Ветеринарный центр ИВЦ МВА Восток (Москва, Краснодонская улица, 16А, 1—3 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ветеринарный центр ИВЦ МВА Восток - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 353
Отзывы с ответами 189
Последний отзыв00:3408.07.2020
 44 отзыва
58 отзывов
15 отзывов
19 отзывов
28 отзывов
189 отзывов
104 248
1

Телефон: +7 495 995-50-30

Адрес: Москва, Краснодонская улица, 16А, 1—3 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 353 отзыва о компании Ветеринарный центр ИВЦ МВА Восток, расположенной по адресу Москва, Краснодонская улица, 16А, 1—3 этаж.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.03.2013 по 08.07.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 54%.
Представителям компании Ветеринарный центр ИВЦ МВА Восток нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 189 отзывов из 353 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 104
Е***********ва
Еще и еще хотим поблагодарить Смирнову Марию Дмитриевну и Щелчкову Кристину Михайловну!Высокий профессионализм, искренняя любовь к животным и внимание к их хозяевам!!! С этими врачами приятно общаться!!! Им доверяешь, видя ответственный подход к лечению! Более того :даже в нерабочее время готовы прийти на помощь, проконсультировать! Это вообще качество настоящих профессионалов!!! Мы благодарны безмерно!!!

Официальный комментарий заведения - 13.12.2019
Спасибо за оценку работы наших врачей!

Елена Симонова - 14.12.2019
Прошу Вас найти возможность поощрить и отметить отличную работу Ваших специалистов : Смирновой М.Д.. Щелчковой К.М.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
10.12.2019
Zoon
К***ия
Супер врач (уже не ассистент давно)! Очень внимательная, всегда объясняет владельцу животного, что как и почему. Когда у нас болел кот, мы старались приходить именно в её смены, чтобы попасть к ней на приём. Она была на связи даже по электронной почте, просила нас отписываться о состоянии кота, когда он проходил лечение. Животных очень любит! В общем, она и врач супер и как человек тоже классная: позитивная, красивая, добрая :)) Жаль, что в нашем филиале в Люблино больше не работает, как я понял а((и да, фамилия у неё сейчас не Тропина, а Иванова. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.11.2019
Zoon
Яндекс - 2 последних отзыва из 248
Н*************ва
Была на приеме у хирурга с котом, за прием заплатила 1500т.р.,после приема было принято решение о усыплении, которое стоит 2000т.р. Оплачивая, я сказала что у меня есть скидочная карта,на что мне сказали что якобы скидку засчитали. В итоге я залатила 3510р. По мимо чека,на котором кроме суммы ничего не написано, мне больше ничего не дали. Складывается ощущение, что меня просто напросто надурили.

- 08.07.2020
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь, если вас не затруднит, сообщите пожалуйста на e-mail: zya@1vet.ru кличку вашего питомца и фамилию, на кого оформлена карта, мы обязательно разберем ваш случай.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.07.2020
Яндекс
Н**************ВА
Меня записали к Лапшину на 14.00 и потом мне перезванивает консультант и говорит, что она не увидела, что записали меня и соответственно перезаписала меня на 10 утра. Отвратительные записи по телефону. Никто не знает на кого и кто записал. Первый раз такое.

- 06.07.2020
Уважаемая Надежда! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Запись в филиалы осуществляется сразу несколькими сотрудниками. К сожалению, когда оформлялась Ваша запись, необходимое Вам время приема было занято другим клиентом. Благодарим Вас за информирование о произошедшей ситуации. Повышение качества обслуживания является одной из первостепенных задач клиник Свой Доктор. Мы обязательно подумаем над тем, как организовать процесс работы так, чтобы подобные ситуации не повторялись. С уважением, администрация
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.07.2020
Яндекс
Yell - 1 отзыв
Ю*********ва
Извиняюсь сразу за многопост, но немного накипело. У нас в семье было три мохнатых чуда семейства кошачьих. Сейчас осталось двое, мы потеряли из-за халатности врачей клиники на Ярцевской (м. Молодежная) нашу любимую кошечку и котенка. Все началось после того, как наша кошка принесла нам приплод в количестве 7 котят, они подросли, обучились всем премудростям и мы раздали всех котят примерно за два-три дня, оставили себе одного котеночка из этого помета для себя. После того,как отдали котят, следили за состоянием молочных желез кошки на предмет припухлости и проверяли выделения из желез на предмет гнойных выделений. Утром третьего дня после прощания с котятами, мы обнаружили,что наш котенок какой-то сонный и неактивный, мы решили проверить, будет ли такая ситуация у котенка вечером, придя домой и обнаружив, что ситуация не изменилась, схватили котенка и кошку и повезли в клинику, нас приняла Петрищева, после первичного осмотра котенка и кошки, кошке был поставлен диагноз "мастопатия", была назначена попона, синулокс, овариовит и мастометрин, и нас отправили домой продолжать лечение (уколы колю сама, т.к. владею этими навыками), котенку же поставили диагноз - синдром токсического молока и начали незамедлительное лечение, после оглашения диагноза, врач нас покинула и все остальные процедуры (катетер, инъекции (без разъяснения их названий и действия) проводил ассистент, врача мы больше в тот вечер и ночь мы больше не увидели. После стабилизации температуры котенка до 37.8 на грелке, нас отправили домой без каких-либо прогнозов (котята очень редко выживают в таких ситуациях). Под утро котенок скончался у меня на руках. Кошку дому старательно запаковали в попону, следили за ее состоянием и выполняли указания по лечению мастита. Через два-три дня кошке резко стало хуже, с утра заметили ее вялость и апатичность, следы рвотных масс желтого цвета на полу. Незамедлительно повезли в клинику. Принимал Погосов. Производит впечатление человека, которому абсолютно все равно, выложила ему все симптомы и жалобы, поленился даже заглянуть сразу в историю болезни, осмотра кошки как такого не было, ни осмотра слизистых на признак анемичности, ни осмотра лимфоузлов, ни измерения температуры животного, только проверил выделения из молочных желез. Сам осмотр занял меньше времени,чем доставание кошки из переноски. После "осмотра" сказал мне апатичным голосом: "Продолжайте лечение, но если конечно вам станет хуже, то приезжайте."Заплатили мы при этом как за полноценный осмтор и консультацию. Забегая вперед, скажу - если бы утром кошка была осмотрена надлежащим образом и было сделано хотя бы УЗИ, то она могла бы выжить. Мы отвезли любимицу домой, вечером после работы увидев ее плачевное экстренное состояние и увидев на градуснике цифру 36, повезли повторно. И что же нам сказал Погосов? Поставил предположительно инородное тело в матке, но УЗИ конечно невозможно вечером. т.к узиста уже нет. Оставили ее в стационаре на инфузионную терапию и антибиотики общего спектра. Утром нас встретила Иутина, которая была настолько занята приемами, что на пару минут набросала нам диагноз "Полиорганной недостаточности", который мы уже на работе додумывали сами, сказала,что на УЗИ видно только плохие почки и печень, матку и кишечник разпознать не удалось, назначила еще один антибиотик. Мы подписали на всякий случай согласие на оперативное вмешательство (хотя в таком состоянии это убийство) и поехали переживать на работу, на работе проконсультировались с другим вет.вачом из клиники на Можайке, он сказал попросить взять Людмилу Валерьевну кровь на коронавирус и панлейкопению. Звонили после этого Иутиной, она сказала, что сейчас самое главное - устранить последствия ПОН и после этого они дальше продолжили инфузионную терапию так же без особых разъяснений нам по препаратам. Для хозяев любимых животных это важно! Мы прекрасно понимаем,что врач один и что у него много работы и что надо долго сидеть в очереди, но произносить диагнозы и комментарии к лечению в спешке, когда чувствуется,что врач хочет побыстрее от вас избавится, это непрофессионально и неприятно ощущать чувство,что от тебя хотят побыстрее избавится. Вечером, после стабилизации состояния и устранение сильного обезвоживания, был забор крови на биохимию. Утром третьего дня кошку попытались покормить, но безуспешно. Врач Иванов после изучения анамнеза, поставил уже ТРЕТИЙ диагноз, предполагая инфекцию и назначил уже третий антибиотик. После анализа и результатов "положительно" на панлейкопению, мы были на пятые сутки отправлены в инфекционный стационар уже с кровавым поносом. Кошка была в ужаснейшем виде, с отвратительно грязной мордочкой, покрытая своими испражнениями, попросили хоть немного привезти в божеский вид. На шестые сутки уже в инф. стационаре она скончалась( Итог лечения: 20 тысяч, и результат: пустой кошелек и пустое сердце и обида на врачей, которые в вечной спешке не уделяют должного внимания и человечности. которые ставят абсолютно разные диагнозы, каждый в свою смену. Это нормально? и когда ты каждое утро приходишь и говоришь фамилию и кличку животного, врачи начинают спрашивать устный анамнез каждый раз, каждый раз рассказывать все сначала? Неужели, когда врачи передают смену, они не общаются и не передают с рук на руки своих пациентов? Мы ведь лежали в стационаре! Не буду долго рассказывать дальше историю с анализами наших котов на предмет заражения и трех инъекций сыворотками в инф. стационаре на другом конце города. но там одному из наших котов поставили на основе анализов крови и кала панлейкопению (носительство) и еще предположительно иммунодефицит, вирусный перитонит и лейкемию. Поехали сдавать анализы опять на молодежку, тк рядом и сдали сразу все три анализа на предположительные заболевания двум котам. Одному из котов назначил лечение Погосов от панлейкопении в виде инъекций синулокса ( разве антибиотики помогают при лечении самого вируса, а не симптомов?) и ронколейпина (по рекомендации из инф. стационара ронколейпин). При ПЦР диагностике был выявлен положительный результат к антителам лейкемии и мы опять ужаснулись. Поехали на консультацию, попали к Хоревой, ктр нам сказала, что это все еще не окончательный диагноз и что оставьте, мол, пока кота в покое, если у него нет никаких симптомов, потом, если захотите, сможете сдать анализ ИФА на титр антител для определения либо стадии заболевания, либо для опровержения диагноза в виду небольшого количества антител после излечения. Также меня до сих пор волнует вопрос о невозможности сделать второму коту прививку от лейкемии. Это реально неэффективно? А дальше самое интересное! После полного курса лечения по назначению Погосова, мы приехали сдать этот самый анализ ИФА на титр антител. Была Хорева, которая сделала круглые глаза и спросила, а есть ли у нас назначение врача ( и смешно и умереть хочется), держали кота втроем, очень уж он у нас буйный при таких манипуляциях. На третий день звонок администратора - так,мол,и так, запороли кровь в лаборатории и чтобы мы приезжали на повторную сдачу биоматериала. Ок, сдали во второй раз опять Хоревой. Прошло два дня, звоню администратору и спрашиваю, готов ли анализ. Она отвечает -да, вчера пришел и у вас ВНИМАНИЕ! положительно на лейкемию. Я тихонько офигеваю и уточняю, что мы сдавали кровь не на ПЦР, а ИФА! Она просит не класть трубку и с телефоном в руке идет спрашивать, на что же все-таки брали кровь. Начинает распрашивать ( я естественно все слышу) и говорит: "А помнишь мы брали кровь у кота в предоперационной тогда, еще сказали,что это бесплатно, так как МЫ в прошлый раз кровь запороли, вы же в этот раз тоже на ИФА брали или вы перепутали? Просит оставить номер. Перезванивает уже ВРАЧ Хорева и говорит: вы понимаете,что когда, мол, они сдают анализ в ветлабораторию на титр, всегда приходит ответ - положительно или отрицательно, и что мы к вам приедем на дом и еще раз возьмем кровь. Вы можете себе представить, что врач с высшим образование говорит, что ТИТР приходит положительно или отрицательно. Неужели нас держат за таких дураков и нельзя просто банально извиниться и уже предложить вариант приехать на дом? Неужели это так сложно, вместо того чтобы врать? У меня все товарищи, я заберу результаты анализов и больше в этот дурдом ни ногой! Ни уважения, ни человечности. ни профессионализма со стороны некоторых врачей я так и не увидела и все хвори моих питомцев додумывала и дочитывала в научных изданиях уже сама! А уж как прохудился наш семейный кошелек,а ощущение, что мы лечили своих животных в задрипанной больничке по полису!

zya - 14.04.2016
Уважаемая Юлия, примите наши соболезнования в связи с утратой Вашего любимца, Ваши чувства понятны и объяснимы. Вы обратились в клинику с жалобами на плохое самочувствие животных. Ваш первый прием 11.02.2016г. кошки Алисы и одного котенка из потомства проводила врач Петрищева Елена Петровна. Кошке Алисе провели осмотр, в ходе которого обнаружили увеличенные лимфоузлы и патологию в молочной железе. На основании анамнеза и клинической картины врач поставил предварительный диагноз мастопатия. При осмотре котенка выявили угнетенное общее состояние и признаки нарушения сердечно-сосудистой системы. Учитывая характер поражений у кошки и состояние котенка поставили предварительный диагноз отравление, подозрение на синдром токсического молока. Была проведена терапия кошке Алисе и котенку, а так же выданы рекомендации по дальнейшему лечению. На повторный прием 17 февраля вы попали к врачу Погосову Араму Самсоновичу с жалобой на ухудшение состояние здоровья Алисы. Было проведено клиническое обследование Вашего питомца, а так же дополнительно было сделано рентгенографическое исследование. На рентгенограмме выявили нарушения органов брюшной полости. Для уточнения диагноза Вам рекомендовали сделать УЗИ и сдать анализы крови. Вы были предупреждены доктором о том, что необходимы дополнительные исследования, которые, к сожалению, в некоторые дни не проводятся круглосуточно, а так же о возможном оперативном вмешательстве и о возможных последствиях. Учитывая данное состояние, вашего питомца госпитализировали до стабилизации состояния и для проведения дальнейших необходимых исследований. На следующий день 18 февраля животное по смене передали врачу Иванову Алексею Юрьевичу. Учитывая состояние и результаты анализов крови, врач предположил вирусную инфекцию. По согласованию с Вами на приеме был сделан экспресс тест на вирусную панлейкопению кошек. По результату экспресс теста вирусная инфекция подтвердилась. Было принято решение перевести животное в инфекционный стационар в филиал Печатники. В стационаре здоровье Алисы находилось под контролем врача Зверич Елены Анатольевны. По данным из истории болезни животное поступило в инфекционный стационар в тяжелом состоянии. На основании данных анамнеза и проделанных диагностических исследований животному было скорректировано лечение. По скорректированным рекомендациям выполняли противовирусную и симптоматическую терапию с целью полного выздоровления животного. К нашему сожалению, не смотря на проделанные лечебные мероприятия утром следующего дня врачом Зверич Еленой Анатольевной было отмечено ухудшение общего состояния животного: тяжелое дыхание, признаки угнетения сердечно-сосудистой системы. Была проведена реанимация. Но, к сожалению, все примененные попытки реанимационных действий оказались тщетными. Нам искренне жаль, что спасти Ваше животное не удалось. К нашему сожалению, лечение опасных вирусных заболеваний связано с риском для жизни и есть вероятность летального исхода. Примите наши глубокие соболезнования по причине потери Вашего любимца. К нашему сожалению, ваши питомцы попали в ситуацию с несогласованностью работы с лабораториями, проводящими исследования на вирусные инфекции, что осложнило своевременное и качественное выполнение результатов при диагностике остальных Ваших животных. Учитывая ваш отзыв будет проведена работа с персоналом по улучшению качества обслуживания наших пациентов и алгоритмизации пояснения владельцам об анализах, проводимых в сторонних лабораториях. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашей клинике. Спасибо Вам за ваш отзыв! С Уважением администрация ветеринарной клиники «Свой Доктор» филиала Молодежная.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.03.2016
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса