V3Toys.ru (Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 БЦ "Фаворит") - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> V3Toys.ru - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 277
Отзывы с ответами 66
Последний отзыв02:3306.05.2020
 64 отзыва
30 отзывов
8 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
174 отзыва
110 60
67 40

Телефон: +7 800 555-91-79

Адрес: Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 БЦ "Фаворит"

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 277 отзывов о компании V3Toys.ru, расположенной по адресу Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 БЦ "Фаворит".

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.07.2014 по 06.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 24%.
Представителям компании V3Toys.ru нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 66 отзывов из 277 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 110
a******na
хороший ассортимент При звонке оператора выяснилось, что стоимость доставки в регионы может меняться от суммы, указанной на сайте. Окончательную стоимость доставки называют только через несколько дней, когда заказ собран. Для регионов это актуально.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.07.2019
Yell
m********na
Отличный скейт борд узаказали, для новичка,недорогой,но приятный в езде (брали скейтборд-круизер Vulcan чёрный с рыжими колёсами). Позвонила диспетчер и уточнила когда нам удобно принять курьера,договорились,курьер пришёл в оговоренный промежуток времени,сам настоял чтобы посылку проверили перед оплатой,а не просто всучил)))
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.06.2019
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 60
А**************ва
Почти 2 часа просидела в ожидании пропуска, на телефоне все отвечают только одно ждите и все мы ничего сделать не можем зависла программа..... Никогда больше не буду здесь делать заказ ужасное отношение к клиентам.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.05.2020
Google Maps
А**********ва
Заказывали дочери кукольный дом -аналог Sylvanian families. Заказала в ноябре к новому году. При курьере детально не рассматривали и, понятно, не собирали. При сборке в декабре оказалось: одна деталь треснута, стены не хватает, дом весь в потертостях. Видно продали нам витринный образец, который наспех разобрали, что-то потеряли и повредили при разборе. На сайте магазина указано, что если заказ оплачен, то к комплектности товара, а также к внешнему виду вы претензий не имеете. Не думаю, что есть смысл звонить и что-то доказывать. Если будет настроение поругаться - наберу их) Будьте бдительны.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.05.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 67
К*********ка
Отвратительный сервис! Не тратьте деньги, время и нервы! Чтобы подтвердить заказ - нужно звонить самому. Чтобы узнать готовность - звонить самому. Перед тем как поехать забрать игрушку, заказали на этот день пропуск. Приехал к ним, искал нужный офис. На звонки не отвечали 20 мин! После выяснилось, что они в этот день не работаю! Кошмарное отношение!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.02.2020
Яндекс
Ю*******ин
Один из лучших магазинов игрушек, находятся рядом со мной, часто забираю заказы прям из офиса
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.01.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 40
А***ей
Номер заказа 2446177. Делал заказ 27.12. обещали 28.12 прислать сылку для оплаты с условием что оплачу до 20:00 а то не смогут отгрузить товар и еще сказали что позвонят. в итоге позвонили после 20:00 и прислали сылку после 20:00 и потом сказали что доставка не возможно. Ужасный магазин. работать не умеют.

V3Toys - 17.02.2020
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы. Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К сотрудникам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магази не и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. С Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36 – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.12.2019
Zoon
A***
Отвратительный магазинДелала заказ, доставку назначили на 20 число19 прислали смс, что доставка на 1 день отложенаВ итоге ни 21,ни 22 товар не поступил в пункт самовывозаЗвоню 23, девушка отвечает «доставка сегодня, смс придёт после трёх-четырёх»Жду, естественно смс не пришла и к концу дняЗвоню 24, говорят «я вижу что доставка стоит на завтра» Там что, на черепахах везут товар из Азии??вы деньги берете за самовывоз, какого черта заказ две недели идёт, как будто я живу на другом континенте ?!Отвратительный магазин, в жизни ничего не закажу, разочаровала ребёнка, который очень хотел набор для вязания. «Отличный» вышел праздникЛюди, кто хочет тут заказывать — поберегите нервы, вероятность, что товар придёт во время равна 0 – показать

V3Toys - 17.02.2020
Добрый день! Позвольте нам разобраться в причинах произошедшего! Пожалуйста, сообщите номер заказа или контактный номер телефона для связи Вами.С Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов feedbackaff@gmail.com8(800)550-96-36
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.12.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса