White nails (Москва, Валовая улица, 6) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> White nails - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 107
Отзывы с ответами 96
Последний отзыв20:0819.06.2021
 12 отзывов
7 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
85 отзывов
61 5
26 15

Телефон: +7 929 999-91-40

Адрес: Москва, Валовая улица, 6

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 107 отзывов о компании White nails, расположенной по адресу Москва, Валовая улица, 6.

Средний рейтинг компании 4,7 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 07.02.2018 по 19.06.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 90%.
Представителям компании White nails нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 96 отзывов из 107 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 61
Е*****на
Очень хорошие мастера, все аккуратно и быстро!)

- 29.07.2020
Благодарим за ваш отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.07.2020
Яндекс
L*****L.
Свадебный маникюр с кровью по бокам Записывалась на педикюр, не записали

- 29.07.2020
Спасибо за отзыв. Будем работать над качеством нашего сервиса.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.07.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 5
Д*********ян
Замечательный салон, хожу уже год к ним.

- 07.06.2024
Добрый день, Дарья. Спасибо вам большое, что нашли время и оставили отличный отзыв о нашей ногтевой студии White Nails. Рады, что вам понравилось выполнение услуги. Ждем Вас снова в ногтевой студии White Nails в городе Москва. С уважением администрация.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.04.2020
2ГИС
L*********er
Ужасно. Девочки, не тратье свои нервы, время и деньги. Вас унизят и оскорбят, никакой клиентоориентированности. Во первых, невероятно маленькое помещение, однокомнатная квартира в которой попытались все уместить. Во вторых, некачественный маникюр, мне изрезали пальцы 7 из 10 до красноты, они болели ещё 5 дней, длина ногтей разная, взяла выравнивание,в итоге поверхность ногтя была толстая и кривая, как будто нанесли 10 слоев. Обидно было до слез. Мастер Ольга, как можно сажать таких мастеров к клиентам, она как будто первый раз маникюр делала. Я выразила свою недовольство по оказанной услуге, мы договорились о переделке маникюра через 5 дней. Я пришла в назначенное время, на что администратор (кстати который не умеет разговаривать с клиентами и которая даже не извинилась за враньё) мне ответила,мы вам звонили вы не подтвердили запись. Это полное враньё мне никто не звонил как и в первый раз, меня пытались спровадить. Я предложила другой вариант снятие некачественной услуге и возврат средств. На что мне управляющая ответила что они готовы снять бесплатно и сделать 20% скидку на следующие покрытие. Я себя почувствовала униженной, обманутой и оскорбленной, из меня пытались сделать дуру. После того как я пригрозила что напишу заявление на них о незаконно совершенных действиях и все мы понимаем почему оплата только наличными и переводами на Сбербанк. Они вернули мне деньги, но прежде потратили мое время дважды,довели до слез, унизили и не извинились.

- 11.03.2020
Добрый день! Просим ответить в какой день Вы были, Ваш номер телефона, что конкретно Вам делали и фото работы, чтобы мы могли с Вами связаться.

Lilya Miller - 11.03.2020
Задайте эти вопросы владелице студии Дарье, даже она в курсе , а вы нет ?

- 13.03.2020
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Что касаемо качества маникюра и компетенции мастера, будем иметь в виду Ваш отзыв и будем работать над качеством ее работ. Что касаемо переделки, да действительно, Вас записывали на переделку, но по правилами студии, которые можно посмотреть в инстаграм, также на стенде уголка потребителей, если клиент, запись не подтвердил, то студия в праве отменить запись. Денежные средства были возвращены в полном объеме, что видно по записям камер салона. Что касаемо незаконности нашей деятельности, спорный момент. Во-первых салон работает на патентной системе, что дает нам возможность платить налоги, не скрывая свои доходы. Во-вторых, что касаемо оплаты только наличным, да мы действительно оплату принимаем только наличными и ничего в этом незаконного нет. Установка терминала необязательна в салоне красоты, если годовой оборот предприятия не превышает 60 000 000 рублей. В третьих, потребитель в праве вернуть денежные средства в течении срока, установленного законом, мы об этом знаем и без вопросов Вам их вернули, это уж точно никаким образом не связано с тем, что Вы передавали трубку телефона, чтобы Ваш молодой человек рассказывал администратору про ФЗ, который висит у нас на стенде уголка потребителей. Еще раз спасибо за обратную связь.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
11.03.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 26
N***** I
На среднем уровне.

Официальный комментарий заведения - 01.03.2021
Спасибо за обратную связь.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.03.2020
Zoon
А***
Хожу в этот салон уже около года. Очень ответственный подход к работе. Никогда мне еще не делали маникюр с таким усердием и заботой. Покрытие держится долго (я делаю маникюр раз в полтора месяца), сами пальцы выглядят ухоженными и очень аккуратными. Также делала в салоне брови, у мастера индивидуальный подход к клиенту, все мои пожелания были услышаны, сделали очень хорошо. В самом салоне очень приятная атмосфера, можно смотреть кино или заниматься своими делами, предлагают чай или кофе, очень отзывчивый персонал, всегда можно перенести запись. (на фото ногтям полтора месяца) – показать

Официальный комментарий заведения - 21.11.2019
Спасибо большое за отзыв.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.11.2019
Zoon
Google Maps - 2 последних отзыва из 15
Ю**********ва

- 23.06.2024
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.06.2021
Google Maps
n****or

- 23.06.2024
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.03.2021
Google Maps

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса