Вилгуд Кантемировская (г Москва, ул Котляковская, д 3 стр 16 Заезд со стороны Котляковского переулка) - Reviews

All reviews >> Companies >> Вилгуд Кантемировская - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 96
Reviews with answers 94
Last review10:2713.05.2020
 0 reviews
25 reviews
5 reviews
7 reviews
9 reviews
50 reviews
33 63

Address: г Москва, ул Котляковская, д 3 стр 16 Заезд со стороны Котляковского переулка

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 96 reviews about company Вилгуд Кантемировская, located at г Москва, ул Котляковская, д 3 стр 16 Заезд со стороны Котляковского переулка.

Average rating of company 3.6 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 16.12.2013 until 13.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 98%.
Company representatives Вилгуд Кантемировская you need to reply to customer reviews more often, since only 94 review from 96 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 33
A*****48
К моему предыдущему отзыву и вопросу клиентоориентированности.Как вы видите мой отзыв написан 12 июля.Сегодня 3 августа и мне только сейчас пришёл ответ от них(хоть какой-то ответ).Я конечно уже давно нашёл выход из ситуации и другой автосервис.Но я писал на 3 источника со своими на тот момент серьезными проблемами с авто.И тишина....Если вам не жалко своего времени ,нервов и любимого авто -не отдавайте таким безолаберным и главное безответственным людям.Не виду вообще никакой проделанной работы руководителей-это возмутительно.Вы также будете стучаться в закрытые двери со своей сломанной машиной и ждать пока соизволит хоть кто-нибудь вами заняться.Я удивляюсь накрученным отзывам на сайте)))Это смешно)))Уже нет глупых людей которые ведутся на это.Вот конкретный жизненный кейс и человек,о которого вы просто вытерли ноги.
... Full review
 Hide review
03.08.2018
Yell
A*****48
Я очень возмущён наплевательским отношением к себе и не понимаю как можно так разбрасываться клиентами.Мало того,что мне 3 дня не отвечали с выбранного ими же сервиса,так сейчас оказалось,что мои работы не могут быть выполнены вообще.При этом хамское отношение мастеров и никакой реакции на написанную мной претензию!Ну я тоже буду справедлив в этой ситуации и оставлю отзывы о работе компании на всех известных ресурсах поисков автосервисов.Такая милая женщина генеральный директор.Так хорошо все рассказывала на Трансформации о своём «выношенном как ребёнке» бизнесе.Чуть не прослезился искренне(Кто смотрел знает о чем я)А на деле бардак(Такой жуткой клиентоориентированность я не встречал нигде.Так просто нельзя!Я чуть позже напишу в подробностях все детали умного бизнеса с позиции клиента,а не как это представляет компания.И не верьте накрученным отзывам на сайте компании.

Компания Вилгуд - 03.08.2018
Здравствуйте, Alfa4748! Благодарим Вас за оставленный комментарий. Нам очень жаль, что Ваш опыт обслуживания оказался неудачным. Пожалуйста, позвольте разобраться в сложившейся ситуации. Для этого, просим Вас направить по эл.почте: rec@wilgood.ru номер Вашего телефона и удобное время для звонка, чтобы мы смогли связаться с Вами, принять Ваши замечания и предложить возможное решение вопроса. Будем признательны за Ваш ответ! С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.07.2018
Yell
Яндекс - 2 last review out of 63
А***********ов
Обман. При посещении выписывают заказ-наряд дороже на 20 процентов. По телефону за замену масла, салонноно и воздушного фильтра озвучили цену 1650 рублей. При приезде выписали счёт на 1988 рублей. Думаю, что и с остальными работами также поступают. Больше сюда ни ногой. UPD. Ваша служба качества сплошная профанация - все документы были предоставлены на почту, никакого фидбэка даже и в помине не было!

- 18.09.2020
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь, мнение наших клиентов важно для нас. Все обращения рассматриваются и по ним принимаются меры. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента и лучше разобраться в ситуации. Также будем признательны, если Вы сможете направить нам по эл. почте: a.goncharov@wilgood.ru (отдел по работе с клиентами) Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами для урегулирования ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.05.2020
Яндекс
Y*****II
Автосервисов у Вилгуд в Москве много, но всего лишь один - кузовного ремонта. Ремонтировал после аварии, весь перёд авто. Ремонт который в среднем выполняется максимум две недели растянули на месяц. Качество покраски не проверял, с виду хорошо, фотоотчёт не видел. Обещанное онлайн видео не работает, так что контроль проблематичен. Сборка выполнена не плохо, но есть недостатки, например не залили омыватель в замененный бачек. Деньги взяли(. Ещё хуже, что не закрывается замок капота. Не все клипсы установили при установке подкрылков. Сняли и забыли поставить уплотнительную резинку капота. Отключали аккумулятор и не проверили после подключения все ли системы работают исправно, так стеклоподьемник работает только водителя. Фару заменили, лампочку новую не поставили, установили не рабочую. Герметизацию швов (тоже оплачено) даже не пытались делать. В общем как всегда. Забирал поздно вечером в все выявил в ходе поездки на дачу. Там же было время все проверить как следует и поправить, кроме герметизации швов и клипс - под рукой не было, остальное устранил сам. В общем из-за мелочей ставлю оценку 4. В целом на станции можно обслуживаться, при надобности поеду к ним опять, только буду внимательней принимать работу.

- 06.05.2020
Спасибо, мы вас услышали
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.04.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner