Vélody (Москва, Крылатская улица, 14) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Vélody - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 25
Отзывы с ответами 23
Последний отзыв12:0106.05.2020
 0 отзывов
5 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
19 отзывов
25

Телефон: +7 499 389-79-80

Адрес: Москва, Крылатская улица, 14

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 25 отзывов о компании Vélody, расположенной по адресу Москва, Крылатская улица, 14.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.10.2018 по 06.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 92%.
Представителям компании Vélody нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 23 отзыва из 25 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 25
С***********ья
Отличный сервис. Работы провели быстро, на все вопросы ответили, кофе с печеньками угостили. Рекомендую

- 12.05.2020
Спасибо, мы старались
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.05.2020
Яндекс
s********iy
Сервис кажется неплохим с точки зрения починки велосипедов, но всё уничтожает отвратительный подход к клиентам. Сами предложили докупить дополнительную деталь, дали ссылку на оформление заказа у своих коллег, магазин задержал отправку, курьерская служба не успела доставить, а ремонтники обвинили во всём клиента и сказали, что будут брать деньги за каждый день простоя. И несколько дней выносили мозг и грубили. Вроде в конце концов удалось прояснить ситуацию и в конечном счете конфликт разрешился, но супер неприятный осадок остался. Не рекомендую.

- 06.05.2020
Здравствуйте. Нам известна ситуация, о которой вы говорите. При этом вы не являлись нашим клиентом. Не вводите в заблуждение людей: у нашей мастерской нет магазинов-коллег - есть магазины, в которых мы сами чаще всего заказываем детали и рекомендуем их нашим клиентам. Мы также не несём ответственность за сроки доставки деталей сторонними службами доставки. Мы предлагали осуществить покупку данной детали силами мастерской и в таком случае она в течение нескольких часов оказалась бы у нас - вы отказались и заказали самостоятельно. В Договоре на обслуживание, который мы подписываем со всеми клиентами, есть пункт, в котором оговариваются все условия о постановке велосипеда на хранение. Ваша подруга - злоупотребляющий клиент, подписавший договор и не желающий соблюдать условия договора. Надеемся, ей будет стыдно кататься на отлично обслуженных велосипедах, заказывая отрицательные отзывы на нас у своих друзей, ни разу не обслуживавшихся в мастерской. С уважением, веломастерская Velody.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.05.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса