Ветеринарная клиника доктора Герстендорфа на улице Свободы (Москва, улица Свободы, 29, корп. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ветеринарная клиника доктора Герстендорфа на улице Свободы - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 27
Отзывы с ответами 10
Последний отзыв10:5414.02.2020
 4 отзыва
10 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
2 отзыва
9 отзывов
1 12
2 12

Телефон: +7 499 951-07-56

Адрес: Москва, улица Свободы, 29, корп. 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 27 отзывов о компании Ветеринарная клиника доктора Герстендорфа на улице Свободы, расположенной по адресу Москва, улица Свободы, 29, корп. 1.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 25.05.2014 по 14.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 37%.
Представителям компании Ветеринарная клиника доктора Герстендорфа на улице Свободы нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 10 отзывов из 27 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
A*****aa
Я сейчас расскажу о том, как врачи этой клиники путают ХПН с геморроем, и что из этого получается в результате. Мой кот умер от ХПН (хроническая почечная недостаточность) 30 ноября 2013 года. ХПН – это неизлечимая прогрессирующая болезнь, которая представляет собой постепенное ухудшении функции почек до ее полного исчезновения. Почки перестают выводить из организма токсичные продукты обмена веществ, и организм травит сам себя. Когда болезнь переходит в терминальную стадию, людям делают гемодиализ и пересадку почек, котам – не делают ничего и они просто умирают. ХПН – самая популярная болезнь пожилых кошек, и проверять почки пожилым кошкам рекомендуется раз в полгода (сдавать анализы крови и мочи, делать УЗИ). Любой человек, имеющий хоть какое-то отношение к ветеринарии, первым делом предложит проверить почки, когда к нему приносят кошку с проблемами, о которых я пишу ниже. Потому что если поймать болезнь вовремя, на ранней стадии – то такие кошки могут жить еще годами, на диете и лекарствах, но с очень приличным качеством жизни. У нас – так не получилось, потому что я имела несчастье обратиться в вышеупомянутую клинику и поверить ее сотрудникам. К сожалению, я раньше ничего не знала ни о ХПН, ни о том, что ветклиники бывают очень-очень разные… В первый раз мы обратились туда в ноябре 2012 года. У кота были какие-то непонятные сильные боли в пояснице, от которых он очень кричал перед походом на лоток, иногда после, иногда просто на ровном месте. На приеме кота обозвали «истеричкой», сказали, что никто не знает, как мы будем вести себя в эквиваленте его возраста (ему было на тот момент 16 с половиной), сказали, что он отлично выглядит, и разве что предложили поставить ему… свечи от геморроя. Которого у кошек не бывает вовсе, как я теперь знаю. Я спросила, не может ли у него быть что-то с почками (о ХПН я ничего не знала, спросила на всякий случай), врач пощупал почки руками и сказал, что всё отлично. Никаких анализов, никакого УЗИ… и я к сожалению не знала, что это ненормально. Потому что он никогда ничем не болел и я никогда не ходила в ветклиники. Я поверила и успокоилась… тем более что крики и боли через какое-то время сами собой прошли. А это, как я теперь знаю, был пиелонефрит – инфекционное воспаление почек, которое всегда приводит к ХПН, если его не лечить. При этом за прием с меня содрали 800 р., тогда как, согласно прайс-листу клиники (который я изучила много позже), осмотр одного животного стоит 300... Никакого чека, естественно, не выдали. В следующий раз мы обратились туда в феврале 2013 года с внезапно возникшей слабостью задних лап. Которая, как я теперь знаю, снова была признаком пиелонефрита и начала ХПН. Врачи снова наговорили комплиментов о его внешнем виде и отличной форме и на этот раз решили, что это радикулит, сделали рентген позвоночника за 1000 р. (на котором ничего не нашли) и прописали колоть гомеопатию и витамины. Сдать анализы и проверить почки снова не предложили. Колола уколы, как прописали, слабость лап прошла (как я теперь знаю, при пиелонефрите и ХПН она может проходить сама собой, это видимо и случилось). К сожалению, я снова успокоилась. А летом кот стал пить воду литрами. Я обеспокоилась, полезла в интернет и прочитала, что это - признак ХПН, о существовании которой у котов я тогда же и узнала. Снова понеслась в клинику и уже сама предложила сдать анализы… Оказалась она, ХПН. И я сделала очередную ошибку – потеряла две недели времени на «лечение» в той же клинике. Коту там ставили внутривенные капельницы, которые по состоянию ему были вообще не нужны (они нужны истощенным и обезвоженным животным, которым он тогда не был). Зато каждая из них стоила 1000 р., вот их и ставили. Причем капали очень-очень быстро – так делать категорически нельзя, может произойти отек легких и летальный исход. Но им, видимо, просто было нужно прокапать максимальное количество котов в единицу времени… При этом не предложили сдать анализ мочи (а это было критически важно, т.к. у кота была ужасная инфекция и именно от нее всё и пошло, именно ее и надо было лечить первым делом). В результате всего этого анализы не улучшились, а ухудшились, и от нас отказались вовсе, сославшись на возраст (тогда коту уже было 17). Просто отправили домой умирать. Только после этого я начала изучать проблему сама. Я полезла в интернет, нашла популярный ветфорум, нашла хорошую клинику и хорошего врача, изучила тонны информации сама… и протащила кота почти полгода в терминальной стадии болезни с такими анализами, с которыми обычно уже не живут. Но если бы я не поверила врачам той первой клиники, он скорее всего был бы жив и сейчас. Он был очень-очень сильный и в остальном абсолютно здоровый. Достаточно было просто пролечить воспаление тогда, в ноябре 2012-го. Но увы, тогда врачи решили, что у кота старческая истеричность и геморрой… а я им поверила. Уважаемые владельцы животных, пожалуйста, не поступайте так, как поступала я. Если вам дорог ваш питомец, изучайте информацию о болезнях сами. И пожалуйста, не ходите в эту клинику… ее цель – зарабатывание денег, а не лечение животных. Только зарабатывание денег, и ничего больше.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.06.2014
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 12
Б*********ая
Не раз спасали там животных. Знакомы с клиникой более 15лет

- 17.02.2020
Спасибо Вам за доверие!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.02.2020
Яндекс
м**************дт
Компетентные специалисты, разумные цены, не пытаются по любому поводу обирать владельцев.

- 06.02.2020
Спасибо за ваш отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.01.2020
Яндекс
2ГИС - 2 отзыва
😼***
Хорошая клиника. Рекомендую.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
31.01.2020
2ГИС
A******Ka
Нормальный ветцентр. Квалифицированные, знающие своё дело врачи. Большие кабинеты. При центре есть ветаптека.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.09.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 12
С******ен
Тридцатого декабря наша собака отравилась реагентами, которыми посыпали дорогу наши «драгоценные» коммунальщики. «Острое» состояние появилось не сразу, а в начале третьего часа ночи Сразу «рванули», в круглосуточную ветлечебницу, которая была к нам территориально близко.Некая брюнетка, представившаяся асистентом ветврача, открыла дверь нам сразу, но взялась обслуживать первого пришедшего пациента, «прошмыгнувшего» буквально, перед нами. Нашей «собачьей» семье, прямиком указала на дверь.— «Я н ичего не знаю, брать вас не буду, у меня нет медицинского образования, ищите другое место» — заявили нам.А теперь, собственно говоря, вопрос: что в клинике делает склочная и скандальная особа, на белом глазу заявляющая, что никакого медицинского образования она не имеет, и возьмет «под опеку» только первого пришедшего кота и его хозяйку? Что за вопиющая дезорганизация, непрофессионализм, отсутствие подготовки квалифицированных кадров? Почему в клинике отсутствуют дежурные врачи?Мы были готовы заплатить любые деньги. Теперь пришлось обратиться в специализированные надзорные инстанции с жалобами. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.01.2020
Zoon
О****ег
Делали кастрацию кошки. Спрашивал, что делать после операции — ответ — ничего. Кошка через 3 часа начала кушать, а потом стошнила всем сЪеденным. Звонок в ветеринарку — это нормально? Ответ - нет, ей еду давать не надо. Вопрос — я специально спросил у врача, что делать — получил ответ, что ничего, пусть всё идёт как идёт. А почему нельзя было сказать, что животное кормить не надо????Господин владелец клиники, вы, должны быть искушённы в медицине. Пожалуйста, поменяйте сотрудников на тех, кт о действительно любит животных и готов им помочь. Деньги не имеют значения. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.02.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса