ВелоГигант (None) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ВелоГигант - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
У компании нет адреса на карте
Всего отзывов 4
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв00:0030.10.2018
 0 отзывов
4 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
4

Телефон: +7 910 177-06-50

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 4 отзыва о компании ВелоГигант, расположенной по адресу None.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.05.2018 по 30.10.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании ВелоГигант нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 4 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 4
У******************ич
Никому не советую. 20.03.18г. имел неосторожность заказать в этом магазине подседельный штырь, заказ № 2157, сумма заказа вместе с доставкой Т.К. 1150р. 06.04.18г. спросил во всплывающем окне на сайте, где посылка, т.к. уведомления об отправке не получал. Мне ответили, что Т.К. не ответила о местонахождении груза и они отправляют мне еще одну посылку. Если придет две, то одну я получу, а вторая автоматом вернется к ним. 18. 04.18г. спросил где мой штырь. Мне ответили, почему я предъявляю им прете нзии, первую посылку до транспортной компании они доставили, а дальше это не их забота, вторую они не отправляли, т.к. штырей моего диаметра в наличии не оказалось. Захожу на сайт, штырей моего диаметра в наличии 114шт. и приписка о том, что компания гарантирует верность указанных данных. Пишу об этом, отвечают, что штыри поступили и они могут отправить посылку или вернуть деньги, на мой выбор. Прошу снова штырь, 24.05.18г. спрашиваю где посылка, просят прислать реквизиты и мне вернут деньги т.к не знают чем мне помочь. 28.05.18г. отправляю реквизиты жду до 07.06.18г. денег нет. Спрашиваю где деньги, отвечают, что все давно отправили. Но ни 2 посылки, ни деньги до меня до сих пор не дошли. И это тянется уже 7 месяцев, видимо без Роспотребнадзора тут не обойтись – показать

Официальный комментарий заведения - 07.07.2020
Добрый день, вы получили возврат денежных средств в полном объеме, незамедлительно, после возвращения вашего заказа к нам на склад, как не востребованный, до вас не смогли видимо дозвониться и вы не пришли за посылкой.Мы не отвечаем за действия транспортных компаний, но всегда идем на встречу покупателю и повторно отправляем заказ или возвращаем денежные средства, что и было сделано.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.10.2018
Zoon
И*************ав
Первый раз столкнулся с таким плохим интернет магазином…мягко говоря. Заказал в магазине велоакссесуары на сумму 2750р на 4 позиции. заказ пришёл на сумму 500р за 3 позиции, 4 самая дорогая позиция на сумму 2250р отсутствовала, без каких либо комментариев от Велогиганта. Предоплата за заказ мною сделана полностью. На телефоны указанные на сайте не отвечают. Если интернет магазин также не выйдет на связь. придёться писать жалобу. Не рекомендую данный интернет магазин…себе дороже выйдет.

Официальный комментарий заведения - 18.07.2018
Станислав, давайте будем честными!Вы в курсе что ваш заказ отправлен двумя посылками, и первая просто быстрее до вас дошла. Вы получили эту информацию раньше чем написали данный отзыв, от вас нам не поступало претензий и звонков, все было культурно и вежливо. То есть вы знали что заказ вам идет двумя посылками, но зачем-то решили написать «гневный» отзыв про жалобы и прочее… что не соответсвует действительности. Всего вам наилучшего, счастья и здоровья!

Ипатов Станислав - 19.07.2018
Добрый день Велогигант! Буду честным: После получения первой посылки я не мог до Вас дозвониться 2 дня…в это время был написан отзыв… На данный момент уже прошло 3 дня после нашего с Вами общения, но трек номер подтверждающий что Вы мне отправили 2 посылку я так и не увидел не смотря на Ваши обещание. Вопрос остаётся открытым: где мой оплаченный товар??? Если он отправлен, почему Вы не высылаете трек номер??? Уже прошла неделя после получения 1 посылки, где вторая??? Почему Вы не высылаете трек номер отслеживания??? – показать

Официальный комментарий заведения - 19.07.2018
Добрый день, Станислав, время написания отзыва и вашего обращения к нам, видно на скриншотах, вы его написали при получении ответа, при первом же обращении.До этого времени, от вас не поступало писем, обращений в онлайн консультант и т.п. И мы не знали, что у вас есть вопросы.Трек номер предоставляет транспортная компания, посредством смс оповещения (об этом подробно написано в разделе доставка на нашем сайте). Если вы по каким то причинам не получили смс, ожидайте прибытия посылки в ваш гор од, после которого с вами свяжутся представители транспортной компании.Напоминаем, что мы ответственно и честно подходим к исполнению каждого заказа, и добровольно возложили на себя полную материальную ответственность, в случае пропажи посылки или ее повреждения в компании перевозчике. – показать
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
16.07.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса