Отзывы Ветеринарный центр СитиВет — 322 отзыва о компании — Медицина (Россия, Санкт-Петербург, улица Ушинского, 5к1)

Ветеринарный центр СитиВет (Санкт-Петербург, улица Ушинского, 5к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ветеринарный центр СитиВет - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 322
Отзывы с ответами 285
Последний отзыв14:2428.07.2024
 27 отзывов
41 отзыв
7 отзывов
11 отзывов
19 отзывов
217 отзывов
250 72

Телефон: +7 812 407-10-43

Адрес: Санкт-Петербург, улица Ушинского, 5к1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 322 отзыва о компании Ветеринарный центр СитиВет, расположенной по адресу Санкт-Петербург, улица Ушинского, 5к1.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.11.2012 по 28.07.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 89%.
Представителям компании Ветеринарный центр СитиВет нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 285 отзывов из 322 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 250
Ю****ий
Приехали на прививку по записи. Прививку нам сделали со второго раза, первый раз проткнули на сквозь и лекарство вылилось ..... Температуру с первого раза померить не смогли, а второй раз даже не пытались, а если у кота температура, а поверх ему сделали прививку?! Ветеринарные воротники принесли не по размеру и грязные, для собак, а мы приехали с котом.......

- 14.08.2024
Здравствуйте, Юрий! По указанному в отзыве имени и описанию из вашего отзыва нам не удалось определить, о каком пациенте идет речь. Добавьте, пожалуйста, к отзыву кличку вашего питомца и 4 последних цифры номера телефона, зарегистрированного в клинике. Без этой информации мы не можем проверить, являетесь ли вы посетителем нашей клиники и провести внутреннюю проверку, чтобы разобраться в описанной ситуации. С уважением, ветеринарные клиники Ситивет.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.07.2024
Яндекс
G***rd
Хочу выразить благодарность вашей клинике «Ситивет» на ул. Ушинского, в которой работает команда настоящих профессионалов своего дела. Экстренно оказали помощь моей собаке, предложили все необходимые процедуры и грамотно провели лечение. Большое спасибо, буду рекомендовать всем своим знакомым! Отдельная благодарность девушке на ресепшен, Екатерине

- 10.08.2024
Здравствуйте! Меня зовут Анна, я представитель клиники Ситивет. Спасибо, что нашли время поделиться вашим отзывом! Нам очень приятно. Наша команда рада, что мы смогли помочь вам и вашему питомцу. Желаем здоровья, и остаемся на связи! С уважением, Ситивет на Ушинского.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.07.2024
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 72
А****на
Около трех месяцев назад впервые посетили ветеринарную клинику «СитиВет» на Ушинского. После кастрации у собаки образовался небольшой шарик под кожей и из него торчала нитка которая не вытаскивалась. Мы обратились в вышепоименованную веткинику по поводу этого образования. Терапевт сказала, что это нормально. Все рассосется. Вчера эта шишка загноилась пошла кровь и я увидела, что там не нитка, а узелок из ниток. Мы оперативно, в 11 ночи, поехали в клинику. Приехали, а нам сказали ждать до утра хирурга. Сказали,что записали нас на 8. Мы встали в 6 утра и поехали в клинику. Оказалось, что хирург работает с 10 утра и нас записали на 20:00. Первое, я не понимаю для чего клиника позиционирует себя как груглосуточная, если оказать помощь они не могут. И там сидит дежурный врач, который только может протереть ваткой рану животному. И то, что сотрудники регистратуры не различают временные промежутки дня тоже удивляет. Очень не серьезное, безалаберное отношение к пациентам. Не рекомендую данное заведение. Потратите свое время, деньги, а самое главное — нервы. – показать

Официальный комментарий заведения - 23.05.2019
Здравствуйте, Анна!Нам очень жаль, что ваша проблема не разрешилась, именно поэтому дежурный доктор записал Вас на приём к хирургу на ближайшее у хирурга время, предварительно обработав рану. Время приема оговаривалось с Вами, также Вы были осведомлены о том, что хирург работает днём с 10:00 до 21:00 по записи. Вы кастрировали вашего питомца в сторонней клинике 3 месяца назад и уже давно наблюдали припухлость, также, с ваших слов, Вы сами вытаскивали нитки, которые были рассасывающимися, шов за жил, кроме последнего стежка который Вы не вытащили, но пытались. Ночью Вы обратились с тем что, тот самый стежок разошелся, и из него выделялась сукровица. Ваша проблема не носила экстренный характер, именно поэтому после обработки Вы были направлены к узкому специалисту – хирургу, за приём с Вас ничего не взяли. Тем не менее, мы извиняемся за доставленные неудобства, желаем вам скорейшего разрешения вашей проблемы. C уважением,ветеринарные клиники СитиВет – показать

Анна - 24.05.2019
Добрый вечер. Вы мне пытаетесь рассказать, что у меня проблемы со слухом? Меня ваш доктор спросила с какого часа я работаю. Я ответила: с 9 утра. На что мне сказали: мы запишем вас на 8. Меня не спросили до какого часа я работаю, для того, чтобы записать меня на вечернее время. Не на 20:00, а на восемь. Без уточнений дня и вечера. Я и приехала к 8:00. О расписании ваших врачей я не была осведомлена как вы пишите. Мне просто сказали, что хирурга нет. Если ваши сотрудники пытаются выгородить себ я, простите. Значит порядочности нет ни на грамм. Мы встали 6 утра и ехали к вам из области. Я делала операцию не в сторонней клинике, а в другом городе. Возможно прикажете мне туда ездить на обследование к ветеринарам? Вместе с тем, ни какой стежок у нас не разошелся. Была просто ранка с кровью и гноем из которой торчала нитка. Если вы специалисты в своём деле, то должны знать, что внутренний шов не снимается, а рассасывается. У нас не рассосался и пошло отторжение. Такое бывает у многих животных после различного рода операций. Поэтому мы и поехали к специалистам. Может быть с меня ничего не взяли потому что мне ничем не помогли? Простите, а за что с меня должны были взять деньги если моей собаке на рану приложили ватку с хлоргексидином? И через минуту я вышла из кабинета. Доктор мне даже не объяснил почему так бывает, не сказал, что это не критичный случай. Мне просто напросто сказали: вам нужен хирург. Вместо того, чтобы побеседовать со своими сотрудниками, вы клиента делаете виноватым. Ваши извинения это просто отписка в которой вы обвинили меня, грубо говоря, в неадекватности. Признавать свои ошибки нужно уметь, а не искать крайних. Всего вам доброго. – показать

Официальный комментарий заведения - 26.05.2019
Добрый день! Видимо, между Вами и врачом возникло недопонимание по поводу времени записи к хирургу. Вероятно, сыграл человеческий фактор, вызвавший путаницу. Приносим извинения за доставленные неудобства. C уважением,ветеринарные клиники СитиВет
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
22.05.2019
Zoon
М*****ия
Спасибо специалисту Айшан, очень приветливая девушка, за доброту, сердечность и заботу о моих питомцах. Пришла просто за препаратами, а получила моральную поддержку.Это больше, чем просто покупка. Я желаю клинике беречь своих сотрудниц, которые работают в ночные смены.

Официальный комментарий заведения - 13.05.2019
Спасибо большое за отзыв, нам очень приятно. Мы всегда рады проконсультировать наших клиентов по интересующим их вопросам и оказать помощь.С уважением, СитиВет.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.05.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса