Или может быть главный врач проведет с ней беседу на счет профессиональной этики и корректного отношения к пациентам? — хотелось бы. – показать

Официальный комментарий заведения - 15.03.2018
Уважаемая Юлия, мы огорчены тем, что посещение нашей клиники оставило у Вас неприятный осадок, и приносим Вам свои извинения. Как уже говорилось выше, профессионализм Марины Васильевны не оставляет никаких сомнений, но это не в коем случае не отменяет того факта, что пациенты нашей клиники должны чувствовать себя комфортно на приемах у наших специалистов. Во избежание повторений таких ситуаций, на основании сделанного Вами отзыва, было проведено внутриклиническое совещание, на котором до сведен ия всех сотрудников клиники было доведено о недопустимости подобного поведения. Надеемся увидеть Вас снова в числе наших посетителей! С уважением, Администрация клиники «Я здорова!». – показать
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
24.02.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса