UPS Moscow Vnukovo Airport (1, Airport Vnukovo, bld. 19, Москва, 119027) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> UPS Moscow Vnukovo Airport - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 25
Отзывы с ответами 0
Последний отзыв20:0914.06.2021
 0 отзывов
19 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
3 отзыва
25

Телефон: +84 95 745 22 11

Адрес: 1, Airport Vnukovo, bld. 19, Москва, 119027

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 25 отзывов о компании UPS Moscow Vnukovo Airport, расположенной по адресу 1, Airport Vnukovo, bld. 19, Москва, 119027.

Средний рейтинг компании 1,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.04.2019 по 14.06.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 0%.
Представителям компании UPS Moscow Vnukovo Airport нужно отвечать на отзывы клиентов, так как не найдено ни одного отзыва с ответом. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 25
D************ou
Я являюсь постоянным клиентом UPS на протяжении многих лет и всегда рекомендую ее услуги друзьям и коллегам. У меня никогда не было плохого опыта. К сожалению, в это Рождество ситуация изменится. Причина в моих посылках (1ZT0D92PDG17702425, 1ZT0D92UDG31651221 и 1ZT0D92PDG20390426), которые я отправил на этой неделе из Дюссельдорфа (Германия) в Минск (Беларусь). Посылки были помечены как подлежащие возврату мне, потому что, как было указано в системе, «получатель отказался от доставки». Я был очень удивлён, увидев такое сообщение, особенно учитывая, что посылки будут отмечены этим сообщением, ещё находясь в Москве (Россия). Хотя посылки были задуманы как рождественские сюрпризы, я немедленно связался с людьми, которые должны были их получить. Все сказали, что с ними никто не связывался. Затем я попытался позвонить в UPS в Москве, чтобы узнать подробности, и здесь началось самое ужасное. Никогда в жизни я не сталкивался с таким непрофессиональным обслуживанием! Начиная с невежливости (которая сводила меня с ума после более чем часа ожидания и бесконечных переводов от одного сотрудника к другому на линии из Германии в Россию) и заканчивая полной неспособностью сформулировать конкретную причину, по которой мои посылки будут перенаправлены обратно. мне. Одной из причин упомянутого мне перенаправления было то, что в моих посылках были продукты питания, которые некоторые сотрудники объявили запрещенными в России. Изучив веб-сайт UPS и некоторые страницы, посвященные российской таможенной службе, я смог найти только параграф, который ограничивал ввоз продуктов питания с ограниченным сроком годности. Поскольку в моих посылках таких товаров не было (в моих посылках есть рождественские товары, такие как упакованный шоколад, марципан и запечатанный/произведенный рождественский торт с длительным сроком годности), я снова связался с UPS Russia. Потом мне сказали, что ЛЮБЫЕ продукты питания запрещены. Я возразил, сказав, что это не первый раз, когда я использую UPS для доставки шоколада и других подобных товаров в Беларусь и никогда не сталкивался с проблемами. Сотрудники не смогли упомянуть ни одного закона или параграфа, на который они ссылались, поэтому я позвонил еще раз, чтобы уточнить у другого сотрудника. Другой сотрудник сказал мне, что проблема не в самих продуктах, а в их весе. Оказалось, что они даже не смогли правильно прочитать форму декларации и восприняли сумму как вес. Когда я упомянул об этом, меня снова перевели к тому, кто не ответил. Затем я позвонил еще раз и попросил поговорить с начальником или кем-то, кто сможет решить эту проблему, но мне сказали, что я не могу поговорить с начальником. На данный момент я очень разочарован UPS. Как можно доверять компании, которая набирает сотрудников, которые не только не способны взять на себя хоть капельку ответственности, не передавая бесконечно ценного клиента от одного человека к другому, но и не умеют читать декларацию! Не говоря уже об их неспособности даже упомянуть закон или параграф, согласно которому они считают предмет ограниченным. После многочисленных безуспешных попыток решить проблему, я решил проверить в Интернете, не сталкивался ли кто-нибудь еще с подобной проблемой. Как же я был удивлен, увидев, сколько ужасных отзывов я прочитал об UPS Russia (Москва Внуково) в Google, насколько низкими были рейтинги и насколько схожими были описанные проблемы. Мои рождественские сюрпризы уже успешно испорчены непрофессиональными сотрудниками UPS России. Цель этого сообщения — привлечь внимание к тому, чтобы ПОЛНОСТЬЮ избегать использования услуг UPS в России или транзита через нее! К счастью, есть много других компаний, которые могут выполнить ту же работу и не подведут со своим бесполезным персоналом! I've been a loyal customer of UPS for many years and would always recommend its services to friends and colleagues. I never had a bad experience. Unfortunately, this will change this Christmas. The reason is my packages (1ZT0D92PDG17702425, 1ZT0D92UDG31651221 and 1ZT0D92PDG20390426) which I've sent from Düsseldorf (Germany) to Minsk (Belarus) this week. The packages got marked as to be returned to me because, as mentioned in the system, "the receiver refused delivery". I was very much surprised to see such a message, paritcularly taking into account that the packages would be marked with this message while still being in Moscow (Russia). Even though the packages were meant as Christmas surprises, I immediately contacted the people who were supposed to receive them. All said that nobody contacted them. I have then tried calling UPS Moscow to get the details and this is where the horrendous part started. Never in my life did I encounter such unprofessional service! Starting with impoliteness (which drove me crazy after spending over an hour of waiting and being endlessly transferred from one employee to another on the line from Germany to Russia) and ending with a complete imcapability to articulate a specific reason why my packages would be redirected back to me. One of the reason for the redirection that was mentioned to me was that my packages contained food items, which some employees declared as prohibited in Russia. After studying UPS web-site and some pages regarding Russian Custom Services, I could only find a paragraph which would restrict food items with a limited expiration date to be imported. Since my packages did not contain such items (my packages contain Christmas items like packed chocolate, marzipan and sealed/produced Christmas cake with a long running expiration), I have contacted UPS Russia again. Then I was told that ANY food items were prohibited. I objected saying that this was not the first time I was using UPS to ship chocolate and other similar items to Belarus and had never had a problem. The employees could not mention a single law or paragraph they were referring to, so I called again to check with some other employee. The other employee would tell me that the problem wasn't with the food items themselves, but with their weight. Turned out they were not even able to read the declaration form properly and would read the amount as the weight. When I mentioned that, they would transfer me again to someone who wouldn't reply. I have then called yet another time and asked to talk to a superior or somebody who would be able to solve this, but I was told I could not talk to a superior. I am very much disappointed with UPS at this point. How can one trust a company which recruits employees who are not only unable to take a bit of responsibility by not endlessly tranferring the valued customer from one person to another, but also cannot read a declaration form! Not to mention their inability to even mention a law or paragraph according to which they consider an item to be restricted. After numerous unsuccessfull attemps to solve the issue, I decided to check on the Internet whether any other people might have encountered similar problems. How was I suprised to see how many awful reviews I read about UPS Russia (Moscow Vnukovo) on Google, how low the ratings were and how similar the described problems were. My Christmas surprises have already been successfully ruined by unprofessional staff of UPS Russia. The aim of this message is to bring awareness to COMPLETELY avoid using UPS service in or transiting Russia! Thankfully, there are a lot of other companies which can do the same job and will not fail with their useless staff!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.06.2021
Google Maps
Ю*****ип
Это просто ужас!!! Из Америки до Москвы товар добрался за 2 дня. И угадайте! Уже две недели я не могу забрать. Заплатить за доставку 250$ и вот так мучать людей. Трубки вечно не берут, чем они заняты непонятно. Никто ничего не знает!!! Просто терпения Вам и сил, если прийдется с ними столкнуться. Теперь мне ещё и ехать нужно во Внуково, самой все забирать. Ну вот правда это нормально за 250$??????
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.04.2021
Google Maps

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса