Ветеринарная клиника Свой доктор на Речном вокзале (Россия, г Москва, ул Петрозаводская, д 15 к 5) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ветеринарная клиника Свой доктор на Речном вокзале - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 115
Отзывы с ответами 37
Последний отзыв11:3313.04.2020
 9 отзывов
19 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
3 отзыва
81 отзыв
31 69
15

Телефон: +7 495 995-50-30

Адрес: Россия, г Москва, ул Петрозаводская, д 15 к 5

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 115 отзывов о компании Ветеринарная клиника Свой доктор на Речном вокзале, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Петрозаводская, д 15 к 5.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 19.12.2015 по 13.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 32%.
Представителям компании Ветеринарная клиника Свой доктор на Речном вокзале нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 37 отзывов из 115 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 31
Т************ва
Подобрали котенка с улицы 15.04, привезли в клинику для обследования, выяснения пола и лечения. Оказалось девочка, естественно, первый вопрос, беременна ли? Котенку 6 месяцев, врач (Уездина А.В.) заверила, что в таком малом возрасте это маловероятно, и кошка не похожа на беременную. На мой вопрос о более точном методе исследования заверили, что не стоит. Через два дня у кошки воспалился глаз, привезли на консультацию, после чего ее опять осмотрели, назначили лечение. Привозили ее несколько раз н а осмотры, все в порядке, у врачей никаких замечаний не было. Во время майских я заметила, что у кошки сильно округлился живот, провели подготовку для УЗИ исследования, пришли в записанное время для контрольного осмотра глазика 05.05, с заметкой о проведении узи по нашему желанию. Идет осмотр, проверка глаза — все в порядке, комментарии только на счет состояния глаза животного. В конце осмотра напоминаем про УЗИ, не осматривая живот врач ведет нас в кабинет. По пути делимся переживаниями, что кошка чтото слишком округлилась. Ок, бреют животик, врач осматривает соски, молчит. И во время узи нам сообщают «приятную» новость — да кошечка беременна, причем уже более 40 дней! Шок, отрицание, в голове мысли «вы же уверяли, что все хорошо». Окей, есть проблема, спрашиваем про решение — ампутация беременной матки. И тут врач отказывается проводить операцию, уверяя, что кошке лучше родить, а котят вы раздадите в добрые руки. (мы не смогли эту кошку отдать, хотя она была явно домашняя, а тут котят еще вырастить и постараться приютить). И на этом все! Врач, которая пропустила беременность кошки, когда мы ее принесли на 20м дне беременности (открываем интернет — это видно с 18—20 дня), несмотря на то, что мы не раз приносили кошку на осмотр, мы же наблюдались у этого офтальмолога, да?, врач или ни разу не осмотрела кошку нормально, или предпочла не говорить о таком пикантном моменте. А вместо того, что бы исправить свою же ошибку — сказать «я не вижу патологии у плода и операцию проводить не буду». Не рекомендую обращаться в данную клинику, или хотя бы к данному специалисту! – показать

Елшанкина Е. В. - 21.06.2019
Уважаемая Татьяна Евгеньевна!К сожалению, в день Вашего первичного обращения 15 апреля 2019 года отсутствовали какие-либо амнестические данные о жизни кошки Иллы (возраст, количество течек и их сроки, даты вязок и т.д.), т.к. именно в этот день Вы подобрали ее на улице. Ветеринарный врач Уездина А. В. провела полный клинический осмотр, определила примерный возраст и дала Вам первичные рекомендации по уходу за животным. Конституция и возраст животного делали маловероятным предположение о наличие беременности. Ультразвуковое исследование для определения беременности на ранних сроках без знания даты вязки часто дает ложноотрицательный результат. Именно в связи с этим на первичном приеме данное исследование не было проведено. В дальнейшем Вы обратились с офтальмологической проблемой и Вашему животному была оказана помощь в полном объеме. 05 мая 2019 по Вашему желанию было проведено ультразвуковое исследование и выявлены признаки малоплодной беременности, соответствующей III трети беременности. Плоды были жизнеспособны и соответствовали срокам беременности. К сожалению, овариогистрэктомия на таких сроках должна проводиться только по жизненным показаниям. Необходимо учитывать то, что для кошки подобная операция сопровождается очень сильной кровопотерей, связанной с физиологией беременной матки, в которой находится около 20% всей крови организма матери. Гормональный и обменный дисбаланс, вызванный резким прерыванием беременности на поздних сроках, не лучшим образом сказывается на послеоперационном периоде и критически угрожает здоровью кошки. Организм плодов сформирован к данным срокам беременности, поэтому во время проведения хирургического вмешательства ветеринарный врач должен прибегать к эвтаназии плодов. В нашей сети ветеринарных клиник специалисты руководствуются принципами гуманности и данная процедура проводится только животным в крайне тяжелом состоянии, несовместимом с жизнью. С уважением, главный ветеринарный врач филиала Речной вокзал Елшанкина Е. В.. – показать

Татьяна Жданова - 08.08.2019
При обращениях 18.04, 19.04, 23.04, ну и 05.05, никто не заподозрил наличие беременности, хотя 05.05 она была очевидна не ветеринару. Почему Ваш сотрудник, который проводит общий осмотр животных, не может определить беременность до III трети, или предложить дополнительные методы исследования, если эта диагностика представляет трудности? И почему, обнаружив эту ошибку, она предложила «раздать кому-нибудь котят»? Мне кажется, что это не профессиональное поведение сотрудника, это как «у вас проб лемы, решайте сами». – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
21.05.2019
Zoon
Д****ий
Внимание, опасайтесь псевдо-врача Садыкова Р. М.!В конце октября 2018 моя кошка упала с 4-го этажа. Случилось это ночью, времени на раздумья не было и выбор пал на ближайшую круглосуточную клинику. Персонал был приветлив, никаких двойных тарифов, как в некоторых других местах, поэтому когда выяснилось, что у кошки осколочный перелом бедренной кости со смещением и нужна операция с установкой штифта, я решил делать её там же. Мы попали к «хирургу» Садыкову Р.М., всё было сделано, я заплатил за операцию и процедуры около 25 тыс., получил от товарища Садыкова назначение по уколам и две даты: снятие швов через 14 дней и через два месяца удаление штифта. Так как до «своего доктора» мне достаточно долго добираться, я обратился за снятием швов в клинику возле дома и стал ждать срока до удаления штифта. Кошка все это время не опускала лапу, к концу второго месяца она стала все хуже перемещаться, падать на бок, нога заворачивалась в неестественное положение и причиняла ей боль. Я поехал к Садыкову Р. М. на прием, к тому же время для снятия штифта уже подошло. На приеме он за минуту осмотрел кошку и сказал, что штифт доставать нет смысла, конечность уже не восстановится, нужно якобы было делать массаж и так как я не приехал на снятие швов, то это полностью моя вина. Я некоторое время пребывал в состоянии шока и, к счастью, мне удалось найти настоящего врача, который после первого рентгена выяснил, что штифт слишком длинный и все это время пережимал седалищный нерв, отвечающий за сгибание и разгибание сустава. Штифт был удален, кошка сразу после операции стала разгибать лапу и безболезненно передвигаться. Также выяснилось, что массаж, отсутствие которого товарищ Садыков назвал причиной нерабочей конечности, на тот момент не имел бы ровно никакого успеха и причинял бы животному только дополнительную боль. Фаланги на этой лапе она пока разгибать не может, так как нерв был сильно поврежден и сейчас идет речь о возможности вживления фиксатора в сустав, чтобы спасти эту лапу. Хочу уведомить клинику «Свой доктор» и лично господина Садыкова о намерении обратиться в Роспотребнадзор о ненадлежащем оказании услуг, а впоследствии в суд. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.02.2019
Zoon
Яндекс - 2 последних отзыва из 69
G************ey
Пришла с собакой на капельницу со своим лекарством(100мл),говорю сразу доктору,что нам ставят на полчаса,200 мл/час,врач Александр посмотрел в листок с выпиской врача и поставил на 60 мл/час,в шприц под прессом вместо обычной капельницы,как делали до этого!!!Хожу в клинику не первый раз,но сегодняшний день будет последним. Скажите пожалуйста,по какому принципу вы подбираете врачей?Почему моему животному не оказывают Должного лечения?Почему я должна тратить вместо 30 минут своего времени больше часа?Почему должна тратить больше денег из-за некомпетентности врача? Доктору Анне большое спасибо,пожалуй единственный врач,к которому можно ходить в ветклинике на речном вокзале.

- 22.04.2020
Уважаемая Ирина Геннадьевна! Очень жаль у Вас создалось такое негативное мнение о нашей клиники. Мы всегда стараемся соответствовать ожиданиям. В круглосуточном режиме в клинике находится старший врач смены, к которому всегда можно обратиться. Как только Вы заметили, что Мартину проводят инфузионную терапию не обычным способом, Вы могли бы уточнить этот вопрос у старшего врача смены. Все ветеринарные врачи и младший персонал имеет ветеринарное образование. Мы сожалеем, что Вы потратили свое личное время, но хотим заметить, что уменьшение времени инфузии более благотворно влияет на организм и снижает нагрузку на почки. Стоимость инфузионной терапии зависит только от количества вводимого объема жидкость и никак не связана с ее скоростью.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.04.2020
Яндекс
О**********на
Была с питомцем все два раза, впечатление хорошее, планирую и дальше обращаться к услугам клиники

- 30.03.2020
Благодарим за ваш отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.03.2020
Яндекс
Yell - 2 последних отзыва из 15
d**********ha
Если вам прививку делать, то можно и здесь. Если что-то сложней, особенно операция, крайне не рекомендую. Как в других отзывах верно пишут, все диагнозы - по воде вилами. Наша молодая собака умерла через 5 часов после проведённой в этой "клинике" операции. При этом нас уверяли, что операция не особо сложная, ни разу не предупредили о риске. Сообщили, что операция прошла успешно, и больше вообще не позвонили. Типа все хорошо. Собака тем временем уже умирала. Мы приехали её забирать, а тут сюрприз: собачка уже практически мертвая. Так мы ее потеряли, при этом до сих пор не знаем, что именно с ней было (диагнозы назывались разные). Если бы можно было вернуть все назад, собаку бы там оперировать не стали. Может, еще бы и пожила. Больше мы к этой "клинике" близко не подойдем, и никому не советую.

sd_rechnoy - 07.04.2017
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, Ваши фамилию и кличку вашего питомца по адресу sd_rechnoy@1vet.ru. В нашем филиале после любого обращения к ветеринарному врачу выдается выписка из амбулаторной карты с указанием результатов осмотра, описанием терапии, назначениями и предварительным и/или подтвержденным диагнозом. Все клиники сети «Свой доктор» работают по принципам доказательной медицины, поэтому диагноз «вилами по воде» никогда не ставится. Молодым животным пород группы риска всегда рекомендуется дополнительное обследование. А животные старше 3 лет на плановые оперативные вмешательства без результатов дополнительных исследований берутся только по настоянию владельцев. Перед любым оперативным вмешательством, даже самым простым, врач и/или анестезиолог общается с владельцем животного, объясняя все возможные операционные риски, возможные интра- и постоперационные осложнения. К операции приступают только после подписанного владельцем согласия на оперативное вмешательство. Во время нахождения животного в условиях стационара клиники при изменении его состояния врач всегда сразу связывается с владельцем. Администрация.

djankoy.sasha - 11.04.2017
sd_rechnoy не нужно мне отвечать. В нашем случае многого из перечисленного вами не было, анестезиолога мы в глаза не видели, решение об операции принимали по настоятельным рекомендациям врача. Которая при хорошем анализе крови у собаки все равно рекомендовала операцию, мол, если не делать, собака умрет позже внезапно. По общению с вашими "специалистами", набору "дополнительных обследований", постановке диагнозов, ответственности перед клиентом за прооперированое животное и главное по результату операции, проведённой собаке, я свои выводы о вашей клинике сделала. Их не изменить. Но теперь и собаку не вернешь. Единственное, что я хочу сейчас - не знать вообще ничего о вашем существовании. Я близко не подойду к вашей клинике, никогда больше не приведу в нее моих собак и не посоветую её никому из родных, друзей, знакомых.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
10.03.2017
Yell
М******ша
Добрые и понимающие врачи, приятное впечатление, надеюсь выписаные лекарства помогут нашему котику.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
10.11.2016
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса