Уральский банк реконструкции и развития (Пермь, Петропавловская улица, 85) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Уральский банк реконструкции и развития - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 46
Отзывы с ответами 17
Последний отзыв14:0922.04.2020
 2 отзыва
29 отзывов
4 отзыва
4 отзыва
5 отзывов
2 отзыва
13 15
2 16

Телефон: +7 800 100-02-00

Адрес: Пермь, Петропавловская улица, 85

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 46 отзывов о компании Уральский банк реконструкции и развития, расположенной по адресу Пермь, Петропавловская улица, 85.

Средний рейтинг компании 1,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.04.2012 по 22.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 37%.
Представителям компании Уральский банк реконструкции и развития нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 17 отзывов из 46 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 13
Н************ая
Работает банк по принципам сберкассы из начала 90-х годов, то есть, если нужна какая-либо информация по своему счету (не касаемо снятия денежных средств или любых их перемещений), то нужно явиться в отделение банка с паспортом, там отсидеть очередь минут 30 и только потом с вами поговорят по делу. Режим работы отделений совпадает с режимом работы доброй половины клиентов. Горячая линия создана для рекламы банковских продуктов, а операторы, ответа которых нужно ожидать минут 15, готовы сообщить только адреса и время работы отделений. Другие банки давно ввели для клиентов распознавание по голосу, про кодовое слово к карте уже не говорю, чтобы клиент мог получить любую информацию удаленно. Прошлый век во всей красе. Развиваться надо.

- 18.03.2020
Здравствуйте, Нина! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что посещение банка оставило у вас такие впечатления.Хотим отметить, что многие отделения для вашего удобства работают и в субботу. Всегда готовы вам помочь в любых удобных соцсетях и мессенджерах, а также на горячей линии. Если вам не смогли помочь в сложившейся ситуации, будем рады, если вы пришлете нам побольше данных - ФИО, дату рождения, когда звонили на горячую линию и с каким вопросом. Отправить информацию можно на smm@ubrr.ru. Постараемся исправиться. Приносим извинения за неудобства. С уважением, УБРиР.

Нина Клиновская - 18.03.2020
Была необходимость получить информацию о состоянии счета на определенную дату для отчетности, в связи с чем я провела в очереди в отделении банка более 30 минут, далее столько же времени потратила на общение с операционистом банка, после чего услышала в ответ, что данную информацию можно получить, запросив справку, которая готовится 7 дней и стоит 400 рублей. Мобильный банк и приложение такую информацию не содержат. И это всё происходит в 21-вом веке! Дополнительно сообщаю, что в известном банке нашей страны получила необходимую информацию за 10 минут в виде справки совершенно бесплатно. Считаю данные условия обслуживания клиентов недопустимыми, так как клиент банка должен иметь доступ к информации по своему счёту в любой момент времени, не оплачивая данную информацию и не ожидая неделю, в связи с чем направлю жалобу в Роспотребнадзор и ЦБРФ.

- 18.03.2020
Отправьте, пожалуйста, свои данные на почту.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
17.03.2020
2ГИС
Н**********ва
Самый худший банк. Вводят людей в заблуждение, лишь бы люди приехали в банк. В итоге - встретишь на ресепшене грубую, нахальную девушку, просидишь в очереди минут 30-40....а ничего не получишь, потому что ВДРУГ, оператор по телефону нагло обманула тебя, что всё хорошо, предварительно всё одобрено, только нужно приехать в банк, всё отлично!!! Вопрос банку-зачем? Как так то? P. S. До сих пор жду звонка от вашей горячей линии. В ответ -ТИШИНА!!!

- 08.03.2020
Нина, здравствуйте! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление от сотрудничества с нами. По телефону сотрудник может озвучить вам только предварительное решение, окончательное принимается только после посещения офиса и проверки кредитоспособности. Отметим, что если в офисе был получен отказ, то повторно подать заявку можно через 30 календарных дней. С уважением, УБРиР.

Нина Зобачева - 12.03.2020
Девушке, которая звонила по телефону было озвучено, что человек находится НА ПЕНСИИ, она сказала, что проблем нет!!! В офисе же, сразу сказали, что кредитируют только людей при официальном трудоустройстве. Бред, да и только!!

- 13.03.2020
Возможно, произошло недопонимание. В нашем банке заявку могут подать и клиенты, которым назначена пенсия за выслугу лет/пенсия по старости. Главное, чтобы заемщик был не старше 75 лет на дату окончания срока действия договора. Напишите, пожалуйста, на smm@ubrr.ru фио и дату рождения вашей мамы, а также адрес офиса и дату визита. Мы разберемся в подробностях произошедшего.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
08.03.2020
2ГИС
Яндекс - 2 последних отзыва из 15
О**********************на
Находится в не удобном месте,обслуживание ужасное,основная масса работников без масок и перчаток.

- 24.04.2020
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Мы передали данную информацию сотрудникам отделения и будем держать на контроле этот вопрос. Здоровье клиентов и сотрудников для нас превыше всего. Во всех наших отделениях строго соблюдаются меры профилактики и защиты. С уважением, УБРиР.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.04.2020
Яндекс
I***********va
Обслуживание медленное где банкомат не показали.Банк онлайн установить не смогли.А вложила им больше миллиона.Очень недовольна.

- 30.03.2020
Ирина, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения и дату визита в офис со ссылкой на этот отзыв. Обязательно проработаем.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.03.2020
Яндекс
Zoon - 2 отзыва
I************va
Очередь живая, как в больнице. На ресепшене нет никого. Никто не может объяснить вам к кому обратиться. Испорчено впечатление о банке, хотя с заявкой на сайте разобрались
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.06.2015
Zoon
У********************************************Р)
Можно работать на биржах ММВБ-РТС, купить паи ПИФ
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.04.2012
Zoon
Google Maps - 2 последних отзыва из 16
А********ва
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.12.2019
Google Maps
А********ва
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.12.2019
Google Maps

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса