Вестовой, курьерская служба (Перовский пр-д, 3 строение 90, Москва, 111024) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Вестовой, курьерская служба - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 295
Отзывы с ответами 58
Последний отзыв07:4424.12.2021
 0 отзывов
206 отзывов
5 отзывов
5 отзывов
4 отзыва
75 отзывов
238 55
2

Телефон: +7 800 222-28-78

Адрес: Перовский пр-д, 3 строение 90, Москва, 111024

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 295 отзывов о компании Вестовой, курьерская служба, расположенной по адресу Перовский пр-д, 3 строение 90, Москва, 111024.

Средний рейтинг компании 2,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 09.05.2016 по 24.12.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 20%.
Представителям компании Вестовой, курьерская служба нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 58 отзывов из 295 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 238
K*************va
Уже пошла вторая неделя как нам не могут привезти заказ.... Доставка с 10 до 18. Первый раз позвонила девушка сказала что курьер сегодня уже не приедет. Перенесли на другой день. Потом курьер не успел. В третий раз ему не выдали заказ на складе.... Сегодня была четвертая попытка. С утра позвонил робот сказал ждите доставку, время подходит к шести вечера, я звоню узнать где заказ, который жду весь день? Мне сказали что курьер до нас не дозвонился))) я весь день просидела у телефона. Перенесли на следующий день..... Мне жалко даже одну звезду ставить за такое. Операторы действительно беспомощные и вообще никак не могут помочь в решении проблемы доставки. Каждый раз новая история....

- 09.05.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.12.2021
Google Maps
Е***********ов
Отвратительная доставка
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.12.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 55
А***************ич
Ужас!!!!!! Пишу "по горячим следам". Только что от меня ушёл курьер, который вёл себя нагло, вызывающе и перейдя на личность, нахамил мне. А было всё так: курьер привёз мне заказ#136076 от 20.03.2019г, от компании DIZION. В заказе чётко прописано: "оплата банковской картой курьеру". Курьер передал мне заказ, на пороге моей квартиры. Я в течении двух минут, под недовольные вздохи курьера, пересчитал количество товара, сверив их с накладной. Далее я достал банковскую карту и объявил о готовности оплатить заказ. И тут всё началось. Курьер ответил мне, что принимает только наличные, на что я показал ему электронное письмо от Интернет-магазина, в котором чётко прописано: "оплата банковской картой курьеру". На мой резонный вопрос: "Как быть?", курьер предложил перевести деньги на его личную банковскую карту, от чего конечно-же я отказался, так как он не является участником сделки. Дальше я объявил ему, что у меня включен ПК и открыт сайт Интернет-магазина и я готов оплатить банковской картой данный заказ непосредственно на сайте продавца и на это уйдёт максимум 2 минуты. На что курьер начал куда то звонить и что то не внятное обсуждать. Далее я произвёл оплату заказа на сайте продавца(на это ушло 1-2 минуты) и тут же, как только прошёл платёж, я позвонил в интернет магазин, где мне подтвердили, что деньги они видят и выслушав мой рассказ о сложившейся ситуации, тут же(через 1 минуту) перезвонили курьеру на его телефон и сказали отдать заказ мне. И тут курьера понесло. Он начал орать в трубку, что ждёт уже больше получаса, на что я в слух произнёс, что это не правда, что на всё про всё ушло максимум 7 минут. На это мне курьер гаркнул: "Ты воще белый и пушистый". На что я ему спокойным тоном сделал устное замечание: "Такие слова считаются оскорбительными. Прошу Вас не хамить в моём доме". После этого курьер, что то буркнув на не известном мне языке и не предоставив мне документы для росписи в получении заказа, вышел из квартиры и с остервенением, со всей силы хлопнул входной дверью так, что у меня даже проснулись и заплакали маленькие дети, которые мирно спали в дальней комнате. Я тут же открыл дверь и сказал убегающему курьеру в след, что я сей час вызову Полицию. Такая безобразие связанное с доставкой на моей практике впервые. Это полный бардак, не профессионализм и хамство. Я до сих пор не понимаю, что именно вывело курьера из себя, я ему не хамил, голос на него не повышал, долго ждать ему не пришлось даже при том, что он не привёз с собой терминал для оплаты банковской картой (хотя обязан был привезти). Скорее всего, его взбесило, то что я отказался перевести деньги на его личную карту, но такой перевод с юридической точки зрения, не считается оплатой интернет-заказа, а считается передачей денег в личное пользование курьеру и юридически заказ не считался бы оплачен. Странная и неприятная ситуация. Настроение мне сильно испорчено.

- 08.04.2020
Добрый день. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ваш заказ поступил к нам без пометки о безналичном расчете. К сожалению терминала у курьера с собой не было. По факту некорректного поведения с курьером была проведена беседа и назначены штрафные санкции.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.03.2020
Яндекс
А*****Б.
Если бы был титул "Дно сервиса", его можно было бы смело присвоить компании Вестовой. Самая отвратительная компания, с которой мне доводилось связываться. Хотя, наверное, никогда бы и не связалась, если бы не маркетплейс Беру. Не думаю, что стоит окунаться в детали, поскольку «хвалебных» отзывов предостаточно и без меня. Меня удивляет одно: почему компания Беру так легко топчет свою репутацию и отворачивает клиентов. Берегите себя и свои нервы, обходите Вестовой стороной!

- 08.04.2020
Добрый день. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все возможное, что бы улучшить качество работы.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.02.2020
Яндекс
Zoon - 2 отзыва
И************ва
Хотелось бы выразить возмущение по поводу безобразной доставки доставки заказа от компании «Русский Огород». 27 апреля 2020 оператор вашей компании уведомил меня о доставке заказа, который должен состоять из 2х мест. Была предложена доставка на 28.04. После объяснения того, что заказ оформлен на московский адрес, а я нахожусь загородом, было принято решении о доставке на 29.04 Оператору было объяснено что я приеду на один день специально для получения заказа. Курьер приехал в самом конце рабоче го дня и привез только одно место. О второй позиции он вразумительного ответа дать не мог, хотя на коробке стояла маркировка 1/2 (один из двух). Дозвониться дог компании практически невозможно — ушло около 1,5 часов! Когда дозвониться удалось, ответ звучал в таком виде:«Да, мы ошибку признаем, можем доставить завтра в первой половине дня». Все мои попытки объяснить что я должна быть в это время в другом месте и сидеть с маленьким ребенком ничего кроме раздражения у оператора не вызывали. Мне было предложено привезти посылку за город за плату. Вопрос — почему я должна оплачивать ошибки компании? Было отказано и в первоочередной доставке оставшейся части посылки. В итоге оператор швырнула трубку и вопрос с доставкой второй части заказа остался нерешенным!

Вестовой ООО - 16.06.2020
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы со своей стороны приложим все усилия, что бы впредь таких моментов не возникало. Спасибо за Ваш отзыв.

Ирина Родионова - 17.06.2020
Мне от таких извинений легче не становится! Я не получила заказ и, следовательно, погибли растения которые были заказаны.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
29.04.2020
Zoon
Л*****ия
Сегодня получила заказ вестовым. Свекровь постоянно шлёт что-нибудь детям. Раньше ждали что кто-то из знакомых поедет, а теперь ей кто-то Вестовой посоветовал. Доставка не дорого выходит, доезжает быстро, больше нет смысла кого-то ждать и людей беспокоить лишний раз. Нас все устраивает! Спасибо!)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.11.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса