Ветеринарная клиника Ветлайф (Москва, Бескудниковский бульвар, 12, ​2 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ветеринарная клиника Ветлайф - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв15:0612.04.2020
 0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
3 отзыва
2 4

Телефон: +7 904 567-12-25

Адрес: Москва, Бескудниковский бульвар, 12, ​2 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 6 отзывов о компании Ветеринарная клиника Ветлайф, расположенной по адресу Москва, Бескудниковский бульвар, 12, ​2 этаж.

Средний рейтинг компании 3,2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.02.2019 по 12.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Ветеринарная клиника Ветлайф нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 отзыва
С*****на
Огромное спасибо !!! Работникам клиники !!! Помогли моей маленькой Сиамочке родить Четыри Сыночка и Лапочку Дочку ! Удачи Вам ! Мы в ответе за тех , кого мы приручили !!!

- 02.06.2020
Добрый день, Светлана! Большое спасибо за такой эмоциональный отзыв. Рады были помочь. Передавайте привет маме и малышам! С уважением, администрация ветеринарной клиники "Ветлайф"
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.04.2020
Яндекс
С****************ва
Оперировала кошку,все прошло хорошо

- 02.06.2020
Добрый день, Светлана! Благодарим за обращение в нашу клинику. Рады были помочь Вашей любимице и желаем ей крепкого здоровья. С уважением, администрация ветеринарной клиники "Ветлайф"
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 4
А*****на
Недостатки: Клинику нам порекомендовала подруга, которая там обслуживалась ранее и её всё устраивало. Я записала на приём кота на услугу кастрация, записали меня на 19.30.На приёме нам сказали, что нужно будет оставить кота под их наблюдением после операции на ночь, что будут смотреть его динамику и коту нужна будет кислородная маска(так как у кота есть особенность дыхания). Так же у него взяли анализ мочи, так как обнаружен был песок, Врачи были вежливы, сказали, что кот будет находиться в отдельном боксе, его будут смотреть и ухаживать за ним,а днём, когда мы придём его забирать, анализы будут как раз готовы, и врач нам даст лечение и назначение, а так же врач эхогк скажет что у кота с сердцем,. По итогу, придя на следующий день в клинику, администратор просто хотела нам отдать кота и всё. Ни консультации, ни рекомендаций по питанию и дальнейших действий нам ни дали. Сказали, занимайте очередь и идите к врачу, и никого из персонала не волновало, что кот находиться в стрессе, после операции, кот весь в истерике сидел, весь в говне, в помещении где он находился всю ночь нет элементарной вентиляции, так как вонь стояла ужасная, маленький деревянный грязный бокс где элементарно он не может пройтись. Фельдшер Ткаченко Надежда Андреевна(которая отдавала нам кота, плевать хотела на всё происходящее, и такое отношение считала допустимом!!! Врачи Элементарно не знали что пришёл анализ по которому должны дать лечение) по итогу: кота отдали в диком стрессе, всего в г, в другой переноске, сказали что кот агрессивный и поцарапал врача.По итогу, буду писать жалобу на клинику в надлежащие органы, так как условия содержания и обслуживания равно 0. Если любите своих животных, обходите такие клиники стороной! К врачу Панковой Анастасии Михайловне которая принимала нас днем ранее претензий нет Дата оказания услуги: 07.04.2020 Описание специалиста: Администраторы которые делали вид что ничего не происходит, фельдшер ткаченко надежда – показать

Официальный комментарий заведения - 08.04.2020
Здравствуйте, Амина Александровна!По Вашему отзыву была проведена служебная проверка, результаты которой приведены ниже.06.04.2020 Вы обратились в клинику с животным кошка, пол – самец, породы британская вислоухая, возраст 6 лет, кличка Патч, с просьбой кастрировать животное. После осмотра хирурга (обнаружен дефект морды: стеноз носовых ходов, сильный перекус) и сбора анамнеза (не вакцинирован, последняя дегельминтация – 1, 5 года назад), а также с учетом результатов анализов крови, УЗ-о бследования (признаки цистита, МКБ, утолщение стенки левого желудочка, умеренный застой в малом кругу кровообращения) животному была присвоена 2я группа анестезиологического риска. Вам было настоятельно рекомендовано отложить операцию и провести терапевтическое лечение МКБ и цистита, а также пройти курс противострессовой терапии. Однако вопреки рекомендациям врача, вы настояли на немедленном проведении операции. Операция была проведена, прошла в штатном режиме, без осложнений. В связи с морфо-физиологическими особенностями пациента, он был оставлен в послеоперационном стационаре (в боксе для невакцинированных животных) под наблюдением врача до 07.04.2020 для контроля состояния жизненно важных показателей во избежание послеоперационных осложнений.07.04.2020 за 30 минут до выписки у пациента в боксе проводились плановые санитарно-гигиенические мероприятия, во время которых кот проявил агрессию по отношению к врачу стационара, в результате чего доктор получил травму и не смог лично выдать Вам Ваше животное. Однако фельдшер, отдавая Вам животное, в точности повторила рекомендацию хирурга Панковой А.М. обратиться к терапевту для дальнейшего лечения цистита и мочекаменной болезни, а также за назначением диеты, показанной при данной патологии. Вами была высказана претензия, что животное не было осмотрено терапевтом до выписки и ему не было назначено лечение. Однако, напомним Вам, что животное в пост-операционном стационаре контролировали на предмет выхода из наркоза. О терапевтическом лечении вы не договаривались, предоплату за терапию в стационаре не оставляли и решили заняться лечением цистита и МКБ уже после кастрации. Врачи нашей клиники не принимают решения за владельцев, а только рекомендуют, как и в Вашем случае, в интересах Патча — незамедлительно обратиться к врачу-терапевту и пролечить котика от цистита и МКБ. – показать

Амина - 09.04.2020
Моя претензия в том, что кот содержался не понятно в каких случаях условиях, когда мы зашли в ваши так называемые боксы, вонь стояла ужасная, вентиляция там так же отсутствует, боксы совсем маленькие и везде валялись вещи! Во вторых, кота нам отдавали в чужой!!! Испачканной г. переноске внутри и снаружи,сказав, что в нашу кота они поместить не смогли! В нашей переноске лежали чужие вещи(не понятно после какого животного)! Фельдшер всё время отходила куда то, когда мы задевали ей вопросы! Она во обще была не в курсе происходящего.в третьих,кот поцарапал врача, именно в тот момент, когда мы пришли за ним, и он самостоятельно пытался его в переноску засунуть! Я стояла у рецепции в то время, и слышала дикое мяуканье своего кота! Врач знал, что кот находиться в стрессовой ситуации и не позволит незнакомому человеку куда либо его поместить!поэтому кот начал агрессивно себя вести.это логичное поведение животного в стрессе!!!! И врач!!!! Должен был позвать хозяина прежде, показать ему состояние животного, рассказать, как чувствует его питомец, дать рекомендации по дальнейшему уходу после операции, и передать животное клиенту!!! Но, в вашей клинике иной подход! Так же, мы сдавали анализ мочи, который пришёл в тот же день, и врач должен был назначить лечение как раз по этому анализу! А так же расшифровать его! Но персонал был даже не в курсе что анализ пришёл! Хотя в листе назначения выданным нам врачем днём ранее, эти пункты были специально написаны и поставлено 3 восклицательных знака! Но, ваш врач другой работающий на смене в тот день даже не посмотрел бумаги которые нам отдаёт!!! Я оставила в вашей клинике 7 тыс рублей и должна была получить полноценную услугу. А ваш ответ на мою претензию, говорит а вашей не компетенции, прям сразу видно, разобрались в ситуации! И администраторы, которые являются лицом клиники, вообще не понимают, в чём заключается их работа. – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
07.04.2020
Zoon
н****ия
ужасные не профессиональные врачи Титова Ирина и узист, Борисенко Любовь,которая не чего не видит на экране и ставит неправилный диагноз пиаметра, а у собаки было воспаление легких и отек легких,асцит, уточнение диагноза после вскрытия,а матка была чистая,врач Титова ставит капельницы моей собаке,которые нельзя было делать и они усугубили состояние,а помочь могло мочегонное средство,которое не было назначено,вынуждали меня срочно резать собаку из за гнойной пиаметры, я отказалась

Официальный комментарий заведения - 15.04.2019
Уважаемая Наталия Юрьевна, здравствуйте!По Вашему отзыву администрацией клиники была проведена служебная проверка, результаты которой приведены ниже.12.04.2019 года вы обратились в клинику с собакой породы йоркширский терьер пол сука возраст 5 лет 9 мес кличка Нюта. С ваших слов: собака ощенилась 12 дней назад (третьи роды), родила 6 щенков. В течение 12-ти дней собаку лечили дома самостоятельно, вводили антибиотик (цефтриаксон) и кальций. При этом собака лактировала (выкармливала щенков). Жалобы – на учащенное дыхание, сниженный аппетит, вялость.При осмотре выявлено: видимые слизистые оболочки бледные, тургор кожи нарушен – обезвоживание. Одышка. Молочные железы набухшие, живот болезненный. Выделения из половой петли коричневого цвета, зловонные. Температура ректальная 37,8С (пониженная). По результатам физикального осмотра: общее состояние животного – тяжелое (критическое).Врачами было проведено экстренное обследование. По общему клиническому анализу крови – острый лейкоцитоз (острое воспаление), на рентгенологическом снимке – признаки сердечно-легочной недостаточности (сердце занимает до 80% грудной клетки!), по УЗ-исследованию – признаки перитонита, пиометры, асцита, гепатита, холецистита.Поскольку животное поступило в тяжелом состоянии, шансы его вылечить были невелики, о чем Вы были предупреждены. Врачами нашей клиники была проведена поддерживающая терапия, целью которой было облегчить состояние животного и подготовить его к оперативному удалению матки и дальнейшей интенсивной терапии. Однако Вы приняли решение – НЕ ОПЕРИРОВАТЬ животное!В заключение администрация клиники хотела бы ответить на обвинения, выдвинутые в адрес нашей ветеринарной клиники и специалистов. 1. Все исследования проводились высококвалифицированными врачами согласно общепринятым протоколам с использованием современных методик. Все результаты исследований сохраняются в базе данных клиники (и могут быть в любой момент использованы в качестве подтверждения поставленных диагнозов).2. Для опровержения результатов этих исследований необходимо заключение эксперта за его подписью, расшифровкой и личной печатью ветеринарного специалиста, а также с печатью лицензированной организации, в которой проводилось патологоанатомическое вскрытие. Все другие обвинения считаются клеветой и могут быть опровергнуты в судебном порядке. Заметим, что выплаты по судебным искам «О защите чести, достоинства и деловой репутации» могут составлять до 1 млн рублей.Мы сожалеем о каждом животном, которое нам не удалось спасти, однако, наши возможности ограничены теми решениями, которые принимает владелец. Ответственность за жизнь и здоровье Вашего питомца лежит в первую очередь на Вас. – показать

наталия - 16.04.2019
никаких у нее выделений коричневых и зловонных не было,ни надо оправдывать своих врачей, на вскрытие матка и роги чистые,все органы здоровы,а какой терапии идет речь? которая ее убила? никакие капельницы делать было нельзя,кроме моченных препаратов, я живу в этом районе 50 лет и каждому знакомому буду рассказывать про вашу клинику,и напишу отзывы на собачьих форумах и в других соцсетях,
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
15.04.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса