ВкусВилл (Москва, улица Земляной Вал, 38-40/15 ст9, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ВкусВилл - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв17:0026.06.2019
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2

Телефон: +7 495 663-86-02

Адрес: Москва, улица Земляной Вал, 38-40/15 ст9, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании ВкусВилл, расположенной по адресу Москва, улица Земляной Вал, 38-40/15 ст9, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.07.2018 по 26.06.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании ВкусВилл нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 отзыва
v*****an
Отвратительное отделение. Экологические пакеты специально прячут в конец зала чтобы покупатель взяв товар шёл обратно за пакетом создавая очередь. 26.06.2019 кассирша Лариса вместо того чтобы подождать когда клиент пойдёт за этим пакетом специально пропустила задестоящего покупателя вместо того чтобы указать ему на лежащий ранее товар у кассы и на другую свободную кассу создав неудобство для клиентов и причину для ссоры среди покупателей. В тоже время вместо того чтобы разрешить конфликт в сложившейся обстановке она начала показывать свой гонор, учить каким-то своим "морально нравственным "ценностям" и защищать свою сторону вместо того чтобы признать не только правоту клиента, но и ещё тот момент что экологические пакеты уже несколько месяцев а возможно и всегда ранее в этом отделении лежат не в том месте где им положенно быть. В итоге сложилось впечатление что именно в этом отделении вкуссвил работает группировка шаболд подобно месту дислокации "Курский вокзал" и которая по не понятным мне причинам пробилась в магазин оранжевого уровня целевого потребителя. Единственное к себе расположение имела администраторша этого магазина которая была готова оперативно предоставить книгу жалоб и предложений и это не удивительно исходя из того что рядом находится районный Роспотребнадзор. В следующий раз пойду прямо туда уже после того как специально проведу покупку в этом отделении

- 30.06.2019
Добрый день. Мы связались с магазином по вашему обращению и получили следующий ответ, спешим поделиться: "Здравствуйте. К сожалению, данная ситуация сложилась в связи с тем, что покупатель который стоял за вами, попросил пробить ему товар побыстрее, так как, у него была только вода и 2 банана. Со слов очевидцев и покупателя, с которым у вас произошел конфликт , вы начали оскорблять кассира и того покупателя, несмотря на то, что кассир отпустила ему товар очень быстро и время вашего ожидания не превысило 30 секунд. Мы разобрали данную ситуацию с коллективом подробно, надеемся впредь вас не разочаруем. Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина было омрачено данным инцидентом. С уважением, старший продавец."
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.06.2019
2ГИС
I************ov
Великолепный магазин!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.07.2018
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса