Отзывы Ветеринарная клиника Свой доктор — 113 отзывов о компании — Медицина (Россия, Москва, улица Гурьянова, 67, цокольный этаж)

Ветеринарная клиника Свой доктор (Москва, улица Гурьянова, 67, цокольный этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ветеринарная клиника Свой доктор - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 113
Отзывы с ответами 55
Последний отзыв17:1806.07.2020
 11 отзывов
15 отзывов
2 отзыва
5 отзывов
8 отзывов
72 отзыва
28 85

Телефон: +7 495 661-55-12

Адрес: Москва, улица Гурьянова, 67, цокольный этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 113 отзывов о компании Ветеринарная клиника Свой доктор, расположенной по адресу Москва, улица Гурьянова, 67, цокольный этаж.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 18.07.2014 по 06.07.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 49%.
Представителям компании Ветеринарная клиника Свой доктор нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 55 отзывов из 113 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 28
М*****ия
10 октября 2019 г. нам срочно пришлось госпитализировать котенка Дымок в клинику «Свой доктор» на ул. Гурьянова, 67.Галахова А.Е. приняла котенка, позже давала подробные консультации по телефону, к ней претензий нет.Не знаю как уж там лечили нашего котенка, деньги исчезали со скоростью света с аванса, оставленного нами в клинике (Десять тысяч рублей), но в итоге через три дня котенок погиб. Самый ужас начался, когда мы, расстроенные и подавленные смертью котенка, к которому успели привяза ться всей душой, приехали в клинику. Вместо сочувствия администратор Богиня Е.С. озвучила, что мы еще и остались должны клинике.Мы оплатили долг (и это при том, что наш котенок погиб), дополнительно оплатили кремацию и сообщили Администратору, что хотим расторгнуть договора на ветеринарное обслуживание, которые были заключены моим сыном и мужем с этой клиникой.Администратор сначала заявила, что расторгнуть договор нельзя (?), потом, что она не имеет права расторгать договора и что все эти вопросы можно решить только через Владелицу клиники и мы должны приехать в другой день.При этом право расторгнуть договор записано в самом тексте контракта п.5.2.Мы предложили Администратору Богине Е.С. хотя бы зарегистрировать наши заявления о расторжении контрактов, но мадам в резкой форме отказала нам и в этом.Только после того как Администратор поиздевалась над нами и после вмешательства Гл.врача Гайдукова В.Н. контракты были расторгнуты.Очень настораживает текст контракта и нежелание администрации расторгать контракты несмотря на то, что клиенты не хотят иметь ничего общего с данной клиникой. – показать

Официальный комментарий заведения - 29.10.2019
Добрый день.От лица клиники приношу Вам соболезнования в связи с гибелью питомца.Ведущим диагнозом у котенка была травма шейных позвонков на уровне 1 — 2 шейного позвонка, травма спинного мозга. Гибель предположительно произошла из за отека спинного и далее головного мозга. Точную причину смерти можно установить исходя из результатов патолого анатомического вскрытия. Вам было предложено отправить труп животного на эту процедуру. Вы отказались.Кремация оплачивается владельцем животного отдель но, независимо ни от каких факторов.Действительно, при Вашем требовании расторгнуть договор, возникла проблема. Так как до этого дня никто из посетителей клиники не просил провести данную процедуру и механизм расторжения не был отработан.С администраторами была проведена работа на случай подобных ситуаций.Ваш договор расторгнут, в базе данных сделана соответствующая запись.Главный врач филиала Печатники Гайдуков В.Н. – показать

Мария - 02.11.2019
Вадим Николаевич, если нашему котёнку был поставлен диагноз «травма 1—2 шейного позвонка», почему не была наложена шина на шею котенка, почему его выносили к нам просто на руках? Мы отказались от вскрытия. Какой смысл, если котенок погиб?Не хотели мучить тельце нашего маленького питомца, который настрадался от жестокости людей, которые выбросили его на улицу. Мы хотели спасти этого маленькое беззащитное существо. Но в Вашей клинике встретили только холодный расчёт. Смешно читать, что ваши адм инистраторы знают процедуру навязывания практически бессрочных контрактов с Вашей клиникой, но вот процедуры расторжения не знают. Ваш администратор неожиданно вспомнила процедуру расторжения контракта, но только после того как поиздевалась над нами. Призываю всех клиентов Вашей клиники внимательно читать контракты, которые Вы им предлагаете. После общения с работниками Вашей клиники у меня поднялось давление, так что обращение в Вашу клинику принесло вред и моему здоровью. – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
14.10.2019
Zoon
А******ия
Мне понравилось отношение персонала, все добродушные, приятны как врачи, так и ассистенты. Всё прошло спокойно, котик не нервничал на приеме(приём вела врач Галахова А. Е.), а так же на процедурах чувствовал себя комфортно. Умеют найти контакт с животными, очень хорошо общаются с клиентами, всё подробно объясняют. Также хочу выделить администраторов, очень любезные, отзывчивые и приятные.Осталась очень довольна.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.05.2019
Zoon
Яндекс - 2 последних отзыва из 85
Ю************ва
Пришло время коту облегчить страдания... пришла в клинику, спросила стоимость 2000+500 руб лекарства. А когда по факту пришлось расплачиваться, оказалось 6800. На усыплении был муж и сын и они не спросили за что(((( Оказывается кремация стоит отдельно 4000 руб. Так почему администратору об этом не сказать???? А вдруг с собой нет полной суммы???? Или клиника так ЧЕК делает? Прошу директора клиники обратить внимание на компетентность админов и их общение. Неприятный осадок после общения с администратором((( Друзьям и знакомым (по ценообразованию) посоветую обратить на это особое внимание!!!

- 15.07.2020
Добрый день, Юлия. Во время приема врач задал Вашим представителям вопрос о предоставлении услуги по кремации, на который последовал положительный ответ. Затем врач уточнил, требуется ли общая или индивидуальная кремация. После выяснения разницы, Ваши представители выбрали общую кремацию. Также не возникло вопросов при оплате услуг. К оказанию услуги никто не принуждает и можно отказаться на любом этапе до оказания услуги. Кремация осуществляется на договорной основе сторонней организацией, которая и регулирует ценообразование. Стоимость всех оказанных услуг полностью соответствует прайс-листу клиники (с которым можно ознакомиться как на сайте, так и в печатном виде в клинике).
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.07.2020
Яндекс
Д***********ан
Отличная клиника, вытащили кошку с того света с панлейкопеменией, Спасибо врачам!

- 06.07.2020
Даниэль, добрый день! Спасибо за оценку и оставленный отзыв. Всегда рады помочь.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.06.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса