Отзывы Виктория — 20 отзывов о компании — Товары (Россия, Москва, Севастопольский проспект, 28 к2, 1 этаж)

Виктория (Москва, Севастопольский проспект, 28 к2, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Виктория - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 20
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв00:0028.08.2018
 14 отзывов
4 отзыва
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
20

Адрес: Москва, Севастопольский проспект, 28 к2, 1 этаж

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 20 отзывов о компании Виктория, расположенной по адресу Москва, Севастопольский проспект, 28 к2, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 1,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.11.2014 по 28.08.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 25%.
Представителям компании Виктория нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 20 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 20
Ю****ия
Вчера с мужем были в Виктории на Севастопольском. Не рекомендую пользоваться кассами самообслуживания, сплошной обман. Товары которые были со скидкой для владельцев карты «Виктория», на кассах самообслуживания скидку не пробивают. Пришлось потратить лишних 25 минут, чтобы работники магазина, пробили нам эту скидку (Сумма была приличная), потом пришлось писать заявление на возврат денежных средств на карту, 15 минут ждать пока снимут копию с этого заявления и отдадут нам. Перед нами два человека столкнулись с этой же проблемой, обращают внимание видимо те, кто берут дорогой товар со скидкой, а ведь многие могут и вообще не обратить внимания. – показать

Анонимный пользователь - 02.09.2018
Юлия, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Подскажите, пожалуйста, ориентировочно время, когда с Вами произошла неприятная ситуация. Так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством обслуживания.

Юлия - 03.09.2018
Спасибо за ответ! Примерное время 19—19.30

myvictoria - 14.09.2018
Уважаемая, Юлия!Спасибо за Ваше обращение в Викторию.Мы приносим извинения за доставленные неудобства.В момент посещения Вами супермаркета произошел технический сбой. Информация была направлена специалистам.Благодарим Вас за то, что выделили свое время и написали нам.Ваша информация очень важна для нас, именно она помогает нам выявить слабые стороны работы магазина, контролировать отношение персонала к своим должностным обязанностям, позволяет не повторять ошибок.Каждое Ваше обращение – э то возможность улучшить наш сервис для Вас. Хорошего дня! – показать
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
28.08.2018
Zoon
А****на
Сегодня 21 августа получила замечание от девушки, которая работала на кассах самообслуживания! Да, я немного запуталась, но ее прямая обязанность помогать, а не делать замечания, якобы хожу каждый день и не могу запомнить, на какие кнопки нажимать. Не ее прерогатива следить за клиентами и подсчитывать сколько раз в месяц они посещают магазин. Остался осадок от унижения и злобливых глаз.

myvictoria - 27.08.2018
Анна, добрый день! К сожалению, мы вынуждены закрыть Ваше обращение, так как от Вас не поступила информация. Как только от Вас поступит ответ, мы рассмотрим Ваш отзыв. Приносим искренние извинения от лица компании.

myvictoria - 26.08.2018
Анна, добрый день! К сожалению, от Вас не поступило информации. Как только у Вас будет время, мы будем рады получить ответ от Вас.

myvictoria - 22.08.2018
Анна, добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, по возможности- имя сотрудника, номер кассы, а также примерное время, когда Вы совершали покупку. Это поможет нам выяснить причины возникшей ситуации. Заранее благодарим!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
21.08.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса