Высоцкий (Екатеринбург, улица Малышева, 51) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Высоцкий - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 238
Отзывы с ответами 203
Последний отзыв03:0016.03.2020
 0 отзывов
12 отзывов
11 отзывов
29 отзывов
79 отзывов
107 отзывов
232 6

Телефон: +7 343 378-46-46

Адрес: Екатеринбург, улица Малышева, 51

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 238 отзывов о компании Высоцкий, расположенной по адресу Екатеринбург, улица Малышева, 51.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 12.05.2014 по 16.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 85%.
Представителям компании Высоцкий нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 203 отзыва из 238 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Tripadvisor - 2 последних отзыва из 232
О**** Г
Виды-да, сервис-нет! Останавливались в отеле на одну ночь. Самое прекрасное в нём, это безусловно, панорамные окна в номерах. Вид и днём и ночью просто обалденный. Номер стандарт довольно просторный, чистый, с удобной кроватью и подушками. Порадовало наличие штопора сразу в номере. Завтрак не плохой, но, как говориться, бывало и лучше. Теперь о минусах. Самый большой-это сервис. Ну, ни как не 5 звёзд. Все началось с парковки, на которой не понятно, куда ехать.Указатели, к сожалению, отсутствовали. Приехали в отель около 23 часов, зашли в здание, а там никого. К лифтам не пройти, стоим, ждём. Минут через 5-7 пришёл охранник и впустил нас. Самое неприятное в этом ожидании, что ты не понимаешь, туда ли ты вообще зашёл и что сейчас делать?!. Ждать? Звонить в отель? Вроде же, самое простое, размести информацию на входе и всем будет хорошо) Впервые (кроме, разве что Лас-Вегаса и аренды квартир) с нас взяли депозит. Для отеля 5 звёзд это как-то позорно, тем более, с ценой за номер выше среднего по городу. На завтраке девочки встретили, все рассказали, но, что бы заказать что-то по меню, пришлось самой к ним подойти и озвучить своё желание. Они просто стоят кучкой у входа и по мере надобности убирают грязную посуду. Почему полностью не обслуживают? Очередная странность. Выход с отеля такой же сложный, как вход) Выводы: хотите шикарные виды, вам сюда, если вы приверженец в первую очередь, хорошего сервиса, тут вы этого не найдёте.

Высоцкий Отель Другое - 17.06.2020
Ольга Г, благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании в нашем отеле! Мы всегда прислушиваемся ко всем замечаниям и комментариям наших гостей, поскольку хотим быть лучше и стараемся делать всё возможное, чтобы это так и было не на словах, а на деле. Мы обязательно проведем работу над ошибками. Надеемся, что Вы еще раз посетите нас, чтобы оценить наши старания!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.03.2020
Tripadvisor
А***** К
СТОП!!!! Опасно!!!!! Удивлять персонал начинает при заселении. Требует 2 000 рублей. Никак не подтверждая. Завтраки - скудные, даже нищенские. Запасной выход заблокирован и на вопрос - как действовать в экстренной ситуации, ответ - ждите горничную. Вылет в 6 утра, в 4 все лифты отключены, 40 этаж. Портье телефон не берет и только после крика с балкона, приходит горничная и выводит на 37 этаж. Сонный мальчик объявляет, что все лифты отключены, надо ждать. Отправляет на первый этаж по внутренней лестнице, обещая, что охрана встретит на 1 этаже. На 9 этаже все двери заблокированы!!!! Ни телефона ни кнопки экстренного вызова. На стук появляется сонный человек в униформе, открывает двери и отправляет в низ. На первом этаже ещё одна сонная личность, заявляющая что у меня нет допуска для выхода на первый этаж. Но через минуту открывает двери. Итого: если произойдёт нештатная ситуация произойдёт катастрофа!!!!

Высоцкий Отель Другое - 17.06.2020
duha66, благодарим Вас за отзыв! Разрешите прояснить ситуацию с лифтами. Здание, в котором расположен отель, является небоскребом. В связи с этим лифтовое оборудование проходит периодическую проверку - лифты отключаются на 5-10 минут. Ситуация, в которой Вы оказались, являлась штатной и не представляла никакой угрозы для Вашего здоровья. Персонал регулярно проходит обучение и тренинги в "живом" режиме, а также следует всем необходимым инструкциям в случае возникновения любых нештатных ситуаций. Депозит является возвратным и при чекауте в полном объеме подлежит возврату гостю. Надеемся на Ваше понимание!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.02.2020
Tripadvisor
2ГИС - 2 последних отзыва из 6
Э*************ва
Понравилось практически всё: панорамный вид из окна, завтрак, чистый номер, вежливый персонал. Единственное, что немного расстроило - нет отдельного лифта для проживающих в отеле , чтобы попасть сразу в Eco spa , приходится перебегать из одного лифта в другой между этажами, что не очень удобно .

- 16.03.2020
Эльнара, благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что Вы высоко оценили услуги и сервис, предоставляемые в отеле "Высоцкий"! До новых встреч!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.03.2020
2ГИС
С**********ин
Отличные номера 👍🏾рекомендую

- 24.12.2019
Сергей, благодарим Вас за обратную связь! До новых встреч!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.12.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса