Vita Brava (Москва, Климентовский переулок, 6) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Vita Brava - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 4
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв22:3725.03.2019
 0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
4

Телефон: +7 915 000-16-00

Адрес: Москва, Климентовский переулок, 6

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 4 отзыва о компании Vita Brava, расположенной по адресу Москва, Климентовский переулок, 6.

Средний рейтинг компании 1,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 31.10.2017 по 25.03.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Vita Brava нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 4 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 4
И****на
Вот-вот, читаю последний отзыв и вспоминаю историю, которая случилась со мной полгода назад. Купили платье, но потом поняли, что оно совершенно не нравится. Решили вернуть, однако получили отказ. Салон объяснил, что каким-то образом они нашли на платье следы пота и дезодоранта, что платье ношеное! Хотя это совсем не так! Платье было совершенно новым. Просто будто бы мы купили это платье для фотосессии и уже ходили в нем куда-то. Что за чушь? Кто пойдет в длинном платье, которое не подрезано и болтается по полу, да еще и с этикеткой! Сплошной абсурд! Что могу сказать....данный салон заинтересован только в заработке. Если у вас, многоуважаемые сотрудники данного салона, была бы совесть, то вы бы не вели себя так! Ведь все права на стороне покупателя, а тут какой-то абсурд. Товар можно вернуть по любой причине назад, если платье в хорошем состоянии, а следы пота, как они это назвали, могут быть вполне объяснимы: девушки меряют платья, потеют, поэтому и остаются пятна. Раз уж на ваших платьях есть пятна пота, то ваш товар в принципе не пригоден для продажи! Тебя мало того, что унизили, так еще и деньги не вернули. Знаете ли, 30000 не у каждого под носом валяются! А чтобы ваш салон процветал, надо шить нормальные платья, а не предлагать одно и то же платье каждому второму, потому что оно на всех хорошо сидит, и по-человечески относиться к остальным. Что могу сказать..никому не советую это место. Можно найти салон гораздо лучше, где в случае чего Вы сможете вернуть не понравившийся товар. Сюда лучше не ходить. Если повезет, то все будет хорошо, но будьте готовы к тому, что вам испортят настроение и деньги не вернут. Хамство!

Анонимный пользователь - 27.03.2019
Уважаемый «Михаил и Инна», нам достаточно легко отследить, кто пишет такие отзывы о нас, так как это единичные случаи. Вы пытались вернуть в магазин товар надлежащего качества с нарушенным товарным видом, а именно: на платье следы дезодоранта и подтеки в подмышечной пройме, весь подол платья и чехол — в шерсти домашних животных. Из салона Вы забирали абсолютно новое и чистое платье. Мы работаем в рамках законодательства, продаем только новую продукцию, тысячи счастливых покупательниц, лучшее предложение в Москве цена-качество.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.03.2019
Zoon
Д*****ья
В ателье режут низ платья на клиенте на глаз, не отмеряя. В итоге отрезали очень неровно и это было видно. Да и вообще платья после ателье смотрелись некрасиво — сзади перетянуто, спереди большие складки, симметрию рисунка на спине отрезали и тем испортили «потому что по другому отрезать было нельзя». Спасибо, что вернули деньги хоть после долгих разбирательств и выпадов, что «у них тоже есть свои юристы».Кстати, по поводу отзыва ниже про грязные платья: наше тоже было грязным после сдачи в ателье, заметили вовремя. Если что, то нам сказали, что «у них таких много, они получают в таком виде из салона, ведь все нормальные люди платья после покупки отдают в химчистку». Респект!:)

Официальный комментарий заведения - 30.10.2018
Дорогая Дарья! О чем вы таком пишите? Мы прекрасно помним эту ситуацию, так как это единичный случай в нашем салоне. Когда вы приобретали платье у нас, Вы были благодарной, радостной и счастливой. Потом Вы приехали в наше ателье в сопровождении мужчины, который тыкал пальцем в надетое на Вас платье и оскорблял работника ателье, который свою работу сделал безупречно. Многие имеют определенные особенности фигуры, но этот мужчина оскорблял прежде всего не нас! Не один салон не возвращает деньги за платье после того как оно было ушито в ателье на 2-ва размера. Почитайте внимательно законодательство. Мы вам пошли на встречу, так как мы любим своих клиентов. Возможно для «мужчины» платье оказалось слишком дорогим. Более часа ходил вокруг вас с линейкой и по факту просто придирался. Мы на все это посмотрели с иронией. Не понимаем, что послужило поводом для написания нам такого отзыва, деньги Вам вернули и кошелек этого «мужчины», который нецензурно отзывался о нашем сотруднике ателье (как и Вы тоже женщине) не пострадал. Жаль, что наша сотрудница об оскорблениях в свой адрес рассказала уже после того, как вам вернули деньги, иначе ваш «мужчина» и Вы действительно бы познакомились с нашими юристами. По поводу пятен на платье — вы написали не правду. Наши платья не сдаются в прокат, как в других салонах. Мы из немногих в России имеем свое производство и реализовываем только новую и качественную продукцию.

Вера - 29.11.2018
Это точно — вы не реализуете, а реализовываете продукцию, поэтому столько недовольных клиентов на сайте…
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
26.10.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса