Ветеринарная клиника К9-vet (Москва, улица Героев Панфиловцев, 13 к3, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ветеринарная клиника К9-vet - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 34
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв00:0015.03.2019
 14 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
2 отзыва
15 отзывов
34

Телефон: +7 901 511-65-58

Адрес: Москва, улица Героев Панфиловцев, 13 к3, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 34 отзыва о компании Ветеринарная клиника К9-vet, расположенной по адресу Москва, улица Героев Панфиловцев, 13 к3, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.06.2014 по 15.03.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 12%.
Представителям компании Ветеринарная клиника К9-vet нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 34 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 34
Т*************ая
В среду 13.03.2019 года записалась на приём на 15.03.2019 на 15—00 к офтальмологу Асе Александровне с двумя ши тцу. Одного надо было посмотреть после лечения глазок и получить новые назначения. Второго обязательно показать, тк он полностью слепой. Забрала его с города Дубна, где его подобрали на дороге, но держать у себя не могли. Мальчик в стрессе, неделю скитался по городу(есть посты о его блужданиях), как выжил не понятно!! Стресс, обессиленный, слепой вообще. Может можно было -ото что то сделать, ведь скорее всего его выбросили, что бы не лечить (дорого же)!!Вообщето меня насторожило, что не позвонили и не напомнили о приеме.. Заказала машину(зооперевозка), приехала, тяжело с двумя собаками, когда одна трясётся, дергается от любого звука и сидит у меня на руках. Мне тут же сказали, что врача сегодня не будет,по личным причинам. На мой вопрос, почему мне не не позвонили и не отменили приём. Мне сказал администратор, что,,вы же только на приём,,,,какого числа записывались,, и стала судорожно искать запись!!! Я ответила, что действительно записана на приём по заболеваниям глаз и что администратору все объяснила. На что та мне ответила, что она запишет нас на приём, а там все ей расскажите. Я конечно понимаю, что велик и могуч русский язык, но чем отличается слово ПРИЁМ от слова ПРИЁМ?????Я точно объяснила, что один после лечения, а другой ВООБЩЕ СЛЕПОЙ СПАСЕНЫШ!!!! Я потратила 1 тысячу на машину, перенервничала,!!! Я ехала с надеждой, а получила циничный ответ администратора, который судорожно искал мою запись, что бы скинуть ответственность на другого администратора… Я настолько возмущена!!! Ведь всегда предупреждали. Администратор даже не стала извиняться, наверно у них так заведено, просто выпроваживать клиентов с тяжелыми больными. Я сказала что это хамство и что я об этом напишу. Мне нравилась офтальмолог Ася Александровна, хорошо подлечила мне Марса!!! Но у меня сейчас отвращение ко всему К -9.Мало того, мой спасеныш остался без помощи,благодаря расхлябоности администрациии больницы. Я бы поискала другого врача. Ведь страдает малыш!! – показать

Администрация К9-вет - 19.03.2019
Хотим от лица клиники внести ясность в ваш отзыв! Да, мы признаем, что администраторам была допущена ошибка при записи вас на прием. Слово ПРИЕМ от слова ПРИЕМ ничем не отличается, а вот ПРИЕМ ТЕРАПЕВТА от ПРИЕМА ОФТАЛЬМОЛОГА отличается существенно. И не позвонили вам только по той причине, что запись была сделана как ПРИЕМ ТЕРАПЕВТА. Ошибка нашего администратора, безусловно. Когда вы пришли вам объяснили ситуацию, вы же начали на выходе неадекватно реагировать и кричать, более того вам комп енсировали стоимость такси в виде скидки в 1000 рублей на прием офтальмолога, на который вы в итоге пришли и скидку получили, хотя никаких финансовых документов (чека) о стоимости такси 1000 рублей вы предоставить не смогли, так как якобы «ловили частника». Впредь, просим писать достоверную информацию, при размещении отзыва в адрес нашей клиники. – показать

Татьяна Бельская - 15.03.2019
Сейчас мне перезвонили из К 9 и предложили записаться к офтальмологу на понедельник и сделают скидку на оплату приема 1 тысячу рублей, которые я потратила на машину.Благодарю!!! Ситуацию исправили, успокоили. Моему спасенышу будет оказана помощь. Ещё раз благодарю!!

Официальный комментарий заведения - 20.03.2019
Здравствуйте Татьяна. Надеемся нам удалось прийти к согласию. Еще раз приносим свои извинения за данную ситуацию.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
15.03.2019
Zoon
Л***са
Была в их клинике на Сходненской улице дом 8. Внимательный и грамотный персонал. Отдельное спасибо Дмитрию Игоревичу — помог с лекарствами. Приятно было узнать, что привели здорового кота усыплять, так как появился ребенок, и врачи отказали в такой жестокости.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.05.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса