Wella на Речном вокзале (Россия, г Москва, ш Ленинградское, д 96) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Wella на Речном вокзале - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв13:0220.09.2017
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 495 626-90-28

Адрес: Россия, г Москва, ш Ленинградское, д 96

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Wella на Речном вокзале, расположенной по адресу Россия, г Москва, ш Ленинградское, д 96.

Средний рейтинг компании 2,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 21.10.2015 по 20.09.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Wella на Речном вокзале нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 отзыва
p*********ka
Всякое конечно бывает, поэтому я хожу только к проверенному мастеру, которому доверяю. Ожидание/реальность совпадают
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.09.2017
Yell
J******ay
ЗАВЫШЕННЫЕ ЦЕНЫ, ГРУБЫЙ ПЕРСОНАЛ, ДАЮТ НЕДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПО ТЕЛЕФОНУ! я не из тех людей, кто пишет отзывы, но в этот раз не написать о случившемся не могу. искала салон на речном вокзале, чтобы сделать мелирование и подровнять концы. подходила к этому вопросу ответственно, т к дорожу своими волосами (в том числе и длинной). заранее позвонила в салон велла, чтобы получить консультацию по стоимости и узнать, чем и как меня будут красить. по телефону сказали, что СТОИМОСТЬ данной услуги обойдется мне в 3000 или в 3500 тыс рублей (сказала заранее про длину, волосы у меня по грудь и среднюю густоту волос, чтобы не было потом недоразумений). через несколько часов, я, в предвкушении перемен, открываю двери салона и первое ,что вижу - урну с бычками от сигарет и терпкий запах табака. думаю, окей, всякое бывает, хотя после этого стоило бы развернуться и уйти. открываю вторую дверь, меня встречает милая женщина, объясняю ей, что звонила недавно по поводу мелирования. она зовет парикмахера Юрия,чтобы он меня изначально проконсультировал по поводу моих волос. выходит Юрий и начинает меня убеждать в том, что сделать мне мелирование в одном тоне на голове не удастся, что по всей длине красить волосы нельзя, тк они у меня отвалятся, что нужно состригать всю длину, чтобы не было видно всей *грязи* (так он выразился про мой цвет), что у меня на голове и еще много много всего, в итоге я расстроенная спрашиваю *что мне делать?* и Юрий говорит, что может промелировать только отросшую часть волос. соглашаюсь. после супер -консультации в зоне ресепшена. наконец- то меня приглашают пройти в кабинет 2на2. посетителей нет. сажусь в кресло. мой парикмахер начинает рассчесывать мне волосы, закалывает их, выходит из кабинета и начинает спрашивать *кто свистнул его фольгу* , из кабинета в кабинет ходит женщина с ресепшена приговаривая *как же здорово, что сегодня много звонков, людей*. думаю, ок, я сижу одна и это называется много? парикмахер и женщина с ресепшена уходят в соседний кабинет и начинают обсуждать стоимость моей покраски (оч вовремя конечно). после минуты ожиданий ко мне подходит эта самая женщина и говорит , что стоимость моего миллирования будет стоить не 3000 и не 3500, а 6500 (!!!!) и это без учета подравнивания концов. говорю , что по телефону мне была сказана другая сумма. она начинает говорить о том, что *мы же не видели ваши волосы, они у вас вон крашенные оказывается, их еще нужно будет и тонировать и т д*. говорю *окей,а если без тонировки вы мне можете сделать просто мелирование и все?* из соседнего кабинета юрий начинает вещать, что он так работать не будет. встаю с кресла, беру свои вещи, на выходе юрий выдает мне листок на котором расписывает стоимость моего мелировнаия: мелирование 2600, тонирование 1500, СУШКА 650 (!!!) (итого уже 4750, а еще нужно отдать деньги за краску + маску). В ИТОГЕ пошла в обычную парикмахерскую через дорогу (которая просторнее и уютнее в несколько раз), меня там круто встретили, промелировали, затонировали, подстригли, да еще и маску на волосы в подарок нанесли и все это за 2200. Результат -супер! Все в одном тоне, НИЧЕГО НЕ ОТВАЛИЛОСЬ, (как говорил юрий), и цена превзошла все мои ожидания. А в эту шарашкину контору я больше ни ногой!

Елена Турянчик - 23.09.2016
У нас салон красоты -- велла -- салон работает на продукции велла. Салон работает с 2000 года и имеет много постоянных клиентов.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.10.2015
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса