Ветеринарный центр Роджер (Россия, г Москва, ул Хабаровская, д 4 к 1 вход с торца) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ветеринарный центр Роджер - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 340
Отзывы с ответами 40
Последний отзыв18:4020.04.2022
 18 отзывов
77 отзывов
11 отзывов
16 отзывов
38 отзывов
180 отзывов
26 205
59 1
48 1

Телефон: +7 495 603-78-64

Адрес: Россия, г Москва, ул Хабаровская, д 4 к 1 вход с торца

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 340 отзывов о компании Ветеринарный центр Роджер, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Хабаровская, д 4 к 1 вход с торца.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.12.2012 по 20.04.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 12%.
Представителям компании Ветеринарный центр Роджер нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 40 отзывов из 340 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 26
Е***************ва
Ужасная клиника, все написанные отрицательные отзывы абсолютная правда, жаль что не прочитала их раньше. Врач один Антон Владимирович Куцин ныне Даманский, работает и за администратора и за ассистента и за врача, который по образованию и юрист и ветеринарный врач!!(в чем я очень сомневаюсь) у которого и другие клиники и хозяева и отзывы, а в последствии и я (конечно же уже после оплаченных услуг) ну просто все "НЕАДЕКВАТНЫЕ". Цены заоблачные, привели собаку с плохим самочувствием, сделал кучу ненужных уколов за 6500 препараты плюс 1400 за сами уколы, не предупредив что делает и сколько это будет стоить!!!! Препараты оказались копеечные, диагноз не поставил, только приводите на уколы... На выходе не предоставил никакой квитанции о предоставленных услугах, только чек нефискальный!!! т е не облагаемый налогом и оплата через сбербанк онлайн :)) Читая многие отзывы, понимаешь что лечение для всех одинаковое. Обратились в другую вет. клинику, в которой реально помогли с первого же приема, сказали что к ним все приходят, плюясь, из этого Роджер

Ветеринарный центр Роджер - 19.02.2020
Екатерина, я понимаю, что у вас остался зуб на мои слова в ваш адрес. Возможно, мне стоило более тактично вывести вас из клиники, но вы вели себя крайне неадекватно (одно слово "пердеть", "пердит" вы произнесли не менее 30-40 раз; далее вас вообще понесло в выражениях после названной суммы за процедуры и приём). Почему вы утаиваете от тех, кому адресован отзыв, то, что вы изначально хотели, чтобы вам без каких-либо анализов, просто на основании внешнего осмотра поставили точный диагноз? Вы отказались от проведения любых лабораторных исследований, согласились только на симптоматические инъекции. Препараты были вовсе не "копеечные". Преднизолон на тот момент вообще был препаратом, который отсутствовал в продаже уже около года (поэтому его стоимость была высокой). Чем вас смутила оплата через сбербанк онлайн? Это распространённая практика во многих учреждениях и тот, кому вы переводите, по сути является третьим лицом. Поступившая сумма учитывается и с неё платится налог, не переживайте. Пожалуйста, не лгите, что вы обращались куда-либо ещё, так как вы изначально были настроены на получение бесплатных услуг. Вы этого не скрывали с самого начала. Собаке стало лучше скорее всего как раз после введённых в нашей клинике препаратов (ни одного не нужного препарата при диарее неясного генеза не было введено: кортикостероид, антибиотик, витамины, спазмолитик, иммуномодуляторы и т.д.).
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.11.2019
Yell
А***********ва
Крайне не рекомендую клинику конкретно из-за врача Антона Куцина (клиника маленькая - там всего 2 врача работаю посменно). Стремление к власти, деньгам, вспыльчивость в сочетании в отсутствием эмпатии - не лучший набор для человека помогающей профессии. И если вы окажитесь в ситуации зависимости от него с тяжело больным животным на руках (как оказалась я) - вы увидите эти качества во всей красе. При этом по первому впечатлению он может даже очаровать вас поверхностным обоянием. Обычно я не придираюсь к человеческим качествам врачей, но это тот случай, когда личностные качества специалиста настолько ярки и негативны, что обесценивают профессиональные. Судить о его профессиональных навыках мне сложней, поскольку я не являюсь специалистом в области ветеринарии, но после того, как я ушла со своим зверем долечиваться в другую клинику, у меня появилось нехорошее подозрение, что и в том лечении, которое он проводил были допущены серьезные ошибки. А в процессе лечения просто очень сложно и неприятно иметь с ним дело. Прошу прощения, что не раскрываю детали своей истории, тяжело даже вспомнить об этом. Я почти никогда не пишу негативных отзывов, но здесь мне очень хочется, чтобы как можно меньше людей попали в такую же историю, как и я. Сама я читала негативные отзывы до обращения в эту клинику, но у меня была острая ситуация, и Роджер был ближайшим., и я решила, что все не может быть настолько плохо. Оказалось, что может. Поэтому, пожалуйста, просто выберите другую клинику.

Ветеринарный центр Роджер - 12.10.2019
Здравствуйте, Анна. 1. О каком стремлении к деньгам, власти (?!) вы говорите? Поясните. Вас отправили приобрести все препараты самостоятельно как раз с целью экономии вашего бюджета. И мы делаем так всегда. Где и в каком моменте вы увидели стремление к деньгам? Может, не будете утаивать тот факт, что первый раз вы пришли по двойному тарифу? А далее вам старались максимально облегчить финансовую нагрузку. 2. По поводу процесса лечения и того, что "сложно иметь с ним дело". Может, будете честны и расскажете другим, как вы бестактно пользовались личным номером врача и писали ему в любое время суток, включая очень раннее и очень позднее? И так ежедневно на протяжении длительного времени. При этом постоянно высказывали некомпетентные сомнения в правильности лечения, в результате чего получали вполне резонный и вежливый (!) ответ обратиться к другому специалисту. Быть может, вы уточните читателям, какие истерики вы устраивали в личном общении и за которые потом сами извинялись? Поэтому не списывайте свою истеричность, несдержанность и нетактичное поведение на отсутствие у меня эмпатии. Эмпатия отсутствует как раз у вас, так как вы позволяли себе постоянно нарушать чужие границы, не считаться с тем, что у человека могут быть свои дела, выходной день. Да и вообще беспокоить поздним вечером и ранним утром моветон. Тогда почему вы удивляетесь вспыльчивости другого человека? Причина в вас. Что касается схемы лечения, то она абсолютно верная. Вашей задачей было только подобрать в итоге верную дозировку инсулина. Сторонний специалист, уверен, ничего принципиально нового не внёс в эту схему. Если состояние животного стабилизировалось, то оно и так стабилизировалось бы с установлением правильной дозировки. Что касается вашего замечания по поводу других негативных отзывов, то две трети из них написана нашими конкурентами (привет, друзья), а оставшаяся треть такими, как вы. Мы всегда признаём свои ошибки и никогда не будем опротестовывать отзывы, в которых описана правдивая ситуация. Но отзывы, подобные вашему, не содержат никакой реальной картины. В них очень много неадекватных эмоций и неправды.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.10.2019
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 205
К************ов
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.04.2022
Google Maps
Е*********на
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 59
T*****ha
Отзывчивый персонал
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.04.2020
Яндекс
m*****************AA
Быстро и качественно прооперировали кошку. Большое спасибо!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.04.2020
Яндекс
2ГИС - 1 отзыв
А************ий
Обходите стороной этот семейный подряд! Эти бездари чуть не загубили мою собаку. Хамство,высокие цены,сплошное враньё!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.04.2018
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 48
Е*****на
Кастрировала собаку в другой ветклинике. Поскольку ветклиника Роджер рядом с домом, решила снять швы там. Утром позвонила. Сказали приходите, стоит 300 руб. Вечером пришли.Отношение стало отвратительным, после того, как медперсонал понял,что кастрировали не у них.Сняли швы, сказали, что отек.На вопрос надо ли еще проколоть антибиотики ответили: как хотите.На вопрос чем дальше обрабатывать ответили: чем хотите.За услугу вместо 300 руб.запросили 1000 руб. На вопрос почему суммы не совпадаю: за то, что собаку фиксировали. Причем карточки не принимают. Пришлосб через банк онлайн непонятно кому переводить. Не советую никому туда идти.

Официальный комментарий заведения - 03.04.2020
Елена, не лукавьте. И не вводите людей в заблуждение. Вы пришли на снятие швов с крупной собакой весом более 30 кг. Поднимать собаку на стол для снятия швов самостоятельно отказались. Держать собаку самостоятельно (зафиксировать) не смогли. Таким образом поднимать на стол тяжелую собаку был вынужден наш сотрудник (а он этого делать не обязан, тем более бесплатно, это ваша обязанность). Для фиксации вашей собаки на спине был дополнительно привлечен еще один сотрудник. Вы заплатили по прейскурант у за снятие швов и фиксацию животного сотрудником клиники. Почему Вас это удивляет? Вы вправе были поднимать огромную собаку на стол и фиксировать ее при выполнении процедуры самостоятельно, тогда заплатили бы 300 рублей. Что касается вашего недовольства по поводу того, что Вам не дали бесплатную консультацию по поводу дальнейшего лечения вашей собаки. Консультация по прейскуранту стоит 600 рублей. Разумеется, если животное прооперировано у нас в клинике, никаких денег за подобные консультации мы не берем, консультируем наших клиентов и по телефону в любое время суток. А почему сотрудники нашей клиники должны были Вас бесплатно консультировать? Ваши претензии надуманны и безосновательны.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.04.2020
Zoon
В*****ия
Мы являемся постоянными клиентами клиники «Роджер». Хотим выразить огромною благодарность ветеринару Гусарову Максиму Валерьевичу за высококлассную работу. 5 раз попадали именно к нему. Сделал операцию по стерилизации и кошке и собаке, операция прошла успешно! Также 3 раза делал чистку зубов нашему йорику. Мы довольны! Огромное Вам спасибо! Будем стараться попадать в Вашу смену!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.10.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса