Ветеринарная клиника K9-vet (Москва, улица Свободы, 59) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ветеринарная клиника K9-vet - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 4
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв00:0009.07.2019
 0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
4

Телефон: +7 901 542-14-85

Адрес: Москва, улица Свободы, 59

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 4 отзыва о компании Ветеринарная клиника K9-vet, расположенной по адресу Москва, улица Свободы, 59.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.11.2017 по 09.07.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Ветеринарная клиника K9-vet нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 4 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 4
Р****та
Вышла сегодня из дома утром, увидела лежавшего у подъезда котенка, он тяжело дышал. Схватила его в охапку, и в клинику на Свободы, 59. Врач даже не подошел, сказала издалека, что он уже 20 мин не дышит,хотя я везла, он дышал еще. Врач даже не послушала сердцебиение. Зачем вы идете работать ветеринарами, если такое отношение к животным?У меня нет слов. Даже не попыталась помочь.

Официальный комментарий заведения - 12.07.2019
Уважаемая Маргарита, спасибо Вам за отзыв!В нашей клинике стоят видеокамеры, на которых видно и слышно как доктор осматривал животное и пальпировал его руками (трогал).Доктором было сказано, что животное уже мертво и труп уже частично окоченел, и судя по этому животное прекратило жить и дышать не менее 20 минут назад.С чем вы согласились и оставили труп на кремацию. Если у вас все же остаются сомнения или недовольства вы всегда можете связаться с руководством клиники через администрацию.

Официальный комментарий заведения - 12.07.2019
Маргарита, кстати, вы скоро планируете зайти к нам и оплатить долг за кремацию животного?
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
09.07.2019
Zoon
O**********va
27 марта была на приёме у врача Харченко А.Ю. со своим котом Рысиком, который уже больше недели писал кровью. В этот день можно было попасть на УЗИ к ней и к Вере Юрьевне. К Вере Юрьевне по старому опыту идти не хотелось. 2 года назад она делала УЗИ моему пожилому пёсику. Потом в красках расписывала, как будет умирать пёс, если откажет сердце, и как будет умирать, если проблема будет с его сердцем. После похода к ней моему Стёпе дала ещё 1.5 года жизни другая врач из другой клиники. Пошла к Х арченко. Принесла контейнер с мочей красного цвета. Врач сказала, что результаты исследования этой мочи из лотка будут не показательны, поэтому отобрала мочу, проколов мочевой пузырь. Сделала УЗИ мочевыводящих путей. Там был чётко видна взвесь. Но врач сказала, что эта взвесь ещё не говорит о песке в моче. Диагноз мочекаменной болезни не был поставлен, а только цистит. Всё описание УЗИ уместилось в одну строчку. И ради такого непрофессионального УЗИ надо было платить большие деньги? Ради интереса, посмотрите, пожалуйста, как делают описание УЗИ в других клиниках (возили туда другого своего подопечного). Во время приёма температура коту не измерили и не поинтересовались ею. Несмотря на сильнейшее воспаление (вся моча в крови) врач не выписала коту антибиотик. Кот мало пил, но никаких подкожных инъекций физраствором или раствовром Рингера коту тоже не назначили. Врач назначила повторный приём через день. Почему-то велела приходить не просто самой для консультации по результатам анализа, а снова с котом для возможно повторного (через день?!) УЗИ. Через несколько часов в тот же день результаты анализа мочи были готовы и показали струвиты. Это можно было бы предположить уже на приёме. Пыталась несколько раз дозвониться до врача, но врач к телефону так и не подошла. Оставляла свой телефон, просила врача по возможности (она была на суточном дежурстве) позвонить мне. Врач не перезвонила. Администратор сказала, что врач видела анализ мочи и ничего срочного не нашла, поэтому сразу не перезвонила, перезвонит позже. Врач так и не перезвонила. В результате пришлось срочно консультироваться с другим врачом из другой клиники и начинать лечение вялого кота синулоксом и подкожными инъекциями для снятия обезвоживания, для того, чтоб кот писал. Попутно другой врач поменяла нам выписанную Но-шпу на более щадящий для кота Папаверин. Врач в другой клинике оставила свой телефон для консультации,была на связи по whatsapp. Это был врач из муниципальной вет.клиники, консультация которого стоила значительно меньше, чем в клинике К9.Ещё по клинике Кентавр знаю теперешнего Глав.врача клиники К9, Дмитрия Игоревича Пожидаева, как грамотного врача,который старался делать скидки, если к нему на приём бездомное животное. Никогда не раскручивал на деньги. Много лет ходили именно к нему со своими животными. Также остались хорошие впечатления от врача Гамаева, грамотного специалиста, который хорошо относится к животным. К сожалению, в тот день никто из них не принимал. Постараюсь больше не попадать к врачам Вере Юрьевне Александровой и врачу Харченко. – показать

Официальный комментарий заведения - 06.05.2019
Здравствуйте Ольга. Мы понимаем Ваше недовольство и приносим свои извенения. Однако, хотим отметить администратор предупредила, что доктор свяжется с Вами в свободное от приема время. Прием в нашей клиники осуществляется по предварительной записи. 29.03 график был сильно загружен и помимо него поступило два экстренных пациента, в результате чего, врач освободился в три часа ночи. Так как вы не обозначили время, до которого с вами можно связаться, врач не стала беспокоить в столь поздний час. Про сим обратить внимание, что лечащим врачем был назначен ПОВТОРНЫЙ ПРИЕМ 29.03 для консультации по анализу. Но в целях экономии вашего времени и денег (стоимость консультации по анализу 400 рублей), врач дала возможность проконсультироваться в телефонном режиме. Если, на ваш взгляд состояние питомца было неудовлетворительным, то следовало записаться на повторный прием для проведения обследования. По поводу вашего недовольства УЗИ: картина УЗ-диагностики мочевого пузыря Рысика не является специфичной только для мочекаменной болезни. Она может быть характерна, также для наличия крови в моче, обильного количества эпителия, конкрементов/песка и т.д. По-этому предварительный диагноз Рысика — цистит, дифференциальный диагноз-мочекаменная болезнь, постановка окончательного диагноза — по результату анализа мочи, взятого цистоцентезом (стерильная моча) во время первичного приема. 30.03 дежурный врач позвонила вам и провела консультацию по результатам анализа. Еще раз приносим извенения за доставленные неудобства и хотим обратить внимание, при неудовлетворительном состоянии животного, некобходимо приводить его в клинику на осмотр. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
07.04.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса