Ваяк (Курган, улица Тимофея Невежина, 3 ст10) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ваяк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв14:3630.03.2020
 0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
6

Телефон: +7 352 260-14-53

Адрес: Курган, улица Тимофея Невежина, 3 ст10

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 6 отзывов о компании Ваяк, расположенной по адресу Курган, улица Тимофея Невежина, 3 ст10.

Средний рейтинг компании 2,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 17.07.2019 по 30.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Ваяк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 6
Э****ез
Сделка не состоялась Заказ №3368 от 25.03.2020: Philips TUV TL-D 30W лампа линейная бактерицидная /928039504005/ Заказал в магазине Ваяк: Philips TUV TL-D 30W лампа линейная бактерицидная - 2 шт. Через пару дней проезжал мимо пункта самовывоза, решил "зайти на удачу". В магазине оказалась одна такая лампа, как мне пояснили продавцы, это был мой заказ. Я забрал одну лампу из двух не искушая судьбу. По второй лампе мне обещали перезвонить на следующий день. Звонка не последовало и через три дня, я снова сделал заказ через сайт. На момент заказа наличие лампы на одном из складов магазина было. Но спустя неделю без объяснения причин заказ магазином был отменен? :( ...

- 30.03.2020
В настоящее время в связи с карантином магазин закрыт, выдача заказов приостановлена. Отмена заказа связана с тем что Вы сделали повторный заказ, система посчитала данные заказы дублями и первый заказ автоматически отменен, так как в настоящее время ламп нет на складах второй заказ тоже был отменен, причина отмены выслана на адрес эл. почты которую вы указали в заказе, в случае если вам не приходят уведомления, проверьте правильно ли был указан адрес.

Эко Без - 02.04.2020
Это неправда :( Адрес был указан правильно. Уведомления ко мне приходят. Вся переписка у меня сохранена. Вот хронология сообщений об изменении статуса заказов: # Ваш заказ номер 3368 от 25.03.2020 11:31:38 принят. Время получения письма: ср, 25 мар., 11:32 # Статус заказа номер 3368 от 25.03.2020 09:31:38 изменен.Новый статус заказа: Выполняется Заказ согласован и готов к выполнению. Время получения письма: ср, 25 мар., 11:51 Через пять дней Вы отменили заказ. # Заказ номер 3368 от 25.03.2020 09:31:38 отменен. Время получения письма: пн, 30 мар., 13:31 Как я и писал в отзыве причина отмены заказа в письме не указана. В подтверждении, я могу отсканировать папку inbox, а так же каждое полученное письмо от м-на Ваяк.

Эко Без - 02.04.2020
После того, как я получил отказ в одностороннем порядке без объяснения причин, только через несколько часов, а именно: пн, 30 мар., 16:21, я на сайте магазина сделал повторный заказ. # Ваш заказ номер 3411 от 30.03.2020 16:21:25 принят. Время получения письма: пн, 30 мар., 16:21 # Статус заказа номер 3411 от 30.03.2020 14:21:25 изменен. Новый статус заказа: Принят. Заказ принят, но пока не обрабатывается (например, заказ только что создан или ожидается оплата заказа) Время получения письма: пн, 30 мар., 16:21 И уже на следующий день, я получил письмо об изменении статуса старого заказа №3368, который уже был Вами отменен. # Статус заказа номер 3368 от 25.03.2020 09:31:38 изменен. Новый статус заказа: Готов к выдаче Заказ готов к выдаче и ожидает клиента. Время получения письма: 31 мар. 2020 г., 11:12

Эко Без - 02.04.2020
Уже после этого, я получил новое письмо, в котором Вы так же в одностороннем порядке изменили условия сделки, предложив сделать предоплату. # Vajak: счет на оплату заказа №3368 в Интернет-магазине. Время получения письма: 31 мар. 2020 г., 18:13 Я не стал делать из этого проблемы и попытался оплатить счет. Но ссылка из письма перенаправляла меня на не существующую страницу. Тогда моя жена позвонила на горячую линию: 8 800 250-54-60 и объяснила суть проблемы, предложив альтернативный вариант с оплатой по карте на месте. Человек на другом конце провода не стал ее слушать, нахамил, в итоге вообще бросил трубку. Я уже составил претензию руководству м-на на действия их сотрудника, но на следующий день пришло очередное письмо. # Vajak: счет на оплату заказа №3368/1 в Интернет-магазине. Время получения письма: ср, 1 апр., 11:38

Эко Без - 02.04.2020
По ссылке из этого письма мы смогли оплатить счет. # Вы оплатили заказ на сайте ВАЯК - всё для электромонтажа. Время получения письма: ср, 1 апр., 12:02 Что я хочу сказать. Ведь то, что у Вашего магазина на программном уровне произошли пару сбоев, это не проблема, так бывает. Лично мне это не доставило никаких хлопот. Можно было просто по человечески позвонить и все объяснить. Но то как, Вы вели эту сделку, то как, Ваши сотрудники общались со мной и моей женой, это проблема. Подобным образом можно было вести дела лет 30-40 тому назад, сейчас это мало кому понравится. Я даже не буду Вам морочить голову, о том сколько денег я оставил в Вашем магазине, пока строил дом и делал ремонт на своей базе. Я просто скажу, что в том же 2ГИС по запросу: "электротовары" справочник выдает 33 организации, а в сети их тысячи и у всех есть доставка. Лично я в Ваш магазин больше "ни ногой".
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
30.03.2020
2ГИС
T********* .
В данной точке продажи обманывают. Сегодня зашёл купить провод многожильный 1*4, продавщица вместо 1*4 пыталась продать мне провод сечением 1*2,5. Заметив несоответствие сечения, я выразил своё недовольствие и попросил оформить возврат, сравнив провод с образцом на стенде, где видно не вооруженным глазом разницу сечения. Продавщица же пыталась наглым образом меня переубедить, ссылаясь на то, что у нее в бухте провод числестся именно сечением 1*4. В общем будьте внимательны при покупке в данном магазине. А ещё лучше, обходите его стороной. Призываю руководство данного магазина, обратить внимание на своих недобросовестных сотрудников и принять соответствующие меры.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.03.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса