Велоолимп (Москва, Электродная улица, 2 ст12, 1 этаж; 4 подъезд) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Велоолимп - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 89
Отзывы с ответами 39
Последний отзыв17:2528.03.2020
 1 отзыв
13 отзывов
6 отзывов
6 отзывов
11 отзывов
52 отзыва
6 77
1 3
2

Телефон: +7 495 788-19-52

Адрес: Москва, Электродная улица, 2 ст12, 1 этаж; 4 подъезд

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 89 отзывов о компании Велоолимп, расположенной по адресу Москва, Электродная улица, 2 ст12, 1 этаж; 4 подъезд.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.04.2011 по 28.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 44%.
Представителям компании Велоолимп нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 39 отзывов из 89 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 6
К*********он
Запредельный уровень хамства у менеджера Максима!!!

Алексей - 25.10.2018
Здравствуйте, Антон. Спасибо за отзыв. После жалоб, Максим был уволен. С любовью, Велоолимп
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.04.2018
Yell
Д*****ья
год назад купила в подарок маме складной велосипед Dahon Ciao - привезли новенький в коробке и даже помогли собрать! Мама в восторге! Катается год и нет вопросов к качеству товара. Супер удобный интернет-магазин и большой ассортимент. к весну буду брать себе велосипед - хочу попробовать Kellys Vanity.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.10.2017
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 77
A****CT
Рядом с магазином, практически на одной территории, находится один из крупнейших оптовой торговли вело складов, выбор большой, но цены предельные, хотя и предлагают пост продажные услуги.

- 02.02.2021
Добрый день. С 1 февраля 2021 года в данном месте будет находиться магазин ВелоДрайв. Будем рады видеть вас в нашем магазине.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.03.2020
Яндекс
A**********in
Хороший веломагазин. Заказывал крылья SKS сделали скидку забрал заказ на из магазина на шоссе Энтузиастов

- 02.02.2021
Спасибо за оценку
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.01.2020
Яндекс
2ГИС - 1 отзыв
A*************ky
Спасибо 👍 Всё чётко подобрали что хотел)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.06.2018
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 3
Ю****ий
Менеджеры очень своеобразно относятся к своей работе. Первый заказ был сформирован мною на сайте с условием самовывоза, но почему то нет опции 'оплатить при получении' или подобное, при самовывозе есть только опция 'оплатить онлайн'. Хорошо, оставил ее, в расчете на то, что перезвонят и уточним. Кто-то перезвонил? Нет конечно. Позвонил сам. Подняли трубку со словами 'никого нет дома' включили музыку ожидания и далее короткие гудки. Вопрос: что это было? Ок. Звоню второй раз, менеджер, он же шутн ик, вместо того чтобы, как это обычно бывает, предложить сформировать правильно заказ, ответил «а вы зайдите ещё раз на сайт, все там поправьте». Хорошо. Зашёл, но в сформированном заказе уже невозможно ничего «поправить». Вопрос: менеджеры вобще в курсе как работает система формирования заказов через сайт?Формирую новый заказ, те же наименования, выбираю опцию «согласовать с менеджером». Кто-то позвонил? Нет конечно. Звоню сам, ответ был в том духе «вам надо онлайн оплатить». Не стал уже ничего выяснять, формирую в третий раз(!) заказ, с доставкой в пункт выдачи Boxberry. Кто-то перезвонил? И опять, вуаля- нет конечно! Звоню сам. Менеджер «а когда вы формировали заказ?» говорю, что дня два назад, ответ «аа, ну так праздники были, вот, обрабатываем, ждите». Ок. Жду. Перезванивает менеджер-виртуоз продаж и начинает разговор о том, что я не оплатил заказ онлайн… Далее продолжать описывать ситуацию смысла нет. Люди не могут разобраться в своем онлайн-магазине, в силу каких-либо причин- мне это не известно. Почему то при всех моих звонках ни разу не предложили оформить заказ по телефону, раз уж в онлайн все криво. Хочется пожелать руководству магазина успехов, но это вряд ли возможно с таким персоналом, поэтому вот вам подробности проблем. – показать

Ильяс - 06.02.2020
Вам хотя бы ответили но видимо в настоящее время у работников этого магазина что-то в душе перевернулось, они замкнулись и не отвечают ни на какие позывные клиентов. Вообще! Товар между тем отсылают как должно но все молча. Если что перепутал в заказе то пеняй на себя! Может у них там живых людей не осталось и пашут роботы?…
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.06.2018
Zoon
А*******************ль
Отличный магазин на Электродной,выбор на «УРА»! Мужики отзывчивые,свою работу выполняют на «пятерочку»
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.11.2016
Zoon
Отзовик - 2 отзыва
d*****ol
На сайте выбор большой, в магазине никакой, продавцы ни о чем, все очень грустно. Достоинства: Красочно все на сайте, огромный вроде бы ассортимент, и цены нормальные. Недостатки: Продавцы плюнут Вам в душу, сервис обслуживания никакой, 100% предоплата через сайт. Всем привет! Мой не очень успешный опыт работы с магазином велозапчастей "Велоолимп" хочу описать в сегодняшнем моем обзоре. Но давайте расскажу все по порядку, как есть. С весны загорелся желанием воскресить свои старые велосипеды Stels, которые пылятся на даче уже не первый год. У одного кривые шатуны, сломана втулка, у другого обода восьмеркой и так далее. Один знакомый очень хвалил магазин "Велоолимп", расположенный по адресу: Электродная улица, 2с12. Ну что же, не долго я раздумывал. Получил кое какие консультации онлайн и создал на сайте заказ. Первое что несколько неудобное и не очень приятное- это 100% предоплата. Ну ладно, решил, значит нужно брать. Оформил заказ, сумма вышла 6.900 рублей: Через минут сорок после оплаты пришло подтверждение, что заказ собран и можно забирать. Я сам выбрал самовывоз. На следующий день поехали с супругой за своим заказом. Настроение было хорошее, хотелось купить еще различных инструментов и кое каких запасных частей уже непосредственно в магазине. Сразу хочу сказать, что магазин находится в каких то складских помещениях и найти его сразу не так то просто. Но вот мы и на месте: Зайдя в магазин и пообщавшись продавцами, сразу пропало все желание покупать здесь что либо! Если бы не онлайн оплата- просто развернулся бы и ушел... А суть вот в чем. В тот день в данном магазине было двое продавцов- дама лет тридцати, которая при нас на весь магазин по телефону решала какие то проблемы с недовольным клиентом, которому доставили не тот товар. Нас она совершенно не замечала. Вторым продавцом был мужчина лет сорока- он просто делал вид, что чем то занят, хотя просто сидел на стуле- больше покупателей кроме нас на тот момент в магазине не было. Мы спросили- как забрать заказ, оформленный через интернет- мужчина нехотя стал ходить из угла в угол и сказал, что сейчас. Прошло минут 7- 10- дама продолжает говорить по телефону, а мужчина по прежнему занят своими делами. Создавалось впечатление, что эти ребята совсем не торопятся обслуживать покупателей и на нас им просто наплевать, как будто нас просто нет. Им видимо и так хорошо платят. Если бы у меня в магазине были такие продавцы- я бы гнал их взашей. И пока моя супруга, уже не вытерпев, спросила- "Когда, наконец нам выдадут заказ и сколько еще ждать?"- мужчина нехотя зашевелился. Видели бы Вы их физиономии- складывалось такое впечатление, что мы к ним за милостыней пришли, а не за покупкой. Просто противно, честно. Как будто в душу плюнули. Да, не спорю, детали мне все подошли, все велосипеды теперь на ходу. Только вот осадок на душе остался и больше уже в этот магазин я скорее всего не поеду. Желание покупать тут было отбито напрочь. Вышел оттуда я уже с плохим настроением, и желанием идти подальше от этого магазина. На сайте все так красочно расписано, заманчивые цены, великолепные отзывы. В реальности же все серо и обыденно, и намного хуже чем я мог себе представить. Сервис просто никакой. Печаль, да и только. Как так то- такой магазин и с таким сервисом обслуживания? Какой бы ни был покупатель- он приносит прибыль. Без покупателей этот магазин загнулся бы. Вывод следующий- категорически не советую к посещению данный магазин. Там из Вас вытянут всю позитивную энергию. Как то так. Спасибо что заглянули в мой отзыв, надеюсь он будет Вам полезен и поможет в выборе правильного магазина, а не такого как этот...

СПБ Оля - 10.07.2019
Не магазин, а разочарование

dimidrol - 10.07.2019
Да не то слово. Такой "сервис" я точно не ожидал увидеть в этом хваленом магазине. Больше туда я точно не поеду.

AnnaMilla - 10.07.2019
уж лучше никакие, чем чересчур навязчивые
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
09.07.2019
Отзовик
T*****la
Отличный сайт,низкие цены,непрофессиональный персонал Достоинства: Низкие цены.Удобный сайт Недостатки: Персонал магазина.Странные витрины. Вышел на этот магазин через Яндекс-маркет благодаря низким ценам. На многие позиции было дешевле даже чем на Али. Однако же чтобы быть уверенным в том что купишь по той же цене нужно заказывать на сайте с самовывозом. Первая покупка со скидкой по бонусу.(чуть не зажали в магазине) Сколько раз не присматривал, все равно покупал что то дороже. В принципе, все мои претензии относятся только к магазину на Электродной. И в основном к персоналу. Причем видел я достаточно большое количество продавцов) И чем дальше тем хуже. То просто некультурно общаются(типа -смотрите сами, все на витрине либо позволяют себе плоские шутки по поводу заказа). В большинстве своем не знают свой ассортимент. Один раз заказал самовывоз-товара не оказалось к нужному времени. Не могут дать совет. Может все дополнительные функции включаются после определенной суммы покупки? Попадались вежливые продавцы, но... подсказать ничего не могут, даже быстро найти товар на витрине. Хотя может дело в специфике? На велорынке в Сокольниках тоже фиг чего найдешь, пока продавец сам не даст. Витрина -отдельная тема. Самому сложно что найти, хотя глаз заточен после десятилетий работы в торговле. + работают со картами. Есть накопительная карта. В принципе для меня цена один из главных факторов, поэтому ставлю 4.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.10.2018
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса