Верона-Плюс (Москва, Волгоградский проспект, 35) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Верона-Плюс - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв16:5118.11.2019
 0 отзывов
3 отзыва
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
4 2

Телефон: +7 800 775-42-67

Адрес: Москва, Волгоградский проспект, 35

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 6 отзывов о компании Верона-Плюс, расположенной по адресу Москва, Волгоградский проспект, 35.

Средний рейтинг компании 2,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.12.2016 по 18.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 83%.
Представителям компании Верона-Плюс нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 4
g****ge
Договор № 28761. Согласна с другими отзывами, как только оплачиваете 100%, становитесь никому не интересны. Началось все с того, что монтажник начал требовать 20% от стоимости кухни, устроив форменный дебошьс угрозами собрать инструменты и уйти. Ок, договорились на 22.000. После монтажа выяснялось, что не хватает 5 ящиков и 2 антресольных дверей. У монтажника с собой не было бланка рекламации (обещал выслать по почте), написал на договоре. Ок, звоню 23.09 менеджеру Евгении, та обещает максимум через 3 недели ( по закону устранение- 10 дней). Через три недели - тишина, звоню сама... вешают трубки, оставляю сообщения, не перезванивают, через 5 дней дозвона разговариваю с Ксенией из отдела по рекламациям и она мне сообщает, что по моему договору у нее ничего нет. Делаю фото кухни, антресоли и отметку монтажника. Опять жду, опять 3 недели. Звоню, Ксения о конкретных сроках поставки ничего не говорит, " в производстве". Заключить допсоглашение отказывается (обязаны по закону), так как сроков доставки не знает... Кроме того, в процессе эксплуатации выяснялось: 1. щели между дверей в двух местах до 8 мм 2. провисание 3-х дверей 3. плинтус около мойки вообще не закреплен, болтается Итог : с меня- жалоба в Роспотребнадзор и Прокуратуру г. Владимира ( уже написана и отправлена), подготовка заявления в суд о расторжении договора и возврате всех потраченных денежных средств с возмещением морального вреда. Присоединяйтесь - gage@bk.ru Москва

Алексей. Представитель компании Верона П - 17.11.2019
Уважаемый клиент, спасибо за предоставленную вами информацию. Мы постараемся разобрать, по какой причине произошла описанная вами ситуация.

gage - 19.11.2019
Это произошло из-за вашего наплевательского отношения к заказчикам и к российскому законодательству. за 2 рабочих дня ( а написала я отзыв в субботу) никто не соизволил хоть как то пошевелиться и хоть что то сделать. а договор я расторгну по суду, мне эти "дрова" как сказал ваш же монтажник и даром не нужны
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
16.11.2019
Yell
s************67
Полное вранье!!!! Заказали кухню в данной компании (номер договора 27913). 9 сентября был замер. По договору 15 дней на работу. Уже 2 раза переносили дату изготовления. Сегодня 23 октября опять перенесли ещё на неделю. Получается почти, 2 месяца на изготовление кухни. Просрочка на две недели. В договоре нет ответственности исполнителя в данном случае. Насчёт неустойки менеджер опять таки не знает ничего, впрочем как и все в компании. Менеджер трубки не берет, т. к. не знает якобы причины. Отдел поддержки так же не берет трубку. Дозвониться до них нельзя. Техника простаивает, гарантия на нее идёт. Служба поддержки тоже не берет трубки. С руководителем не связывают. Претензию нашли через неделю и то со скандалом. Когда будет кухня не понятно и как вызывать сборщика так же неясно. Получается в нас заинтересованы пока мы в работе. Потом хоть трава не расти. Боже упаси связаться с данной компанией

Алексей. Представитель компании Верона П - 05.11.2019
Уважаемый клиент, по имеющимся у нас данным с вами должен был связаться менеджер из служб поддержки клиентов. Так ли это и решена ли на данный момент проблема?
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.10.2019
Yell
Яндекс - 2 отзыва
С**********ин
Заказывали кухню. До внесения предоплаты вполне гибкий, идущий на контакт персонал. Как только прошла оплата по договору тут же пропадает всякая конкретика ( и скорее всего это не вина менеджера). Тот факт, что компания не может сообщить даты поставки (и уж тем более согласовать их с Заказчиком) немного удручает ( особенно то, что доставка ТОЛЬКО по субботам). До 16-40 пятницы мне не могли сказать привезут или нет кухню ( я не требовал сроков, а хотел лишь спланировать свое время). Ну ладно, все привезли. Срок по договору тоже вроде на неделю всего просрочили. Все вроде цело. Собрали. Отмечу что качество не плохое, размеры так же все выдержаны- здорово! Но без недочёта не обошлось - нет одной полки в шкафу с вытяжкой. Ну, думаю, чего названивать, напишу. Ответили, мол полки нет в проекте. (хотя в проекте вообще полки не обозначены). Задаю вопрос, как возможно решить мою проблему, а в ответ тишина уже вторую неделю. Побывал дозвониться в службу рекломаций два дня подряд по 4 часа - не бирут ( видимо таких, как я, с вопросами, много). Пробовал звонить на общий номер, чтобы переключил, эффекта тоже не возимело. Так что как то совсем не клиентоориетировано настроены господа... Ах да, забыл написать, что проект изначально был мой и отправлен данным товарищам через сайт... Договор 27468 от 27.08.2019.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.11.2019
Яндекс
О*******ем
Пишу этот отзыв, чтобы не отговорить, но насторожить потенциальных покупателей, потому что именно я не стала сотрудничать с этой компанией по следующим причинам. 1) несколько крайне негативных отзывов. прочитайте сами. Но в моем случае это не стало определяющим фактором, ведь всегда есть неудачные кейсы и проблема может быть в неадекватности самих клиентов. 2) самый важный фактор, который все и решил. Договор составлен таким образом, что оставляет огромный простор для маневра исполнителя, который спокойно может привести к случаям, описанным в негативных отзывах . Поясняю. В договоре есть несколько пунктов про доставку мебели, но ни из одного вы не поймёте, когда именно получите свою кухню, это очень удобно)) В частности указано, что кухня может быть (не будет, а может быть!) получена с помощью сил исполнителя, кухня выдаётся (?!) про приемным дням (?!), и это выходные. Указано, что если вы хотите получить кухню силами исполнителя, вам надо согласовывать это по почте или телефону. Никаких сроков, обязывающих исполнителя, не существует, вам остаётся верить на слово менеджеру. Таким образом договор допускает следующую ситуацию: вам звонят или вы сами выясняете, что мебель изготовлена. На минуту- во Владимире, то есть проверить вы не поедете. Вы, разумеется, хотите доставку, и вам предлагают звонить и писать. Вы дозваниваетесь через неопределенный срок, если дозваниваетесь, а потом договаривайтесь на не факт, в каком месяце дату, ведь пока вы звонили шло время, а ещё они выдают мебель по выходным, и очередь наверняка будет. Получите мебель через пару-тройку месяцев и хорошо, если не придется накинуть на хранение, ведь этот пункт есть в договоре: 5 дней хранят, потом платно. Предложение внести в договор конкретную дату, не позже которой мебель будет доставлена и собрана, а также сразу внести плату за сборку и доставку, - было безоговорочно отвергнуто, и со мной сразу без уговоров попрощались (на чем спасибо, ведь я заранее предупредила, что у меня есть опыт и ресурсы "восстановления справедливости", и попросила разойтись друзьями на берегу, если дело не бело). Не говорю, что все пошло бы по описанному сценарию, этого никто не знает. Возможно это замечательная компания и самая лучшая мебель! Но имейте в виду, что этот сценарий допускает их договор, и они наотрез отказались внести в него ту информацию, для которой вообще-то и составляется любой договор!!! договор должен регулировать отношения и давать ясность сторонам, что когда и за какие деньги они получат/отдадут, чтобы не пришлось верить на слово менеджеру. Менеджер был вежлив, внимателен и... во Владимире. В Москве была девочка, работающая два месяца. На меня не давили, но поторапливали, это в целом работа любого продажника. Выводы делает пусть каждый сам ;)

- 14.11.2019
Уважаемый автор, уточните пожалуйста, являетесь ли вы клиентом компании Верона Плюс и по возможности укажите номер вашего заказа и ФИО заказчика.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.06.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса