ВАЛИО (Челябинск, улица Героев Танкограда, 22п) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ВАЛИО - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв13:4904.04.2019
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 351 218-44-18

Адрес: Челябинск, улица Героев Танкограда, 22п

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1 отзыв о компании ВАЛИО, расположенной по адресу Челябинск, улица Героев Танкограда, 22п.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.04.2019 по 04.04.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании ВАЛИО нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 1 отзыв
M******24
Автомобиль JAC n75 приехали по гарантии,не работал корректор фары.Автомобиль загнали в ремонт,сняли фару,согласовали с Москвой ,что это гарантийный случай.Всё это в течении ЧЕТЫРЁХ дней.Теперь ждать фару,когда пришлют с Москвы...Автомобиль стоит у них в сервисе уже 1,5 недели,не работает,не приносит прибыль,т.е.не выполняет свои функции,для которых приобретался...Говорят,что по закону гарантийный ремонт до 40дней.Такой подход к клиентам...

- 04.04.2019
Добрый день, Владимир. При выставлении оценки вы должны быть объективны, а также не вводить в заблуждение откровенной ложью. 1) Автомобиль загнали в пятницу 29.03.19г., и сразу было объявлено, что будем заниматься им в понедельник 1.04.19г. ввиду текущей загрузки СТО. Итого автомобиль находится в сервисе 4 рабочих дня, а не 1,5 недели. 2) Загнали не по гарантии, а с претензией на гарантийный ремонт. В результате было принято решение менять блок-фару. Фара уже доставлена в Челябинск, причем заметим авиапочтой, для ускорения ремонта. Естественно, на это требуется время. 3) Изготовитель не клянется в безотказной работе автомобиля, а несет обязательства устранять возникшие неисправности в установленные законом сроки, если они вызваны заводским дефектом. Подводя итог, возникает вопрос, какие из установленных норм обслуживания клиентов были нарушены? Вот такой правильный подход.

Mexan 224 - 04.04.2019
Откровенной ложью?))-Загрузка СТО?)))Или как было сказано отсутствие электрика?Московский представитель JAC вообще в недоумении зачем снимать фару,если не работает корректор...

Mexan 224 - 04.04.2019
120JAC у вас тоже 1,5 недели не стоял с "претензией на гарантийный ремонт" на замене венца маховика?Или это опять "откровенная ложь"?

- 05.04.2019
Да, именно ложью, ведь данные реальном сроке нахождения автомобиля в ремонте Вы не опровергли, а загрузку СТО и конкретных её специалистов мы будем определять самостоятельно. Поставленный же мной вопрос Вы почему-то игнорируете. Ваш комментарий, по поводу ответа представительства вообще странный, как минимум по двум причинам: 1) Чтобы подобраться к корректору фары и увидеть конкретную неисправность нужно действительно снять фару. Без снятия фары Вы можете лишь подержать корректор в руке. 2) Представительство не предоставляет отдельно такую деталь, как корректор. Она поставляется в сборе с блок-фарой. В предыдущем ответе было написано, что меняем блок -фару. Думаем понятно, что в таком случае необходимо её снять. И еще раз хотим Вам отметить, что регламент гарантийного ремонта отличается от регламента коммерческого ремонта и не является скорой неотложной помощью. Ваш автомобиль был готов к выдаче 04.04.2019г. и ожидает оплаты сопутствующих работ. Если у Вас есть вопросы касательно ремонта автомобилей, пожалуйста, обращайтесь в сервис для дачи пояснений, а не занимайтесь написанием отзывов, не имеющих под собой реальных оснований.

- 05.04.2019
К Вашему сожалению, да. Вы вновь пытаетесь преувеличить реальные сроки нахождения автомобиля в ремонте. Мы без проблем дадим Вам комментарий и по данному ремонту. Автомобиль поступил в сервис 15.11.2018г. в четверг, с претензией на гарантийную замену стартера. Стартер был заменен в рамках гарантии. Регламент гарантийного обслуживания предполагает некоторое время согласования ремонта с представительством. В связи с тем, что из-за дефекта стартера был изношен венец маховика, было принято решение о дополнительной замене данного элемента. Автомобиль был готов к выдаче 20.11.2018г. во вторник. Итого, автомобиль находился в ремонте 4 рабочих дня. Сопутствующие работы были оплачены 22.11.2018г., после чего не было препятствий для выдачи автомобиля. О каких 1,5 неделях Вы говорите нам не понятно. Также нами не были нарушены установленные гарантийным регламентом нормы обслуживания.
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
04.04.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса