Биовет (Москва, Новогиреевская улица, 53) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Биовет - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 193
Отзывы с ответами 105
Последний отзыв00:0020.01.2020
 24 отзыва
53 отзыва
4 отзыва
1 отзыв
8 отзывов
103 отзыва
38 95
60

Телефон: +7 495 374-62-75

Адрес: Москва, Новогиреевская улица, 53

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 193 отзыва о компании Биовет, расположенной по адресу Москва, Новогиреевская улица, 53.

Средний рейтинг компании 3,6 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 31.01.2013 по 20.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 54%.
Представителям компании Биовет нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 105 отзывов из 193 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 38
Г*****ть
ОДНИ 5-ТИ ЗВЁЗДОЧНЫЕ ОТЗЫВЫ! А может ли такое быть? ДУМАЮ НЕТ! Потому что отзывы эти, берутся у других ветклиник. Которые были оставлены для этих клиник, гораздо раньше. Здесь наглядный тому пример. Отзывы присвоенные у сети ветклиник "Свой доктор"! Также хочу добавить, что такие положительные отзывы есть у разных филиалов Био-Вета, и на разных сайтах отзовиках. Которые также присвоены у других ветклиник. А продвигать себя так, могут только мошенники. И если бы здесь, к каждому отзыву в виде ответа можно бы было прикрепить файл, то я бы доказал что каждый положительный отзыв оставленный здесь -- ложь! Выводы, люди, делайте сами.

Ветеринарная клиника Био-вет - 24.05.2019
Здравствуйте! Спасибо за Ваше внимание! Мы сами крайне удивлены!!! Вся информация передана руководителям сети клиник Био-вет! Будет проводиться проверка!!!

Гость - 24.05.2019
Долго же вам её придётся проводить. Вы думаете это у меня всё что ли? У меня ещё для вас столько "сюрпризов". Ооо.... Ну а проверка дело хорошее. Прокурорская. Всей вашей сети. Которая почему-то называется ветеринарной.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
22.05.2019
Yell
A*****ks
Принесли свою кошечку. Не могли понять что с ней. Врач сразу предположил несколько диагнозов. Сразу на месте сдали кровь, прокапались под капельницей. Вечером уже был известен диагноз, врач позвонил по телефону, успокоил) на следующий день приобрели там же нужные таблеточки и кошечка пошла на поправку. Врачи внимательные. Спасибо!)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.05.2019
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 95
С************ов
Лучшая ветклиника в Перово. Может нет лоска в помещении, зато ветврачи и персонал -от бога.

- 29.11.2019
Спасибо за ваш отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.11.2019
Яндекс
М******П.
Эта клиника оставила о себе самые наихудшие воспоминания. Я пришла туда с моим пекинесиком, он заглотил на улице куриную кость, и я испугалась, что она не сможет перевариться. Врачи втроем издевались над собакой, чтобы взять кровь на какие-то анализы (не понятно для чего), хотя уже после рентгена сразу было видно, что организм чист, но нам не сказали об этом до тех пор пока не измотали собаку приемом анализов. И в конце приема попросили дважды ввести пин код для оплаты, якобы терминал завис. В итоге с моего счета 2 раза были списаны деньги, а вернули спустя только 3 дня, ссылаясь на проблемы с банком.

- 29.11.2019
Здравствуйте Марина! Мы проведем проверку по Вашему обращению. Нам необходимы Ваши данные: ФИО и дата обращения. Написать их можете в ответном комментарии или на нашу почту otzyv@bio-vet.ru
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.11.2019
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 60
V****ic
Самое ужасное Отношение к клиентам! Заболела собака 18.01, в Биовет на Саперном провели все анализы и первичные манипуляции, поставили катетер, прокапали. На 19.01 мы не смогли записаться на Саперный -запись была полная до ночи. Оператор предложила свободную запись на Новогиреевская 53, рекомендовала врача. Приехав по записи на Новогиреевскую 53, мы столкнулись с абсолютным непрофессионализмом и хамством. Врач Барышников С.Ю. отказался нас принимать и даже смотреть анализы.1. Он мотивировал ч то если мы обследовались и сдавали анализы в другом отделении Биовета, туда и должны идти. 2. Четко цитирую» это ваши проблемы что вы не можете туда записаться». 3. Ссылался на деонтологию, что если один врач принял, он не будет ничего корректировать и нужно ходить только к тому врачу. На мои возражения что каждый день смены меняются, и мы по любому у другого врача будем, он ответил » врачимогут между собой созваниваться».В итоге, он ушёл звонить оператору, которая меня записала к нему и больше не обращал на нас внимание.В данной ситуации, оператор поступила абсолютно профессионально, при отсутствии записи на Сапёрный, она мне предложила альтернативу-свободную запись на Новогиреевской.Я в слезах поехала на Саперный. Там врач Амир Гамаев с ассистенткой нас успокоили, смогли принять даже при полной записи, очень внимательные, чуткие! Низкий поклон.Боже, пусть таких врачей будет больше!! Спасибо, не устану повторять. Такое человеческое отношение.Резюме. Я бы не рекомендовала иметь дело с Барышниковым СЮ, черствый, непрофессиональный. – показать

Официальный комментарий - Био-Вет - 27.01.2020
Добрый день. В разговоре с управляющей клиники конфликт был урегулирован. Нам очень жаль, что изначально произошло недопонимание между Вами и доктором Барышниковым М.Ю. Мы желаем скорейшего выздоровления Вашему питомцу

Vic Vic - 28.01.2020
Добрый день, управляющая обещала разобраться. Ей был отправлен лист назначений для понимания всей ситуации.

Официальный комментарий - Био-Вет - 12.02.2020
Здравствуйте, уважаемая Виктория. Мы разобрались в сложившейся ситуации. С точки зрения сервиса, мы понимаем, что предоставили вам неудобства, за что приносим свои извинения. С врачебной точки зрения все выглядит иначе. Ваше обращение в клинику на Новогиреевской,53, в силу обстоятельств, являлось разовым, т.е первичный Соответственно внесение изменений в назначение лечащего врача могло понести не желательный эффект для вашего животного. Так как самочувствие вашего питомца, при беседе с вами, вр ачом Барышников Сергеем Юрьевичем визуально было оценено, как стабильное, Сергей Юрьевич, вам корректно объяснил, что все необходимые манипуляции (инъекции, капельницы и т.п.), указанные в назначении лечения, в нашей клинике будут проведены, но в коррекции лечения вам будет отказано. От проведения манипуляций вы отказались. Так как Сергей Юрьевич в своей работе придерживается правила «не навреди», и не согласен с принципом «клиент всегда прав» он поступил корректно. Еще раз приносим вас свои извинения, за предоставленные неудобства. – показать
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
20.01.2020
Zoon
Т***************на
В октябре 2019 г. я привезла с дачи кошечку, как я думала. Она сама пришла и не собиралась уходить, пришлось взять с собой. Не зная возраста и физического состояния я отправилась на консультацию (записалась по телефону, стоимость консультации 300рублей) в ветклинику «Био- Вет», которая находится по адресу Москва, Новогиреевская ул., д. 53, вход со двора. На приеме взвесили, измерили температуру и отправились делать рентген. На мой вопрос для чего это? Ветеринар ответил, чтобы проверить на береме нность, меня зтот вопрос не волновал, но, невзирая на мои протесты рентген якобы бы был сделан, после чего было предложено сделать анализы крови в количестве 3 штук по 1тысяче рублей. От анализов я категорично отказалась и попыталась узнать хотя бы возраст (мне надо было определить какой корм приобрести) и ещё заставила ветеринара проверить на стригущий лишай. Мне сказали, что возраст 1 год, стоимость консультации 1450 рублей, взяли деньги, не выдав мне ни чека, ни снимка. Через месяц я узнала в другом месте, что у меня котёнок 6 месяцев, к тому же мальчик, а я купила корм для взрослой кошки. – показать

Официальный комментарий заведения - 15.01.2020
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно проведём проверку. Уточните пожалуйста Ваши ФИО и точную дату обращения. Данные можно прислать на почту: otzyv@bio-vet.ru
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.01.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса