Ветеринарная клиника Био-Вет на Новогиреево (Москва, Новогиреевская улица, 53, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ветеринарная клиника Био-Вет на Новогиреево - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 260
Отзывы с ответами 164
Последний отзыв17:2104.04.2020
 24 отзыва
66 отзывов
5 отзывов
1 отзыв
12 отзывов
152 отзыва
44 114
40 61
1

Телефон: +7 495 374-62-75

Адрес: Москва, Новогиреевская улица, 53, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 260 отзывов о компании Ветеринарная клиника Био-Вет на Новогиреево, расположенной по адресу Москва, Новогиреевская улица, 53, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 3,8 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 31.01.2013 по 04.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 63%.
Представителям компании Ветеринарная клиника Био-Вет на Новогиреево нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 164 отзыва из 260 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 44
z*****61
Нормальная клиника. Врачи хорошо относятся к животным. Понятное дело, что нельзя всех вылечить. Хожу сюда с собакой делать прививки и нам помогли с покусами другой собаки. Дорого, но все в порядке. Можно ходить со своими лекарствами
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.03.2020
Yell
V*****ur
Хочу всем объяснить и показать почему у сети "Био-Вет" практически одни пятизвёздочные отзывы . Это скриншоты с аккаунтов авторов этого сайта которые пишут отзывы. Это просто живой пример с нескольких аккаунтов которых здесь множество. На них видно, что один человек пишет положительные отзывы к разным филиалам Био-Вета с разным текстом. На многих из этих скриншотов, отзывы к нескольким филиалам сразу, написаны одним числом. Советую всем очень задуматься над этим перед тем как нести своё животное в в эту сеть. Эти скриншоты могут получиться слишком мелко, и поэтому каждый может сохранить их на свой компьютер там открыть и увеличить.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.02.2020
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 114
А**************ва
Лечу всех зверушек у Екатерины. Клиника прекрасная,комфортно ,уютно и самое главное они ЛЕЧАТ,а не колечат животных

- 10.04.2020
Благодарим за ваш отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.04.2020
Яндекс
Л*******З.
хорошие врачи, приемлемые цены

- 10.04.2020
Спасибо за вашу оценку
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 40
В*************ва
Самое ужасное Отношение к клиентам! Заболела собака 18.01, в Биовет на Саперном провели все анализы и первичные манипуляции, поставили катетер, прокапали. На 19.01 мы не смогли записаться на Саперный -запись была полная до ночи. Оператор предложила свободную запись на Новогиреевская 53, рекомендовала врача. Приехав по записи на Новогиреевскую 53, мы столкнулись с абсолютным непрофессионализмом и хамством. Врач Барышников С.Ю. отказался нас принимать и даже смотреть анализы. 1. Он мотивировал что если мы обследовались и сдавали анализы в другом отделении Биовета, туда и должны идти. 2. Четко цитирую» это ваши проблемы что вы не можете туда записаться». 3. Ссылался на деонтологию, что если один врач принял, он не будет ничего корректировать и нужно ходить только к тому врачу. На мои возражения что каждый день смены меняются, и мы по любому у другого врача будем, он ответил « врачимогут между собой созваниваться». В итоге, он ушёл звонить оператору, которая меня записала к нему и больше не обращал на нас внимание. В данной ситуации, оператор поступила абсолютно профессионально, при отсутствии записи на Сапёрный, она мне предложила альтернативу-свободную запись на Новогиреевской. Я в слезах поехала на Саперный. Там врач Амир Гамаев с ассистенткой нас успокоили, смогли принять даже при полной записи, очень внимательные, чуткие! Низкий поклон. Боже, пусть таких врачей будет больше!! Спасибо, не устану повторять. Такое человеческое отношение . Резюме. Я бы не рекомендовала иметь дело с Барышниковым СЮ, черствый, непрофессиональный.

- 29.01.2020
Добрый день. В разговоре с управляющей клиники конфликт был урегулирован. Нам очень жаль, что изначально произошло недопонимание между Вами и доктором Барышниковым М.Ю. Мы желаем скорейшего выздоровления Вашему питомцу
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.01.2020
2ГИС
В*************ов
Год назад появился в моей семье сибирский хаски. По отзывам для первой прививки выбрали эту клинику и уже год ходим только сюда. Из врачей выбрали Барышникова С.Ю. ходим только к нему. Грамотный специалист, доступно все рассказывает, не навязывает какие-то определённые марки корма, лекарств и т.д, всегда предлагает альтернативу, которая не так сильно ударит по кошельку. Не берет денег за лишний чих, как бывает в большинстве клиник. Рекомендую.

- 15.01.2020
Вячеслав, спасибо за Ваш отзыв!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.01.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 61
А*****на
Ничего хорошего про эту вет клинику, к сожалению сказать не могу..увы.Речь идет о клинике по адресу Новогиреевская ул., 53.Первый наш визит был 13.10.2019Все чеки и диагнозы с лечением у меня на руках.Очень жалею, что нас занесло сюда..жалко нашу девочку Касю, французского бульдога.В начале о самой клинике, деньги берут не маленькие, клиентов у них хватает, либо в рекламу вкладываются, либо выигрывают на том, что единственные в районе, кто работает 24ч.. Но вот внутри все обшарпанное, нет косяков на дверях, в туалет страшно зайти!Уж можно же сделать аккуратней, больница все-таки..Наша история началась, с того, что мы взяли щенка из питомника, дома увидели, что она странно кашляет, заводчик сказала: Не переживайте, пройдет..Мы день понаблюдали, не выдержали и пошли в ближайшую ветку..Нас встретила врач по фамилии Дасаева М.Р, была перепуганная, неуверенная, что то мямлила под нос, понятно было через слово, но мы кое как поняли друг- друга.Были подозрения на аденовирус (питомниковый кашель), взяли анализ, сделали рентген, у собаки был отёк легких, небольшой. Нам выписали кучу антибиотиков в уколах (6 дней, по 4 укола) и это 2,5 месячному щенку..Мы родители не опытные еще были, доверились врачу..Мы проделали уколы и они не дали результат, пришел анализ на аденовирус и его не обнаружили..Мы ушли к другому врачу Никитину А.В, он взял у собаки мазок из носа на бакпосев и поставил нам бронхит, так же мы здали анализ с кожи, т.к были шелушения у собаки..И дальше самое интересное..Пришел анализ и у нас…Золотистый Стафилококк!!!На вопрос к врачу как его лечить, он уверенно заявил, что он не лечится..Что это на всю жизнь!!!Мы шоке..очень испугались, мы прокололи ей Флуимуцил (2 р в день, 5 дней), который он прописал и вроде собака перестала кашлять, но начала страшно сопеть, будто забит сильно нос и она пытается высморкаться..Это выглядело пугающе.На след посещении врача, я сообщила ему об этом, на что он с улыбкой ответил : Ну у вас же француз и может это нормально..Вы знаете много уважаемые владельцы сети Био Вет и так же сотрудники данной клиника, придя к врачу, хочу услышать обоснованный диагноз и увидеть попытки разобраться с причиной, а не слышать «Может это нормально»!! Не нормально так диагнозы ставить, сплошная некомпетентность!На все вопросы касательно, вылечить или «усыпить» Стафилококк, врач улыбаясь отвечал, что не лечится и нам с этим жить!Мы решили пойти в другое место для доп.проверки, т.к хотела точного подтверждения нашего диагноза.И тут мы сильно падаем, собака не встаёт на передние лапы, мы мчим в клинику.Нас встретил главврач Барышников С.В, он сделал рентген и сказал, что перелома нет и он не знает,что с собакой, поколите гомеопатию и идите домой… ‍ ️ ‍ ️Мы немного успокоились,что нет перелома, но почему собака не встаёт..На след.день ситуация такая же, мы опять идем туда, нас встретила опять Дасаева, на нашу просьбу :«Объясните, что с собакой, если нет перелома, почему она не встаёт??«Она сказала, что это не к ней, а к травматологу.ОК.Мы быстро нашли травматолога в другой клиникеПрибежали туда, показали снимки, врач сразу сказал, что снимки очень плохие и даже не все ракурсы сделаны..То есть не умеют делать рентген и даже не в курсе, какие ракурсы нужны для исключения все возможных переломов!!!Этот как так??В итоге у нас перелом обеих передних лап, в одну поставили 3 спицы, в другой была трещина, зажила сама.Прошел месяц, уже сняли одну спицу, собака уже бегает!))И в дополнение, у собаки нет никакого Золотистого Стафилококка, у нас просто была аллергия на консервы Роял Канин для щенят.Стафилокок имеется на коже у всех животных и может быть на слизистых, его нужно определят не по наличию, а по количеству в организме!!А исходя из изученных данных лаборатории его просто нашли, без указания количества!!Что за врачи такие, что не смогли по достаточно явным причинам поставить собаке аллергию (были шелушения на коже, кашель и воспалены лимфоузлы)?Закололи бедного щенка, не нужными уколами, мы оставили в клинике порядка 16000 руб..За бесполезное лечение!!Но в этой ситуация не так жалко деньги, как жалко животное… – показать

Официальный комментарий заведения - 27.01.2020
Здравствуйте. Мы с Вами связывались для уточнения информации. Проверка по Вашему обращению продолжается. В случае выявления факта халатности, сотрудники клиники будут уволены. Желаем здоровья Вашему питомцу.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.01.2020
Zoon
V****ic
Самое ужасное Отношение к клиентам! Заболела собака 18.01, в Биовет на Саперном провели все анализы и первичные манипуляции, поставили катетер, прокапали. На 19.01 мы не смогли записаться на Саперный -запись была полная до ночи. Оператор предложила свободную запись на Новогиреевская 53, рекомендовала врача. Приехав по записи на Новогиреевскую 53, мы столкнулись с абсолютным непрофессионализмом и хамством. Врач Барышников С.Ю. отказался нас принимать и даже смотреть анализы.1. Он мотивировал ч то если мы обследовались и сдавали анализы в другом отделении Биовета, туда и должны идти. 2. Четко цитирую» это ваши проблемы что вы не можете туда записаться». 3. Ссылался на деонтологию, что если один врач принял, он не будет ничего корректировать и нужно ходить только к тому врачу. На мои возражения что каждый день смены меняются, и мы по любому у другого врача будем, он ответил » врачимогут между собой созваниваться».В итоге, он ушёл звонить оператору, которая меня записала к нему и больше не обращал на нас внимание.В данной ситуации, оператор поступила абсолютно профессионально, при отсутствии записи на Сапёрный, она мне предложила альтернативу-свободную запись на Новогиреевской.Я в слезах поехала на Саперный. Там врач Амир Гамаев с ассистенткой нас успокоили, смогли принять даже при полной записи, очень внимательные, чуткие! Низкий поклон.Боже, пусть таких врачей будет больше!! Спасибо, не устану повторять. Такое человеческое отношение.Резюме. Я бы не рекомендовала иметь дело с Барышниковым СЮ, черствый, непрофессиональный. – показать

Официальный комментарий - Био-Вет - 27.01.2020
Добрый день. В разговоре с управляющей клиники конфликт был урегулирован. Нам очень жаль, что изначально произошло недопонимание между Вами и доктором Барышниковым М.Ю. Мы желаем скорейшего выздоровления Вашему питомцу

Vic Vic - 28.01.2020
Добрый день, управляющая обещала разобраться. Ей был отправлен лист назначений для понимания всей ситуации.

Официальный комментарий - Био-Вет - 12.02.2020
Здравствуйте, уважаемая Виктория. Мы разобрались в сложившейся ситуации. С точки зрения сервиса, мы понимаем, что предоставили вам неудобства, за что приносим свои извинения. С врачебной точки зрения все выглядит иначе. Ваше обращение в клинику на Новогиреевской,53, в силу обстоятельств, являлось разовым, т.е первичный Соответственно внесение изменений в назначение лечащего врача могло понести не желательный эффект для вашего животного. Так как самочувствие вашего питомца, при беседе с вами, вр ачом Барышников Сергеем Юрьевичем визуально было оценено, как стабильное, Сергей Юрьевич, вам корректно объяснил, что все необходимые манипуляции (инъекции, капельницы и т.п.), указанные в назначении лечения, в нашей клинике будут проведены, но в коррекции лечения вам будет отказано. От проведения манипуляций вы отказались. Так как Сергей Юрьевич в своей работе придерживается правила «не навреди», и не согласен с принципом «клиент всегда прав» он поступил корректно. Еще раз приносим вас свои извинения, за предоставленные неудобства. – показать
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
20.01.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса