Вилгуд Кантемировская (г Москва, ул Котляковская, д 3 стр 16 Заезд со стороны Котляковского переулка) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Вилгуд Кантемировская - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 96
Отзывы с ответами 94
Последний отзыв10:2713.05.2020
 0 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
7 отзывов
9 отзывов
50 отзывов
33 63

Адрес: г Москва, ул Котляковская, д 3 стр 16 Заезд со стороны Котляковского переулка

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 96 отзывов о компании Вилгуд Кантемировская, расположенной по адресу г Москва, ул Котляковская, д 3 стр 16 Заезд со стороны Котляковского переулка.

Средний рейтинг компании 3,6 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 16.12.2013 по 13.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 98%.
Представителям компании Вилгуд Кантемировская нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 94 отзыва из 96 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 33
A*****48
К моему предыдущему отзыву и вопросу клиентоориентированности.Как вы видите мой отзыв написан 12 июля.Сегодня 3 августа и мне только сейчас пришёл ответ от них(хоть какой-то ответ).Я конечно уже давно нашёл выход из ситуации и другой автосервис.Но я писал на 3 источника со своими на тот момент серьезными проблемами с авто.И тишина....Если вам не жалко своего времени ,нервов и любимого авто -не отдавайте таким безолаберным и главное безответственным людям.Не виду вообще никакой проделанной работы руководителей-это возмутительно.Вы также будете стучаться в закрытые двери со своей сломанной машиной и ждать пока соизволит хоть кто-нибудь вами заняться.Я удивляюсь накрученным отзывам на сайте)))Это смешно)))Уже нет глупых людей которые ведутся на это.Вот конкретный жизненный кейс и человек,о которого вы просто вытерли ноги.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.08.2018
Yell
A*****48
Я очень возмущён наплевательским отношением к себе и не понимаю как можно так разбрасываться клиентами.Мало того,что мне 3 дня не отвечали с выбранного ими же сервиса,так сейчас оказалось,что мои работы не могут быть выполнены вообще.При этом хамское отношение мастеров и никакой реакции на написанную мной претензию!Ну я тоже буду справедлив в этой ситуации и оставлю отзывы о работе компании на всех известных ресурсах поисков автосервисов.Такая милая женщина генеральный директор.Так хорошо все рассказывала на Трансформации о своём «выношенном как ребёнке» бизнесе.Чуть не прослезился искренне(Кто смотрел знает о чем я)А на деле бардак(Такой жуткой клиентоориентированность я не встречал нигде.Так просто нельзя!Я чуть позже напишу в подробностях все детали умного бизнеса с позиции клиента,а не как это представляет компания.И не верьте накрученным отзывам на сайте компании.

Вилгуд - 03.08.2018
Здравствуйте, Alfa4748! Благодарим Вас за оставленный комментарий. Нам очень жаль, что Ваш опыт обслуживания оказался неудачным. Пожалуйста, позвольте разобраться в сложившейся ситуации. Для этого, просим Вас направить по эл.почте: rec@wilgood.ru номер Вашего телефона и удобное время для звонка, чтобы мы смогли связаться с Вами, принять Ваши замечания и предложить возможное решение вопроса. Будем признательны за Ваш ответ! С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.07.2018
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 63
А***********ов
Обман. При посещении выписывают заказ-наряд дороже на 20 процентов. По телефону за замену масла, салонноно и воздушного фильтра озвучили цену 1650 рублей. При приезде выписали счёт на 1988 рублей. Думаю, что и с остальными работами также поступают. Больше сюда ни ногой. UPD. Ваша служба качества сплошная профанация - все документы были предоставлены на почту, никакого фидбэка даже и в помине не было!

- 18.09.2020
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь, мнение наших клиентов важно для нас. Все обращения рассматриваются и по ним принимаются меры. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента и лучше разобраться в ситуации. Также будем признательны, если Вы сможете направить нам по эл. почте: a.goncharov@wilgood.ru (отдел по работе с клиентами) Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами для урегулирования ситуации.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.05.2020
Яндекс
Y*****II
Автосервисов у Вилгуд в Москве много, но всего лишь один - кузовного ремонта. Ремонтировал после аварии, весь перёд авто. Ремонт который в среднем выполняется максимум две недели растянули на месяц. Качество покраски не проверял, с виду хорошо, фотоотчёт не видел. Обещанное онлайн видео не работает, так что контроль проблематичен. Сборка выполнена не плохо, но есть недостатки, например не залили омыватель в замененный бачек. Деньги взяли(. Ещё хуже, что не закрывается замок капота. Не все клипсы установили при установке подкрылков. Сняли и забыли поставить уплотнительную резинку капота. Отключали аккумулятор и не проверили после подключения все ли системы работают исправно, так стеклоподьемник работает только водителя. Фару заменили, лампочку новую не поставили, установили не рабочую. Герметизацию швов (тоже оплачено) даже не пытались делать. В общем как всегда. Забирал поздно вечером в все выявил в ходе поездки на дачу. Там же было время все проверить как следует и поправить, кроме герметизации швов и клипс - под рукой не было, остальное устранил сам. В общем из-за мелочей ставлю оценку 4. В целом на станции можно обслуживаться, при надобности поеду к ним опять, только буду внимательней принимать работу.

- 06.05.2020
Спасибо, мы вас услышали
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.04.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса