Велосалон (Комсомольск-на-Амуре, проспект Мира, 42) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Велосалон - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 12
Отзывы с ответами 11
Последний отзыв03:3907.05.2020
 0 отзывов
4 отзыва
0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
6 отзывов
12

Телефон: +7 421 734-50-00

Адрес: Комсомольск-на-Амуре, проспект Мира, 42

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 12 отзывов о компании Велосалон, расположенной по адресу Комсомольск-на-Амуре, проспект Мира, 42.

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.05.2018 по 07.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 92%.
Представителям компании Велосалон нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 11 отзывов из 12 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 12
Т*************ук
Первый раз пришла чтобы купить золотник для велосипеда . Пыталась объяснить что мне нужно, мне сказали что мне только камеру покупать. Во второй раз пришла прям с фото , переднее колесо золотник есть , заднее его нет . Показываю это продавцу-консультанту Артему , спрашиваю что можно сделать ? Он мне отвечает: поменять камеру. В итоге купила этот золотник в другом магазине, пришла на следующий день накачать переднее колесо и заодно узнать почему мне не сказали: в нашем магазине нет таких деталей, мы вам ничем помочь не можем , а посоветовали купить камеру ? Спасибо за обслуживание , я понимаю что сейчас у всех кризис но так людей разводить это уже перебор

- 08.05.2020
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Пилипчук. Вы обратились с просьбой накачать колесо. Работники магазина "Велосалон" попытались вам помочь. У нас не удалось накачать колесо, причина-выход из строя нипеля. В виду того, что ваш велосипед производства Китай, запчасти у него практически "одноразовые". К сожалению, мы не смогли вам помочь и сообщили, что вам потребуется заменить камеру /в наших камерах стоят НАДЕЖНЫЕ золотники, как на автомобиле, они очень долговечны и если не проколоть камеру будут служить весь срок использования/. Данные камеры есть в наличии у нас. Вы согласились на замену. В дальнейшем вы увидели, что кто-то продает дешевые китайские НЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ золотники, которыми мы ПРИНЦИПИАЛЬНО не торгуем, ввиду из не пригодности. Со своей стороны, мы постарались оказать вам помощь максимально качественно, чтобы вы долгое время могли быть удовлетворенны и довольны нашими услугами. Сожалеем, что вы предпочитаете КАЧЕСТВЕННОМУ товару и КАЧЕСТВЕННОЙ работе, менее надежные товары и услуги.

Татьяна Пилипчук - 10.05.2020

Татьяна Пилипчук - 10.05.2020
Если вы такие принципиальные и так заботитесь о качестве вашего товара ,почему ваш продавец не сказал всё тоже самое мне ? Вы перевираете информацию . За два визита мне сказали только одно : купите камеру ,развернулся ушёл . Вы просто разводите людей

- 10.05.2020
Уважаемая, Татьяна. Мы отвечаем конкретно за наш товар . Отвечаем за наше качество. Не можем это сделать за других. Не можем подсказать, где вам приобрести товар, не соответствующий нашему, по качеству. Мы предложили вам максимально качественный вариант. Сожалеем, что вас он не устроил. Вас мы не заставляли.

Татьяна Пилипчук - 11.05.2020
То есть за качество Ваших продавцов вы не отвечаете ?) О чом Вы вообще говорите , если я пришла за золотником ( потому что именно он мне и нужен был ) , а мне камеру предложили ? У вас все продавцы считают что золотник и камера это одно и тоже ? Ваш продавец просто увидел человека , что не особо разбирается в велосипедах и решил что вместо золотника за 20 рублей , мне подойдет новенькая камера и решил что я её куплю. Выучили слово "качество" и везде его пишите
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
07.05.2020
2ГИС
Л******SM
Велосипед я не покупала, но у меня была другая ситуация , за которую хотелось бы поблагодарить сотрудников салона( дело было в прошлом году) . У меня на детской коляске во время прогулки сдулось колесо, до дома было далеко, коляску стало вести в одну сторону, подошла к ребятам, попросила надуть хотя бы за деньги.. Помогли, без лишних слов, надули , так ещё и денег не взяли. Как же приятно видеть таких сотрудников🙏🏻 Спасибо!

- 02.05.2020
Здравствуйте, Любовь. Спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли вам помочь.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.05.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса