Отзывы Ветеринарная клиника Инновет на улице Генерала Кузнецова — 86 отзывов о компании — Медицина (Россия, Россия, г Москва, ул Генерала Кузнецова, д 12)

Ветеринарная клиника Инновет на улице Генерала Кузнецова (Россия, г Москва, ул Генерала Кузнецова, д 12) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ветеринарная клиника Инновет на улице Генерала Кузнецова - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 86
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв00:0006.03.2019
 35 отзывов
6 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
43 отзыва
86

Телефон: +7 495 120-80-96

Адрес: Россия, г Москва, ул Генерала Кузнецова, д 12

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 86 отзывов о компании Ветеринарная клиника Инновет на улице Генерала Кузнецова, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Генерала Кузнецова, д 12.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.03.2011 по 06.03.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 3%.
Представителям компании Ветеринарная клиника Инновет на улице Генерала Кузнецова нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 86 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 86
А*******************ль
Проводили кастрацию кота в данной клинике 1 марта. Сначала я была в восторге от врачей и от их подхода к животному. После самой операции можно оставить котика на 12 часов в клинике, чтобы за ним понаблюдали врачи, что не может не радовать. Забрала кота, приехали с ним домой, посмотрела на разрезы после операции, и на мое удивление один разрез выполнен идеально, а из второго торчало что-то розовое. «Врачам виднее» — подумала я. Но спустя 4 дня разрезы начали немного кровоточить и никак не хотели заживать, а тот, который был выполнен странно, увеличился в ширину в два раза. Все рекомендации я выполняла, лекарств не было выписано (например, антибиотики или средства, которыми можно обрабатывать). Позвонила в клинику 5 марта, объяснила ситуацию. На последнем разговоре меня спросили, не пытается ли кот вылизывать места разреза и не задевает ли воротником место операции. Ну конечно пытается, конечно задевает, я бы удивилась, если бы он этого не делал. Мне ответили, что как только он пытался вылизаться и задевал, надо было сразу везти в клинику. Вопрос только в том, почему меня об этом не предупредили заранее, и что они бы вообще сделали в такой ситуации. Затем я спросила про оплату приёма, ведь по сути это последствия после ИХ операции, со своей стороны все назначения я выполнила, ответ был таким: «Ваш врач, который проводил операцию, будет только через 2—3 дня, если вы приедете сегодня, то придётся заплатить за приём, ведь другой врач не видел вашего кота». К слову, только приём стоит уже 700 р., а ведь могли бы быть ещё какие-либо манипуляции, за которые тоже пришлось бы заплатить. Тоже не понятная ситуация, за состояние животного должен отвечать не только врач, но и клиника в целом. Так же был предложен вариант приехать к главному врачу на следующий день,и ещё попробовать доказать, что не по моей вине у кота плохое состояние. Как итог, лечение мне назначил знакомый врач ПЕДИАТР, и, к слову, лечение помогает отлично. По состоянию на 6 марта у котика очень хорошо начали заживать разрезы, а всего лишь то надо было обработать ранки и присыпать банеоцином. Для меня ситуация получилась не однозначная, вроде бы и в помощи не отказали, но и деньги бы пришлось вывалить, ведь ждать 2—3 дня нашего врача мы бы не смогли. Да и если бы поехали к главному врачу, не факт, что на нас не свалили бы вину, и не взяли бы деньги за обработку ранок, что я могу и сама сделать дома, но и возможно, что сделали бы бесплатно, этого мы уже не узнаем. Данную клинику посоветовать не могу, к сожалению, хотя изначально я и была в восторге. Кстати, меня так же смутило и то, что когда я забирала кота, администратор мне сказала, чтобы я обязательно задавала вопросы врачу по уходу за котом, тоже не понятно, ведь это врач должен мне все разъяснить чётко и понятно без моих наводящих вопросов (врач все разъяснил). Очень прошу администрацию обратить внимание на мой отзыв для разрешения таких проблем в будущем. Например, прописывать в рекомендациях все возможные случаи для обращения в клинику. Так же может как-то упростить систему оплаты за приём, если после вашей операции возникли какие-то проблемы. В конце хотелось бы добавить, что я ни в коем случае не хочу как-то опорочить клинику, я рассказываю ситуацию, как вижу ее я со своей стороны. Но опять же для меня ситуация такова — моего кота вылечил врач педиатр, а не врач ветеринар и не клиника, в которой была сделана операция. В данную клинику мы больше не вернёмся, хоть врачи на мой взгляд хорошие специалисты, но после такой ситуации связываться нет никакого желания. – показать

Официальный комментарий заведения - 11.03.2019
Здравствуйте! Пожалуйста, позвоните по номеру 8 (926) 136-22-31 в рабочее время. Описанная ситуация для нашей клиники не характерна. Мы хотели бы детально и объективно разобраться в ситуации. Благодарим за отзыв. С уважением,ветклиника Инновет.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.03.2019
Zoon
К****ра
Просто огромное спасибо! Нет желания объяснять ситуацию, но тут в инновет работают самые лучшие и профессиональные врачи. Вытащили с того света кота.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.02.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса